Agence immobilière
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Manque total de professionnalisme et de respect envers ses potentiels clients ! Établissement à fuir ! Je n’ai aucun reproche à faire envers la personne gérant le standard qui est tout à fait correct. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur. Je suis sincèrement désolé que vous aillez vécu une expérience négative auprès de notre service location. En effet le rappel des clients, pour les biens ayant reçu énormément de demandes, peut prendre du temps. Nous avons pour principe de prendre en charge les 3 premières demandes pour commencer les visites de location. Bien souvent nous avons un dossier validé entre temps et prévenons les autres personnes qui nous avaient contactées à ce moment-là. Cependant la validation des dossiers par l’assurance loyers impayés peut prendre un certain temps (une à deux semaines parfois) notamment lorsqu’il y a des documents supplémentaires demandés. Comme cela a été le cas pour le bien pour lequel vous nous avez contacté. Cela n’excuse pas le fait de ne pas vous avoir recontacté pour vous prévenir plus tôt, mais comme je vous l’avais expliqué certains délais ne dépendent pas de nous et ne sont, heureusement, pas toujours aussi longs. Bien qu’il ne soit pas simple de rappeler chaque personne lorsque lorsqu’un logement a généré beaucoup de demandes, la satisfaction client reste et sera toujours au cœur de nos préoccupations. Afin de remédier à cette problématique, dorénavant, nous répondrons par mail sans exceptions à toutes les personnes qui nous contactent (mail ou téléphone) pour leur expliquer où en est le processus de location et si nous sommes en mesure d’organiser une visite ou non. Petite parenthèse qui me semble importante, les mesures de plaintes au procureur de la république sont prises à l’encontre de personnes portant des propos calomnieux et non pas des faits avérés comme vous pouvez le relater ici. Quoi qu’il en soit nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et vous remercions pour avoir fait évoluer notre service communication. Restant à votre disposition. Bien cordialement. L’Equipe Hadimmo
L'agence Hadimmo est une très bonne agence immobilière faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'une excellente réactivité. Je la recommande à tous ceux qui souhaitent acquérir ou vendre un bien immobilier dans de bonnes conditions, ainsi qu'à ceux qui veulent confier la gestion de leur patrimoine à des personnes efficaces.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous monsieur Verguin ! Nous sommes ravis d'avoir pu vendre votre bien au meilleur prix et d'avoir pu sécuriser cette transaction après ces nombreuses années de gestion locative à votre service. Merci encore pour la confiance que vous nous avez accordé. Nous restons à votre disposition pour vos projets à venir ! L'Equipe Hadimmo
Je vous remercie pour votre mail avec les belles photos de mon appartement dont je vous ai confié la location. Cela fait 40 0ans que je confie la gestion de mes biens à l’agence HADIMMO et je n’est jamais été déçue par la qualité de ses prestations
Personnel de l'agence très disponible en cas de soucis et d'une grande gentillesse envers ses locataires.
Je vous confirme le sérieux et le professionnalisme de l'agence HADIMMO, administrateur de biens immobiliers, particulièrement efficace, située à ST DENIS de la Réunion. Client depuis près de 15 ans, nous n'avons jamais rencontré de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour. Merci à vous pour votre témoignage qui nous apporte une grande satisfaction et qui nous va droit au coeur ! Cella reflète nos nombreuses années de collaboration et de confiance pour la gestion de vos biens. Nous mettons, depuis toujours, l'aspect humain au premier plan de nos interactions et de nos actions afin de satisfaire au mieux les propriétaires ainsi que toutes les personnes qui nous sollicitent. N'hésitez pas à passer nous voir lors de votre prochain voyage à La Réunion. A très bientôt L'Equipe Hadimmo.
Une agence immobilière familiale à l’écoute qui a su répondre à nos attentes …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire ! Cela a été un plaisir de vous accompagner et de mener à bien, ensemble, votre projet. En effet, chaque projet est unique, chaque vente est singulière et malgré les difficultés qui peuvent survenir, nous avons à cœur de trouver des solutions efficaces et pertinentes pour vous rassurer. Notre métier consiste, aussi et surtout, à vous accompagner pendant tout le processus d'acquisition, du premier jour, jusqu'à la remise des clefs de votre nouveau chez vous ! Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et restons à votre service pour toutes demandes. L'Equipe Hadimmo
Depuis quelques années, avec mon épouse nous séjournons 2 mois à l'Ile de la Réunion et chaque année je fais appel à l'Agence HADIMMO pour une location saisonnière. J'ai toujours été très satisfait concernant …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de vos séjours sur notre superbe île. Nous réservons toujours le meilleur accueil à nos locataires et faisons en sorte que nos logements soient bien équipés afin de répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre soutient indéfectible. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans nos logements ! L’Equipe Hadimmo.
Agence très désagréable, pas professionnelle dans l'ensemble: accueil téléphonique correct mais sporadique, pas de réactivité, pas de réponse aux mails non plus, commercial non joignable, refus de visite (fausses excuses: pas les clés, …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Vous avez contacté nos services la vendredi avant le confinement. Les clefs n'étant pas avec nous (travaux en cours dans le bien), nous devions attendre le lundi pour vous proposer un rdv. Le lundi au soir, le confinement a été annoncé sur l'île de la Réunion. Suite à vos relances, nous vous avons informé qu'en ces temps de crise sanitaire, le gouvernement nous interdisait pendant le confinement l'accueil du public au sein de notre entreprise mais aussi les visites de biens. Malgré cela, vous sembliez au-dessus de ces mesures (Étrange pour quelqu'un dans le médical de ne pas comprendre les mesures prises) et avez insisté à de nombreuses reprises. Il vous a donc été expliqué qu'aucune exception ne sera faite et que les visites commenceront dès la fin du confinement. Dès le lundi toutes les personnes nous ayant contactés ont été recontactées par ordre d'appel. Vous étiez la 3 ème concernant ce bien. Vous avez donc été recontactée et avez été la troisième à visiter. Suite à cette visite nous n'avons pas eu de nouvelle de votre part. Nous travaillons avec certains propriétaires depuis plus de 30 ans et nous sommes appréciés justement pour l'égalité et la droiture avec laquelle nous traitons nos clients. Si cela ne vous convient pas c'est votre problème. Nous déplorons cependant votre acharnement nous concernant. Nous vous informons donc que nous allons déposer plainte ce jour au Procureur de la République pour diffamation. Nous restons bien sûr à votre disposition pour vous recevoir et répondre à vos éventuelles demandes.
Agence Immobilière professionnelle et familiale. Le rapport humain y est privilégié. Agence très à l'écoute au fil des année.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apporter notre écoute et notre savoir-faire à votre service pour vous délivrer une entière satisfaction. La gestion immobilière est au cœur de notre métier depuis toutes ces années et l’aspect humain reste au plus proche de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition pour tous vos futurs projets ! L’Equipe Hadimmo
Expérience positive pour mon premier bien. Agence réactive et professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup madame Maillot pour votre commentaire positif ! Ce fut un plaisir de vous accompagner pour ce premier investissement. Nous savons que cela peut être source de questionnement et nous mettons tout en place afin de vous rassurer et de mener à bien votre projet dans les meilleures conditions possibles. La relation client a toujours été au coeur de nos préoccupations et ceci est la meilleure des récompenses pour nous . Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition pour tous vos futurs projets. L'Equipe Hadimmo
Expérience peu satisfaisante avec cette agence immobilière.
Hadimmo est une agence très sérieuse que je recommande vivement !
Voleurs
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Après vérification au sein de nos différents services nous n'avons jamais eu affaire avec vous personnellement. La satisfaction de nos clients étant la priorité de notre agence depuis plus de 30 ans, nous vous proposons de prendre contacte avec notre responsable afin de convenir d'un rendez-vous. Lors de cet entretien nous vous proposerons de nous expliquer le pourquoi de ce commentaire mais aussi cibler le dossier concerné. Dans le cas d'un commentaire non fondé, nous serons amenés à porter plainte auprès du Procureur de la République pour diffamation. Dans l'attente d'un retour de votre part.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Après vérification au sein de nos différents services nous n'avons jamais eu affaire avec vous personnellement. La satisfaction de nos clients étant la priorité de notre agence depuis plus de 30 ans, nous vous proposons de prendre contacte avec notre responsable afin de convenir d'un rendez-vous. Lors de cet entretien nous vous proposerons de nous expliquer le pourquoi de ce commentaire mais aussi cibler le dossier concerné. Dans le cas d'un commentaire non fondé, nous serons amenés à porter plainte auprès du Procureur de la République pour diffamation. Dans l'attente d'un retour de votre part.
Hadimmo est une agence très sérieuse que je recommande vivement !
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