Agence immobilière
« Au cours des 24 derniers mois, notre agence a vendu 24 biens à proximité. Experts du secteur, nous saurons vous conseiller au mieux pour votre projet immobilier. »
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Enfin une agence compétente, chaleureuse et avec de vraies valeurs humaines. Nous avions une recherche précise avec ma compagne et nous avons trouvé notre bonheur en quelques minutes grâce à l’écoute et la volonté des agents présents. …
Réponse de l'utilisateur: Merci d’avoir pris le temps de mettre cet avis qui nous encourage à continuer dans la même direction: accueil de tous chaleureusement, tout en décontraction …À bientôt de se voir
Cette agence immobilière est parfaite, et réactive, elle a su trouver un appartement avec tout mes critères et plus encore . Les employés sont super et aime se qu il font ,un vrai plaisir . …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait plaisir et nous encourage toujours plus à être à la disposition de nos clients en toute décontraction, tout en étant sérieux. La Direction
LOCATAIRES FUYEZ !!! Je pensais tomber sur une bonne agence, mais en fait elle est à fuir. Etant maniaque, j'ai très bien entretenu l'appartement que je louais durant 3 ans, mais …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et désolé du souvenir que notre agence vous laisse. Jardin laissé en friche, nettoyage non effectué (cuisine pas propre, calcaire à toutes les robinetteries ...). Le propriétaire, que vous avez appelé à plusieurs reprises directement a pu constaté et nous l'a dit, que les lieux étaient mal entretenus (pendant votre location, pas grave, vous êtes chez vous ...). Sympa votre propriétaire: il a accepté de vous faire grâce d'un impact sur le volet (cause intempérie oui), de la fuite sur le pommeau de douche-flexible, du système de chasse d'eau et du cache du siphon de douche perdu. Compte tenu de l'état des lieux qui a nécessité des interventions, le délai légal de 2 mois pour la restitution du dépôt de garantie a été respecté. Notre service gestion se serait bien passé du travail occasionné et la comptable aurait préféré un décompte simple, croyez-le. Tout nouveau locataire est en droit d'entrer dans un appartement en bon état d'entretien et de nettoyage, ce n'est pas au bailleur n'assumer ces frais. N'êtes-vous pas entrée dans un appartement en bon état ? En tout cas votre état des lieux d'entrée le stipule... Le montant vérifié des frais facturés est en deça de ce qu'il aurait dû être. La taxe des ordures ménagères est due par tout locataire car c'est vous en tant que locataire qui profitez de leur ramassage par la collectivité. Concernant les charges locatives, la syndic bénévole hélas nous donnent difficilement leur calcul et tout justificatif annuellement. Cordialement La direction
Marine et Cédric sont 2 professionnels très compétents, diligents et gentils. Alors que nous n'avions qu'un jour pour trouver un studio, ils n'ont pas hésité une seconde à mettre leur travail de côté pour s'occuper de mon fils et moi. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis sur Marine et Cédric, tous 2 toujours très à l’écoute … On vous revoit bientôt pour un autre projet, à l’achat ? Philippe (la direction)
Quel plaisir par les temps qui courent d'avoir à faire à des professionnels compétents rassurants et humains. Nous remercions Marine en qui nous avions toute confiance. Ne changez rien à votre équipe
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis qui a ravi Marine, et nous encourage toujours à être le plus disponible possible. À bientôt de se revoir en nos bureaux … La direction
Agence très sérieuse. En charge initialement la gestion locative de l'appartement puis de sa vente. Mise en location très rapides (quelques jours) et vente réalisée en quelques semaines. …
Réponse de l'utilisateur: Merci Guillaume d’avoir pris le temps de déposer cet avis qui va faire plaisir à Cedric service location-gestion et à Marine service ventes. À bientôt pour un autre projet ? Philippe M
L'agence Etoile à su m'accompagner au mieux depuis de nombreuses années tant en gestion location avec Cedric qu'à la vente avec Marine et Philippe. Dernièrement ils m'ont vendu mon appartement et mon studio quartier Encagnane. Je recommande fortement cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Merci Hadda pour toutes ces années de confiance réciproque et pour l’ambiance que vous inspirez quand vous passez nous visiter. Philippe MARC
Agence compétente qui a réalisé une médiation active avec le vendeur de l'appartement que nous avons acquis à Aix et qui était très disponible. Merci à l'équipe.
Réponse de l'utilisateur: Merci. Effectivement, nous avons eu l'occasion et le plaisir de vous voir à l'agence et à l'appartement à plusieurs reprises. A bientôt de se revoir à l'occasion d'assemblées générales de votre immeuble. Marine, Philippe et nous tous ...
Super agence que je recommande, l'équipe est vraiment sympathique, très réactive, ils sont tous facilement joignables, je confirme. Suite à une de leurs annonces, je les ai contactés pour la location d'un appartement sur Aix, la visite …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis qui a récompensé le travail de Cindy et Laurie La direction
Une prise en charge rapide, une agence chaleureuse avec beaucoup de bienveillance. J’ai été conquise par leurs services. Encore merci pour votre patience et votre gentillesse.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous aussi pour votre gentillesse Et la qualité de nos échanges avec notre équipe La Direction
Très difficile à joindre. Obligé de relancer a plusieurs reprises pour récupérer juste une partie de ma caution sans aucune explication, pour la partie retenue
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Désolé pour le désagrément, le délai de restitution légal a été cependant respecté. Période de maladie de la comptable comme expliqué au téléphone, qui forcément ne répondait pas … Concernant l’explication sur la retenue, vous l’avez forcément reçu par courrier, postérieurement au virement bancaire. Sincères salutations La direction
L'Agence Etoile a su preuve de réactivité, de rigueur et professionnalisme dans un dossier complexe. Un grand bravo à toute l'équipe !
Réponse de l'utilisateur: Merci Maxence et à bientôt pour un autre achat ? Julie, Marine et Philippe
Je recommande vivement l'Agence Étoile d'Aix-en-Provence pour la grande compétence, la patience et la gentillesse de son personnel. Cette agence a l'immense mérite d'être présente dans les bons comme dans les mauvais moments. Elle a géré mon bien dans des conditions difficiles jusqu'à sa vente finale. Un grand bravo !
Réponse de l'utilisateur: Merci de cette appréciation et de votre confiance
Une équipe de grands professionnels, jeunes, dynamiques, performants, arrangeants et à l’écoute de tous. Soyez assurés de ma sincérité. JP Couralet
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis qui a fait plaisir au service location et qui encourage les collaborateurs à travailler dans la bonne humeur, tout en étant sérieux. La direction
Trés bon achat. Trés pro et bon suivi de l'acheteur.
Accueil chaleureux, service et suivi irréprochable, je recommande cette agence immobilière au centre de Aix qui a su me trouver un bel appartement dans un délai très court
Réponse de l'utilisateur: Merci Julien pour cet avis qui nous encourage dans notre travail. Cindy, Laurie et Cédric vous remercient. Effectivement bel appartement dans cette résidence neuve où notre agence vient d'être nommée syndic de copropriété.
Agence à recommander! L'équipe gestion locative est toujours disponible et intervient rapidement lorsqu'un problème est rencontré dans le logement.Des conseils sont donnés avant l'état des lieux de sortie, afin d'éviter des retenues sur la …
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame pour votre avis, que je transmets de suite au service location/gestion. Effectivement, la qualité des états des lieux effectués à l'entrée (de nombreuses photos par ex) évite tout soucis à la sortie. Cdt La Direction
Je connaissais déjà cette agence pour avoir fait appel à elle pour des prestations de gestion locative. Grâce a sa rigueur, son implication et son professionnalisme, le bien que …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous remercier. Ca a été un plaisir de vous accompagner.
Bonjour, Très bonne agence que je recommande fortement par le professionnalisme et la qualité de suivit que l'on peut avoir avec. Cela me fait doucement rire quand je …
Réponse de l'utilisateur: Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis qui nous réconforte dans notre métier et nous encourage à travailler toujours dans l'intérêt premier de nos clients. Cordialement La Direction
J'ai contacté cette agence car j'étais à la recherche d'un bien locatif sur Aix. Sophie a tout de suite été à l'écoute de mon besoin et a parfaitement su comprendre mes attentes. Philippe s'est ensuite chargé de la partie administrative qu'il a fort bien géré. J'ai eu le sentiment d'être un client privilégié.
Réponse de l'utilisateur: Merci Thibaut pour ce bel avis qui a fait plaisir à Sophie et moi-même, et nous encourage toujours plus à être à l'écoute de nos clients... Bien à vous Sophie et Philippe
Je ne recommande pas cette agence immobilière. J'ai loué durant deux ans un appartement à Aix via cette agence et j'ai eu des problèmes majeurs (coupures d'eau et d'électricité, dégât des eaux...) qui ne préoccupaient pas du tout les …
Réponse de l'utilisateur: Désolé de cette expérience. Nos collaborateurs sont toujours prêts à rendre service. Malheureusement, les coupures d’eau ou d’électricité ne relèvent pas de notre compétence.
Honnêtement ! Un grand merci à la personne qui et aux commande de cette agence. D'avoir recruter des personnes compétentes avec une réactivité surprenante et vraiment au petit soins de vrais professionnels ! Et c'est très rare d'en trouver de nos jours les points forts de cette agence réactivité ,écoute ,action ! Merci à cindy
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour cet avis qui me fait plaisir et qui a été de suite transmis à Cindy et à l’ensemble des collaborateurs. La Direction
Bonjour, Il y a un vrai manque de professionnalisme au sein de cette agence. …
Réponse de l'utilisateur: Merci de ce témoignage, nous nous efforçons toujours d’améliorer la qualité de notre accueil. Néanmoins vous êtes tellement loin de la réalité qu’on en vient à penser que vous lancez une fake news ou que vous êtes un concurrent mal intentionné. Ou vous vous trompez de cible. Il y a de vrais professionnels derrière le téléphone et dénigrer leur travail relève de l’absence totale de respect. Rendez-nous visite, vous constaterez par vous même la réalité du travail et de l’expérience de nos consultants.
Agence dont la réputation est construite vraisemblablement sur de faux avis... Réactifs à l'heure de chercher de nouveaux clients et de répondre aux nouveaux soudains avis positifs... Ils se montrent paradoxalement très discrets pour …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Votre nom nous est totalement inconnu, j'ai interrogé tous les collaborateurs de l'agence qui n'ont aucun souvenir de vous avoir rencontré. Concernant les avis clients nous sommes adhérents à "Opinion Système" qui vérifie régulièrement les avis déposés sur leur plateforme (on doit justifier d'un lien avec la personne qui a déposée un avis en envoyant une preuve, tel un bail par ex) et qui sont diffusés en plus de ceux de Google, qui ces derniers sont effectivement libres, la preuve étant le vôtre, qui est sûrement un avis qui vous a été demandé.... Quel dommage d'être obligé de se justifier... La Direction
Une agence immobilière avec un personnel qualifié et compétent. Bonne réactivité Des professionnels au petit soin pour ses clients …
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur pour votre avis. Effectivement Laurie ne ménage pas ses heures au travail et nous sommes heureux de l'avoir parmi nous. Son accueil chaleureux est très souvent reconnu. A bientôt La Direction
Après une bonne expérience en tant que locataire avec cette agence, j'ai franchi le pas d'investir dans l'achat d'un appartement qui est aujourd'hui parfaitement géré par Cédric Lamberto …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis qui confirme nos valeurs: la proximité, le conseil et la disponibilité. A votre disposition pour d'autres projets d'achat ?
Professionnels jusqu'à la signature du contrat. Une fois ce dernier signé, ne comptez plus sur eux et surtout faites attention à vos poches ( et à vos affaires!). Des dégradations signalées plusieurs fois (dès l'état des lieux d'entrée ) …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Vous faites sûrement parti de tous ceux qui ont déposé le même jour les mêmes avis "d'attaques" à notre réputation. Nous avons d'ailleurs répondu publiquement à la personne qui vous l'a demandé (réponse à son avis). Croyez bien que nous sommes désolés de l'impression que nous lui avons laissée alors que tout a été fait dans les règles légales et avec honnêteté. Nous vous invitons à lire la réponse que nous lui avons faite pour comprendre la situation. La Direction
Location appartement : -Pas de chauffage à l'arrivée en Février pendant plusieurs semaines. -Des charges supplémentaires en fin de contrat qui n'ont pas été mentionnées …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés notamment au niveau du chauffage dont la gestion dépendait du syndic (chauffage collectif) et celui-ci se heurtait à un dysfonctionnement relevant d'expertises ... Concernant les charges locatives, nous faisons toujours notre maximum pour être dans le vrai et éviter des rappels ou des remboursements (il y en a toujours un peu). Nous nous servons des charges des années précédentes au moment d'établit les baux. Malheureusement cette fois-ci vous avez subi une grosse différence par rapport à l'année précédente. En tout cas merci d'avoir relevé quand même des qualités positives à nos collaborateurs: "personnel réactif et agréable" A bientôt peut-être Cdt La Direction
Julie s'est occupé de tout.J'étais incapable de gérer la moindre choses suite à un dècés.Julie m'a représenté et bien plus encore. Visites, vente, trouver la meilleur entreprise pour débarasser le local niveau tarif. Elle s'est occupé personnellement d'u dégat des eaux et j'ai pu etre remboursé.Merci Beaucoup .
Réponse de l'utilisateur: Merci Jean-Eric d’avoir pris le temps de déposer cet avis qui a beaucoup fait plaisir à Julie et qui l’encourage encore plus à se mettre à la disposition de notre clientèle, pas seulement pour leur acte d’achat ou de vente mais aussi pour les accompagner en cas de difficultés ... Au plaisir de se revoir Julie et Philippe
Après avoir pris rendez-vous pour plusieurs visites car nous venions de loin,n'a pas annulé les rendez-vous, d'une mauvaise foi incroyable ,n'a laissé aucun message.Une grande perte de temps pour nous,comment faire ce métier en ayant aussi …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour. Nos conseillères et conseillers s’efforcent de service nos clients avec le maximum d’efficacité. Désolé de ce quiproquo
Très bien accueillis, un personnel souriant , A l'écoute et qui connaît son métier nous avons eu à faire à Clément et Cédric et ces deux personnes sont vraiment professionnels et prennent le temps de trouver le bien qui nous correspond, merci à eux je recommande cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame d'avoir cité Clément et Cédric à qui je transmets de suite votre commentaire. Au plaisir de vous revoir La Direction
Malheureusement cette agence applique des pratiques discriminatoires envers les personnes d'origine étrangère. Très déçu !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour. Désolé, les candidatures sont sélectionnées sur dossier et non en fonction des nationalités
Pour une fois qu'une agence immobilière est aux petits soins pour ses locataires, ça se souligne ! De véritables professionnels à l'extrême réactivité. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour ce commentaire qui a fait plaisir au service location qui fait toujours de son mieux pour satisfaire dans la bonne humeur nos clients. A bientôt.
Procédures administratives compliquées et communiquées au compte goutte sur demande. Surprise en fin de bail lors de la restitution de la caution puisque la provision sur charges est manifestement sous-évaluée et induit le locataire en erreur par rapport au coût réel de location.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour. Les procédures administratives sont compliquées par nature, en France. Nous faisons en sorte de prévoir au plus juste les avances de charges. Le reste à charge à payer en fin d’année provient essentiellement du dépassement de la consommation d’eau.
Après avoir pris la liberté d'enlever des biens m'appartenant au sein d'une copropriété, cette agence pratique le chantage : elle en a jeté certains malgré leur valeur marchande; pour ceux qu'elle a conservé (matériel neuf), elle refuse …
C'est Une agence par laquelle je suis passé pour un achat immobilier, la personne qui c'est occupé de notre affaire est Mr Philippe Marc, un agent très conscentieux et très professionnel, à l'écoute des besoins de ses clients. …
Réponse de l'utilisateur: Votre commentaire me touche. Merci et au plaisir de vous revoir ... Ph MARC
Tout ce qui sera dit ci-dessous est donné à titre informatif et ne relève que de mon expérience personnelle. …
Réponse de l'utilisateur: Chère Mademoiselle G, C’est avec consternation et déception que nous avons pris connaissance de vos longs reproches et des différents faux avis que vos amis ont publiés le même jour que vous, afin d’écorner notre réputation. S’il est vrai que les sorties d’appartements sont parfois conflictuelles, notamment concernant le nettoyage, laisser penser que nous dérobons des objets est une offense, une dénonciation calomnieuse (nous envisageons de déposer plainte pour dénonciation calomnieuse), d’autant plus que depuis votre départ, jamais vous nous avez informé d’une quelconque remarque au sujet des prétendus vols. (depuis 9 mois) Nous ne pouvons pas vous laisser porter de telles graves accusations et tenons à rétablir les faits: -Aucune retenue sur le dépôt de garantie n’a été faite par rapport à quoi que soit, sauf le nettoyage (Appartement honteusement sale notamment parce que vous avez laissé vos denrées entamées un peu partout pendant trois mois) -Au moment de l’annonce du confinement du 17 mars 2020, vous êtes rentrée précipitamment rejoindre votre famille au Maroc et vous avez choisi de conserver l’appartement jusqu’à l’annonce de la reprise éventuelle de vos cours. -A l’annonce de la non reprise des cours, vous avez déposé votre courrier de préavis en date du 17 Avril 2020 (préavis accepté exceptionnellement par mail comme nous l’avions négocié avec votre bailleur, pour vous) pour une fin de préavis au 17 Mai 2020. -Vous avez considéré, qu’étant donné la pandémie, vous n’aviez pas du tout à payer le loyer à compter du 1er Avril 2020, n’y habitant pas. (alors que vous n’aviez pas rendu les clefs, ni même déménagée. Vous nous avez enfin rendu les clefs le 24 Juillet 2020) -Vous avez refusé de revenir en France pour déménager vos affaires et c’est une de vos amie qui s’en est chargée. (si des effets vous appartenant ont disparus, nous vous suggérons de commencer par là…) -Vos clefs, malgré nos relances répétées, n’ont été réceptionnées que seulement le 24 Juillet 2020. -vous avez validé et signé le constat d’état des lieux de sortie qui précisait les éléments à nettoyer . -Croyez bien que gérer des sorties qui nécessitent des actions de notre part nous est improductif (temps passé, vérifications du chantier, gestion de situations conflictuelles …) et nous n’avons aucun intérêt financier sur une quelconque facturation faite par une entreprise. Pour finir, nous sommes vraiment désolés de la situation, d’autant qu’avant votre départ, tout le monde à l’agence se félicitait de votre accueil chez vous et de votre gentillesse quand nous avons eu besoin de faire visiter votre appartement à la vente. Bien à vous La Direction
Réactif et professionnel ! Bon accompagnement durant toutes les étapes de la vente.
Réponse de l'utilisateur: Merci Olivia pour cet agréable avis qui nous encourage toujours plus à être disponible pour satisfaire notre clientèle. Philippe MARC
Très bonne agence sur Aix, le service location a été vraiment très professionnel, à l'écoute, et de bons conseils. Vraiment rien à redire je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Cordialement Le service location
Excellente visite organisée le 26/06 à Aix par Sophie Carle - très bonne connaissance du marché local - de très bon conseil - très professionnelle et sympathique
Réponse de l'utilisateur: Merci, nous faisons du mieux possible pour assurer un haut niveau de qualité et de conseils avisés
Une équipe syndic au top très réactive Nous venons d'acheter un bien dans le neuf l'agence étoile en est le syndic et malgré les nombreux problèmes dans la résidence lié à la livraison Mlle Froment est toujours disponible et à l'écoute.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce commentaire qui est dédié au service syndic et qui le motive ...
Pour ce qui me concerne toute ma confiance à cette équipe si sympathique et dynamique n'hésitant pas à faire plus pour rendre service pour une bonne négociation dans l'intérêt des deux parties donnant de son temps de sa patience et de sa compétence - Je recommande en toute confiance
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis et de votre confiance
Services réactifs, sérieux et dignes de confiance
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis
Ma femme et moi avons eu à faire à cette agence sur Aix en Provence pour trouver une location, une certaine Mme Valparaiso ... on a bien perdu notre temps.
Réponse de l'utilisateur: Désolé de votre expérience, Madame Valparaison est en général une personne aimable et serviable
Abus d'étudiants. À fuir avec votre argent. En attente de réponse et surtout de professionnalisme de leur part...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous faites sûrement parti de tous ceux qui ont déposé le même jour les mêmes avis "d'attaques" à notre réputation. Nous avons d'ailleurs répondu publiquement à la personne qui vous l'a demandé (réponse à son avis). Croyez bien que nous sommes désolés de l'impression que nous lui avons laissée alors que tout a été fait dans les règles légales et avec honnêteté. Nous vous invitons à lire la réponse que nous lui avons faite pour comprendre la situation. La Direction
Agent sympa qui s'est montré disponible pendant toute la vente pour nous conseiller et répondre à nos questions de primo-acheteurs angoissés !
Un grand merci à Cédric pour son professionnalisme et ses bons conseils pour ma location à Aix en Provence
Réponse de l'utilisateur: Cédric vous remercie. Il fait toujours son maximum pour aider dans les recherches et faire gagner du temps en sélectionnant au mieux.
Agence de l'étoile très sérieuse à qui vous pouvez faire confiance!
Réponse de l'utilisateur: Merci de ce témoignage
Accompagnement chaleureux et réactivité au rendez-vous.
Réponse de l'utilisateur: Merci Nicolas pour votre avis qui nous encourage dans nos engagements envers nos clients vendeurs, acheteurs mais aussi propriétaires, locataires et copropriétaires. Au plaisir de se voir pour la pendaison de crémaillère ? Philippe M
Agence sérieuse Accueil sympathique et professionnel
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre confiance
Personnel à l'écoute et très aimable
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis qui nous fait plaisir. La Direction
Equipe très agréable, toujours réactive et à votre service
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour cette reconnaissance ...
Pro, rapides, sympathiques, sérieux,... Super.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup. Nous sommes ravis de vos compliments.
Une équipe sérieuse qui répond à vos questions
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour ce commentaire, on essaie tous les jours de faire pour le mieux.
Agence professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Merci
(Traduit par Google) L'Agence Etoile a récemment vendu à un client l'appartement de la mine à Aix-en-Provence. La commercialisation de la propriété et le processus de cession subséquente se sont déroulés dans un contexte complexe et …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vos compliments, effectivement vente compliquée parfaitement collaborée ensemble.Au plaisir de travailler encore ensemble. Philippe MARC
(Traduit par Google) Infections du personnel (Avis d'origine) Personnel infectes
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Etonnant ce commentaire général et agressif et la personne ayant laissé ce commentaire est totalement inconnue de tout le personnel de l'agence ....
Réponse de l'utilisateur: Toujours à votre disposition pour servir vos projets
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre confiance
Réponse de l'utilisateur: Merci de ce témoignage, nous sommes sensibles à la qualité de notre service.
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Votre nom nous est totalement inconnu, j'ai interrogé tous les collaborateurs de l'agence qui n'ont aucun souvenir de vous avoir rencontré. Concernant les avis clients nous sommes adhérents à "Opinion Système" qui vérifie régulièrement les avis déposés sur leur plateforme (on doit justifier d'un lien avec la personne qui a déposée un avis en envoyant une preuve, tel un bail par ex) et qui sont diffusés en plus de ceux de Google, qui ces derniers sont effectivement libres, la preuve étant le vôtre, qui est sûrement un avis qui vous a été demandé.... Quel dommage d'être obligé de se justifier... La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci chaleureusement de cet avis
Réponse de l'utilisateur: Croyez bien que nous sommes sensibles à l’amélioration de la qualité de nos services. Plus d’explication par rapport à cette mauvaise note nous aurait rendu service.
Réponse de l'utilisateur: N’hésitez pas à nous informer des points à améliorer pour la satisfaction de nos clients
Réponse de l'utilisateur: Merci Christophe et à votre épouse de nous avoir fait confiance pour votre achat. Sophie et Philippe
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vos 5 Etoiles.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous faites sûrement parti de tous ceux qui ont déposé le même jour les mêmes avis "d'attaques" à notre réputation. Nous avons d'ailleurs répondu publiquement à la personne qui vous l'a demandé (réponse à son avis). Croyez bien que nous sommes désolés de l'impression que nous lui avons laissée alors que tout a été fait dans les règles légales et avec honnêteté. Nous vous invitons à lire la réponse que nous lui avons faite pour comprendre la situation. La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci de cette notation et de ce témoignage gratifiant
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous faites sûrement parti de tous ceux qui ont déposé le même jour les mêmes avis "d'attaques" à notre réputation. Nous avons d'ailleurs répondu publiquement à la personne qui vous l'a demandé (réponse à son avis). Croyez bien que nous sommes désolés de l'impression que nous lui avons laissée alors que tout a été fait dans les règles légales et avec honnêteté. Nous vous invitons à lire la réponse que nous lui avons faite pour comprendre la situation. La Direction
Réponse de l'utilisateur: Belle notation ! Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et désolé de vous laisser une mauvaise impression mais la seule retenue que vous avez eu sur votre dépôt de garantie est de 100 € (poignée fenêtre changée car cassée, ampoule changée car HS et un gros coup dans une chambre 3 cm diamètre) Les autres retenues sont: Une régularisation de charges a été faite par rapport à vos provisions de charges à cause d'une consommation d'eau élevée sur compteur. La taxe des ordures ménagères vous a été réclamée conformément à la loi et 5 jours de loyer d'Août 2019. En résumé seulement 100 € vous ont été retenus. Effectivement l'appartement a été restitué très propre (comme à l'entrée) et la remarque a été faite lors de l'état des lieux de sortie et félicitation faite. C'est d'ailleurs pour cette raison que l'état des lieux de sortie a été moins long que celui d'entrée. Cordialement La Direction de l'agence
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vos cinq étoiles
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes sensibles à la qualité, et votre avis nous est précieux
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette notation
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Votre nom nous est totalement inconnu, j'ai interrogé tous les collaborateurs de l'agence qui n'ont aucun souvenir de vous avoir rencontrée. Concernant les avis clients, nous sommes adhérents à "Opinion Système" qui vérifie régulièrement les avis déposés sur leur plateforme (on doit justifier d'un lien avec la personne qui a déposée un avis en envoyant une preuve, tel un bail par ex) et qui sont diffusés en plus de ceux de Google, qui ces derniers sont effectivement libres, la preuve étant le vôtre, qui est sûrement un avis qui vous a été demandé.... Quel dommage d'être obligé de se justifier... La Direction
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, ou cher Monsieur, Vous ne vous êtes pas identifié, donc difficile pour nous de vous répondre et surtout de comprendre votre soi-disant mécontentement.... Concernant les avis clients, nous sommes adhérents à "Opinion Système" qui vérifie régulièrement les avis déposés sur leur plateforme (on doit justifier d'un lien avec la personne qui a déposée un avis en envoyant une preuve, tel un bail par ex) et qui sont diffusés en plus de ceux de Google, qui ces derniers sont effectivement libres, la preuve étant le vôtre, qui est sûrement un avis qui vous a été demandé pour faire baisser notre notation dont nous sommes fiers car elle représente des années de travail.... Quel dommage d'être obligé de se justifier... La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous faites sûrement parti de tous ceux qui ont déposé le même jour les mêmes avis "d'attaques" à notre réputation. Nous avons d'ailleurs répondu publiquement à la personne qui vous l'a demandé (réponse à son avis). Croyez bien que nous sommes désolés de l'impression que nous lui avons laissée alors que tout a été fait dans les règles légales et avec honnêteté. Nous vous invitons à lire la réponse que nous lui avons faite pour comprendre la situation. La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci de cette note, nous avons le souci de satisfaire nos clients et c’est toujours une belle récompense pour nos équipes de recevoir la reconnaissance de nos clients.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous faites sûrement parti de tous ceux qui ont déposé le même jour les mêmes avis "d'attaques" à notre réputation. Nous avons d'ailleurs répondu publiquement à la personne qui vous l'a demandé (réponse à son avis). Croyez bien que nous sommes désolés de l'impression que nous lui avons laissée alors que tout a été fait dans les règles légales et avec honnêteté. Nous vous invitons à lire la réponse que nous lui avons faite pour comprendre la situation. La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous faites sûrement parti de tous ceux qui ont déposé le même jour les mêmes avis "d'attaques" à notre réputation. Nous avons d'ailleurs répondu publiquement à la personne qui vous l'a demandé (réponse à son avis). Croyez bien que nous sommes désolés de l'impression que nous lui avons laissée alors que tout a été fait dans les règles légales et avec honnêteté. Nous vous invitons à lire la réponse que nous lui avons faite pour comprendre la situation. La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis
Réponse de l'utilisateur: Nous apprécions cette excellente note, merci beaucoup
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Votre nom nous est totalement inconnu, j'ai interrogé tous les collaborateurs de l'agence qui n'ont aucun souvenir de vous avoir rencontré. Concernant les avis clients, nous sommes adhérents à "Opinion Système" qui vérifie régulièrement les avis déposés sur leur plateforme (on doit justifier d'un lien avec la personne qui a déposée un avis en envoyant une preuve, tel un bail par ex) et qui sont diffusés en plus de ceux de Google, qui ces derniers sont effectivement libres, la preuve étant le vôtre, qui est sûrement un avis qui vous a été demandé pour faire baisser notre notation dont nous sommes fiers car elle représente des années de travail consciencieux, même si tout n'est jamais parfait.... Quel dommage d'être obligé de se justifier... La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre réponse
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