Agence immobilière
« Au cours des 24 derniers mois, notre agence a vendu 40 biens à proximité. Notre équipe est à votre disposition pour gérer votre projet immobilier. »
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L'achat de notre studio s'est passé à merveille. Notre agent immobilière a été percutante, réactive. Elle a su trouver ce que nous recherchions. Les démarches pour acquérir le bien se sont déroulés sans …
Une agence à fuir, le manque de professionnalisme atteint des sommets, aucun suivi client nous avons été à chaque fois obligé de les relancés afin d’avoir des nouvelles de notre dossier, l’agent en charge de celui-ci ne répond pas à nos …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence, et que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Un dégât des eaux s'est en effet malheureusement mis dans nos pattes pendant la constitution de votre dossier. Sauf erreur de notre part, il vous a été proposé à plusieurs reprises de vous trouver autre chose, le sinistre mettant un certain temps à se résoudre. En effet, le temps des expertises et contre-expertises peut être long nous vous l'accordons. Vous vouliez absolument cet appartement pour lequel vous aviez eu un vrai coup de coeur et avez préféré attendre qu'il soit disponible. Dès que la location a été possible, vous avez été mis au courant et votre conseillère vous a proposé une contre-visite pour valider votre souhait de louer l'appartement. Vous étiez si heureux et satisfaits de notre travail au moment de la signature du bail que nous avons été surpris de découvrir votre mécontentement via cet avis. N'hésitez pas à pousser notre porte afin que nous puissions échanger à nouveau sur votre expérience afin de pouvoir améliorer les points critiques que vous semblez avoir rencontrés. L'équipe Location Rennes Centre Ville
Bien que la recherche ai été un peu longue, je suis extrêmement satisfait de l’expérience que j'ai eu avec Kermarrec. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Les recherches d'appartements sont rarement de tout repos et prennent parfois du temps mais quand nous vous trouvons enfin la perle rare, c'est un bonheur partagé ! Nous vous souhaitons un très bon emménagement. L'équipe Location Rennes Centre Ville
Je suis très satisfait de l’expérience avec Kermarrec. Très professionnels, soucieux et très réactifs. La conseillère qui a suivi mon dossier a parfaitement identifiée mes attentes. Aujourd'hui je suis dans un logement qui me correspond totalement. Difficile de faire mieux.
Nous sommes très déçus par le suivi des appartements par Kermarrec, et le fait qu’ils présentent des appartements avec de nombreuses non conformités. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur B., Nous sommes navrés que votre expérience avec notre agence ne vous ait pas satisfaite. Toutefois, permettez nous quelques explications : - Nos artisans nous donnent des délais approximatifs de réalisation pour les travaux, et malheureusement, pour des raisons diverses et variés, ils ne peuvent forcément les tenir. Votre recherche étant pour la fin Aout, il ne nous a pas semblé qu'un léger retard dans les travaux puisse être un handicap. - La jeune fille qui vous a fait la visite était en stage et n'avait en effet pas de réponses à apporter à toutes vos interrogations, elle a bien fait remonter toutes vos questions à la conseillère en charge de votre dossier qui vous a apporté toutes les réponses dès le lendemain. Nous comprenons toutefois que l'appartement ait pu ne pas vous plaire et évidemment, nous ne vous en tenons pas rigueur. En espérant que vous ayez trouvé votre bonheur ! L'équipe Location Kermarrec Habitation
Gestion totalement désastreuse car inexistante : Kermarrec et la responsable du service gestion, Mme C., laissent totalement les problèmes sans réponse malgré de multiples relances de notre part en tant que locataires (téléphone, courrier). …
Merci à Elodie de l'agence Kermarrec pour son professionnalisme et sa réactivité. La vente de notre appartement a été des plus efficaces, grâce à elle et cela en toute confiance. …
A fuir en tant que locataire, Kermarrec veut me retenir sur mon dépôt de garantie le nettoyage de 4 fenêtres et 4 volets, sachant que le logement ne comportait que 3 fenêtres et 2 volets. Kermarrec refuse de l'entendre.
Nous avons fait appel à l’agence Kermarrec pour la recherche de notre appartement. Malgré une période très compliquée, ils ont su être réactif et à l’écoute. Ils ont été super dans la gestion du dossier et ont été très professionnels. Nous recommandons fortement !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour et ces compliments qui nous touchent. Nous avons à coeur de vous accompagner tout au long de votre recherche et de réaliser vos projets, votre satisfaction est le plus beau des cadeaux. Nous vous souhaitons un très bon emménagement dans votre nouvel appartement. L'équipe Location Rennes Centre Ville
Merci à Elodie pour son écoute, sa disponibilité et son accompagnement. Cela a été un vrai plaisir de travailler ensemble sur notre nouveau projet d'acquisition. Bref que du bonheur !!!
Accueil chaleureux, une très bonne écoute de nos désirs et de nos attentes. Une grande réactivité et de grandes qualités professionnelles de la part de notre conseillère.
Accueil, suivi, disponibilité, professionnalisme, contact privilégié s.... Je suis très satisfaite et recommande vivement l'agence. Merci
Tellement de points négatifs à dire qu’un seul commentaire seul ne suffirait pas : Nous posent un lapin, ne répondent pas aux lettres recommandés (les mails c’est compliqué encore pour certains aussi), se pointent pour un état des lieux …
L’agence Kermarrec a été très à l’écoute , compréhensive et présente dans mes démarches pour trouver mon nouvel appartement. C’est une équipe de confiance que je recommande.
Se permet de mettre des tracts dans la boîte aux lettres en présence d'étiquette "Stop Pub" alors que la loi l'interdit. S'ils n'arrivent pas à respecter une loi aussi simple alors imaginez pour la vente de votre bien....
Bonjour, cela fait bientôt 10 mois que je leur ai demandé d'intervenir pour un problème dans un appartement que je loue chez eux ............ Toujours rien......... Aucune nouvelle....... Parcontre pour prendre les loyers en temp et en heure ça y'a pas de problème....... Zero niveau suivie, c'est très limite.........
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence, et que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rencontré, pouvez-vous nous recontacter afin que nous identifions les points à revoir ? Merci beaucoup ! L'équipe Kermarrec Location Rennes Centre Ville
Achat d un appartement effectué par l intermédiaire de Pedro qui est au top ! connaissance parfaite du marché rennais, conseil , visualisation du projet , projection du rendement,; bref je conseille vivement
Professionnels et réactifs, les membres de cette agence sont efficaces et savent comment appréhender les besoins de leurs clients. Merci à Madame AUDIGER pour sa bienveillance et son sérieux. Je recommande sans réserve.
C'est une histoire qui se termine comme elle a commencé: MAL, dommage que le contenu ne soit pas meilleur... …
Lors de notre mise en place en tant que locataires, nous avons réglés des frais d'agence relativement élevés, conduisant à des erreurs dans le bail notamment. Installés depuis Octobre, l'état des lieux révélait un dégât des eaux, un bac de …
Je n'ai jamais vu un tel manque de respect de la part d'une agence. J'arrive dans un bien où je ne peux pas ouvrir ma porte de garage, la hotte de la cuisine ainsi que 5 prises électriques ne fonctionne pas. …
Je remercie tout particulièrement Mme Ribera qui m'a aidé dans ma recherche d'appartement,pour sa disponibilité et gentillesse.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à concrétiser votre projet. L'ensemble de l'équipe vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement ! L'équipe Location Rennes Centre Ville
Très bon contacts et bonne réactivité par apport aux problèmes rencontrés et solutions vite trouvées. Donc, adresse à garder et relation à entretenir.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. En effet, il nous arrive parfois de rencontrer quelques difficultés lors des dossiers mais nous travaillons d'arrache-pied pour tout résoudre le plus rapidement possible. Encore merci pour votre confiance ! L'équipe Kermarrec Habitation Rennes Centre ville
Extrêmement déçus par les services de l'agence. Nous pensions avoir affaire à de véritables professionnels mais les différents agents sur lesquels nous sommes tombés ont fait preuve d'un manque de professionnalisme incommensurable : …
J'ai eu affaire à Lucie de l'agence Cesson-Sevigné, et elle a pas du tout été professionnelle. Elle a préféré faire passer un dossier avec manque de documents (pas de fiche de paye), par rapport à notre dossier qui été complet, et ensuite a …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire toutes vos attentes et comprenons votre frustration. Comme Lucie a pu vous l’expliquer par téléphone lors de vos échanges, la tension du marché immobilier sur Rennes est très forte (notamment en période estivale). Pour satisfaire les demandes de nos clients (locataires comme propriétaires) nous respectons un ordre chronologique dans les RDV de visite. Vous étiez, lors de votre rendez-vous, la deuxième personne à visiter cet appartement. La première personne s’étant positionnée immédiatement après la visite, cela priorise sa demande. Non par affinité, mais par conformité aux processus d’attribution. Après vérification, un logement similaire vous a été proposé mais ne convenait pas totalement à vos critères. Depuis, aucun bien répondant totalement à vos besoins n’a été référencé dans nos agences sur vos secteurs de recherche. Les collaborateurs de Kermarrec Habitation mettent tout en œuvre pour réaliser leur travail de façon professionnelle et éthique ; je tiens à vous assurer que votre dossier a été pris très au sérieux par Lucie. Si certaines interrogations subsistent, je vous propose de nous contacter afin que nous puissions échanger au sujet : [email protected] Vous souhaitant une bonne continuation, nous restons disponibles et joignables. Bien cordialement, Le service client Kermarrec Habitation
Agence de m.. Depuis deux ans dans mon appartement avec une infiltration d’eau qui n’as toujours pas été réglé et donc des moisissures de plus en plus conséquentes, qui n’inquiète absolument pas ces gens qui ont leurs loyers tout les mois. …
Agence qui ne regarde que le profit, nous avons eu une location dans un état déplorable.Profite du peu de location sur Rennes pour vous exploiter. La salle d'eau moissie, peintures délabrées, store immaculée de graisses, des toilettes …
Agence très professionnelle, efficace et de parole. Un réel plaisir de faire affaire avec ces agents.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour ces mots. Vous satisfaire est notre priorité ! Au plaisir de re collaborer ensemble sur un futur projet. L'équipe Kermarrec Rennes Centre Ville
Mauvaise communication, ne connaît pas le bien qu'il vient vendre, j'ai été obligé de faire faire la visite ! Et comme des pigeons, on paye les frais d'agence extrêmement cher, pas pro du tout ! A fuir, si je dois vendre un bien je ne retournerais jamais chez eux
Déplacement de 400km pour visiter un d'un appartement étudiant avec A. Ribera loin de respirer la joie de vivre et l'esprit commerçant mais cela n'a rien changé à la qualité de l'appartement que nous avons réservé en envoyant par une …
Agence au service déplorable. Locataires depuis deux ans, cette agence ne répond tout simplement plus aux mails. Par contre quand il s'agit d'envoyer les avis d'échéance ainsi que les augmentations annuelles de loyer, là il y a du monde. …
Ayant fait l'état des lieux le 5 février, il me manquait des clés pour avoir accès au garage à disposition ainsi qu'à la boîte aux lettres. Des fonctions donc importante d'un loyer que je paye, sans que je puisse en profiter. …
Service déplorable et professionnalisme inexistant ! Un contact régulier par mail au début qui s'est vite soldé par une indifférence total de la part de cette agence. …
Je conseille à tout le monde cette agence. Les conseillers savent très bien écouter les attentes des clients et trouver le bien parfait qui remplit les critères demandés. Grâce à eux et en particulier Mme RIBERA j'ai réussi à trouver mon appartement idéal en moins d'un mois. Merci Kermarrec et toute l'équipe !
Super contact avec A. Ribera, sympathie, réactivité et professionnalisme au RDV. Nous referons appel à elle sans hésiter !
Futurs acheteurs/locataires/propriétaires : FUYEZ. Manque cruel de professionnalisme. Ce n'est ni la jeunesse ni la période compliquée qui doivent vous faire oublier les pratiques d'une bonne relation …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Avant tout, je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un retour aussi complet et précis. Nous pouvons ainsi identifier les points sur lesquels nous devons progresser et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre qualité de service. Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue, c’est pourquoi je souhaiterai échanger avec vous. Pourriez-vous m’adresser un email sur l’adresse suivante : [email protected] ; nous pourrons ainsi faire le point ensemble sur la situation. Bien cordialement, Marco PULIDO Responsable Communication
Une catastrophe... Nous étions à la recherche d'un appartement avec mon conjoint et nous avons eu la mauvaise idée de nous adresser à Kermarrec. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Castellani, Avant tout, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Ces événements détaillés nous permettent d’identifier certains processus à optimiser, en l’occurrence, le suivi qualitatif de votre demande. Ayant fait le point avec notre équipe locative de Rennes Centre, je constate que deux des trois biens proposés n’étant plus disponibles, une offre a été effectuée pour vous positionner sur le dernier bien (mail du 28/10/2020 2020 adressé à Mr L.). Resté sans réponse, une relance en date du 30/10/2020 a été effectuée par notre équipe. Dès lors confinées et en effectifs réduits, nos équipes ont privilégié les contacts mails pour centraliser et suivre les dossiers en cours. Un message vocal spécifique pour orienter les contacts téléphoniques entrants a par ailleurs été mis en place sur le répondeur de l’agence afin de canaliser les demandes. Ces coordonnées ont également été relayées sur notre site internet, tout comme sur nos réseaux sociaux. Force est de constater que ces solutions, visant à garantir un service qualitatif continu malgré le contexte, ont leurs limites. Elles seront bien sûr renforcées pour continuer d’assurer l’entière satisfaction de nos clients. Soyez assurée, Mme. Castellani, de l’engagement et de l’implication quotidienne de nos équipes pour satisfaire toujours au mieux les demandes. Je reste bien sûr joignable et à votre écoute pour refaire le point au besoin. Vous souhaitant une très bonne continuation, Respectueusement, Marco PULIDO – [email protected] Responsable Communication – Groupe KERMARREC
Je publie mon avis 6 mois après ma mésaventure. J'étais en colocation avec une amie dans un appartement géré par cette agence, malheureusement pour des raisons personnelles, je devais déménager. Jusque-là, tout va bien, mais nous avions …
Je suis complètement d'accord avec tous les messages précédents comportant 1 ou 2 étoiles ! Apres 1 an d'acharnement je récupère un montant plus que dérisoire sur ma caution. En plus de leur façon scandaleuse de procéder pour ne pas vous …
Point positif : il y a 1an nous recherchions un appartement et c’était vraiment galère. Nous étions aller voir dans cette agence qui n’avais rien à nous proposer sur le moment. MAIS On nous a rappelé 2mois plus tard pour nous proposer des …
Je ne sais pas si l'agence est mauvaise en soi mais le service que j'ai reçu était de mauvaise qualité. Beaucoup de difficultés avec les différents papiers demandés, déjà qu'ils en demandent beaucoup, ils oublient toujours une info, ce qui …
Cette agence nous a donné entière satisfaction pendant près de 20 ans, tant en gestion locative de notre appartement que pour sa vente. Cette dernière s'est réalisée en quelques jours, l'accompagnement pour la négociation a été parfait. Nous recommandons cette agence !
Manque de professionnalisme total au sein de cette agence. Nous faire attendre une heure pour que finalement la conseillère se rende compte une fois arrivé dans le haul d'entrée que ce bien est déjà louer. Prévoir deux visites en précisant …
Bonne expérience avec l’agence Kermarrec. Notre appartement a été vendu en moins d’une semaine et l’agence nous a trouvé une maison parfaitement dans nos critères. Une agence réactive et à l’écoute.
Je recommande vivement Astrid Rivera pour qon accompagnement dans ma recherche de location, sa disponibilité et ses conseils
Par quoi commencer ? Nous avons déménagé, en quittant un appartement et en louant un autre, tous deux gérés par Kermarrec. …
Nous sommes propriétaires d'une maison et nous l'avons mis en gestion chez Kermarrec Centre ville. les personnes qui s'occupent de la location sont toujours disponibles et très agréables. Nous sommes vraiment satisfait du travail du service …
Service gestion de kermarrec incompétent...1 mois pour obtenir le bail de notre location après de multiples appels et lorsque vous demandez à être rappelé pour un problème dans le logement pas de nouvelles. Par contre pour prélever le loyer il n y a aucun problème
Je suis très déçue par cette agence. Ils ne nous tiennent pas du tout informés de l'avancée des dossiers, c'est à vous de vous acharner pour récolter la moindre information. J'ai déposé un dossier pour un appartement libre de suite (début …
Super Équipe. Elles ont su être réactives et me trouver un appartement dans un délai record. Je pensais la période compliquée et ne croyais plus en l'efficacité des agents …
Pas très serieux ! Cela fait maintenant trois mois que j'attend le remboursement de ma caution, malgré de nombreux rappelles et des promesses comme quoi cela sera fait très prochainement je n'ai été remboursé que apres 4 mois et apres avoir …
Cette agence est parfaitement incompétente, les correspondants totalement désagréables. Nous avons eu une première expérience malheureuse : alors que notre serrure de …
Réponse de l'utilisateur: Mme Reynaud, nous n’avons fait que respecter la loi concernant le préavis de votre logement. En effet, un préavis peut être réduit à 1 mois uniquement pour les situations de perte d’emploi, mutation, raison de santé, 1er emploi, ou RSA. Dans votre cas, il ne s’agissait pas d’une mutation mais d’un choix de votre part de changer de commune. Toutefois, suite à l’attestation de mutation fournie par votre conjoint, nous avons bien appliqué un préavis d’un mois. Restant à votre disposition, L’équipe Kermarrec
Super pro et efficace. Merci à l'équipe Kermarrec!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Merci à vous également pour votre confiance dans ce projet de mise en gestion de votre appartement, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L'équipe Location du centre-ville
Un négociateur de l'agence Kermarrec habitation m'a fait visiter quelques appartements, je n'ai jamais eu de problème de rendez-vous. Il était tout à fait sérieux et l'agence me semblait au contraire bien structurée.
La vente de notre maison s'est très mal passée à cause des multiples erreurs de l'agence KERMARREC. Nous regrettons d être passé par leur intermédiaire. Ils ont apportés plus de stress que de professionnalisme. …
INCOMPÉTENTS 600 km pour visiter un appartement, l'agent immobilier ne connaît pas le code pour entrer dans le hall de l'immeuble, obligé de sonner chez des locataires. Me …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Nous regrettons que votre expérience dans notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Croyez bien que la satisfaction de nos clients reste notre priorité et que nous prenons dès ce jour toutes les dispositions nécessaires, afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Concernant la méconnaissance du bien, il est possible, en cette forte période d'activité, que le conseiller qui vous a accompagné n'ait pas été celui directement en charge de ce bien. Cela pour vous permettre de le visiter dans les meilleurs délais. J'espère que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre agence et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Pauline Robin, Responsable Location
À peine arrivé dans cette agence on semble déranger. Attitude désagréable, à peine 1 bonjour, on me dit que des infos m'ont été envoyé par mail : je n'ai jamais rien reçu. …
J’ai la chance d’avoir trouvé un logement étudiant avec cet agence et franchement, ils sont super, au top ! Réactifs, accueillants, et professionnels. Je recommande !
Nous sommes en pleine recherche d'un appartement à l'achat avec mon amie, nous avons été très bien reçus dans cette agence ! L'accueil est chaleureux et on prend vraiment le temps de découvrir votre projet, c'est vraiment très agréable ! Je recommande fortement !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour, c'est avec plaisir que nous vous accompagnons dans votre projet !
Avec cette agence vous allez connaître le pire de l'immobilier : opacité, mensonge ,mauvaise foi, amateurisme . La constitution du dossier est proche de l'inquisition . Je me demande encore pourquoi ils hésitent à …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, La constitution du dossier de location est réglementée par la loi - nous respectons scrupuleusement ces normes et vous demandons uniquement les documents nécessaires à une constitution de dossier en bonne et due forme. Nous restons bien sûr à votre écoute.
Une des pires agences de Rennes (attention je parle juste de celle de Rennes centre) agence à la limite de la légalité juridique pour des biens en locations sur les signatures des actes de cautionnement des garants. Personnel ne connaissant …
Pour réaliser notre premier achat à Rennes, nous avons été suivi par Aude Campillo, dont les conseils et l'expertise ont été précieux tout au long au processus. Professionnelle, réactive et impliquée : je recommande vivement !
Cette agence nous donne rdv à 14h le 10/07/18 pour une visite. A l'heure et à l'adresse indiquée : personne... ils nous ont posé un lapin ! Mon épouse les appelle : acceuil désagréable et on nous dit que l'on nous a prévenus le matin pour …
Que de temps perdu !!!! Des locations qui restent en ligne alors qu'elles n'ont plus court,des promesses vous certifiant que vous serez contacter afin de vous satisfaire,alors qu'il …
Nous avons apprécié le professionnalisme et la qualité de la relation avec la conseillère de l'agence Kermarrec ainsi que son efficacité dans l'accompagnement de notre transaction.
J’ai eu la chance de tomber sur Astrid et Emma qui m’ont accompagnés avec professionnalisme sur ma recherche d’appartement Un réel soulagement d’avoir trouver mon appartement avec cette agence
Manque de professionnalisme, limite amateurisme! Aucune coordination entre les différents agents...rdv pour visite annulés au dernier moment car les biens sont en fait déjà loués mais ils ne sont pas au courant....arrivés en agence, on nous repropose le bien déjà loué! Un sketch!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous sommes navrés de la tournure de cette visite, néanmoins, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après échange avec le service concerné, il s'avère que le bien en question était en cours de réservation ; le dossier n'ayant pas été retenu, ce bien devait se remettre en location. Ces étapes s’enchaînant très vite, nos équipes n'ont malheureusement pas réalisé de suite cette confusion. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne continuation.
J'ai beaucoup apprécié la réactivité et la disponibilités des conseillers et des agents de Kermarrec, ils ont pu me débloquer lorsque je me suis placé dans une situation un peu délicate.
Merci à l'équipe du service location pour son professionnalisme, ma recherche de location était très pressée, ils ont su m'accompagner pour visiter et monter un dossier très rapidement ! Me voilà bien installée.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour, et ravis d'avoir pu vous accompagner rapidement dans votre recherche ! Bonne installation à vous :-)
Rarement vu un tel niveau d’amateurisme Perdre 4 mois de loyer car l’immeuble devait être vendu , mais ne l’a pas été finalement, empêchant le changement de locataire pendant cette période. Fuyez cette agence
Nous avons loué un appartement via Kermarrec. Nous avons dû nous "battre" pour récupérer notre caution alors que l'état des lieux de sortie s'était très bien passé... A éviter.
une très bonne connaissance du marché ét des conseillers a votre écoute . Ils n avaient pas de biens correspondants à mes attentes le jour du RdV mais m ont rappelé 15j apres pour me faire visiter un bien que j ai achete car ils remplissaient mes criteres ....
Super agence je recommande Personnel à l'écoute et accueillant � …
J'ai particulièrement apprécié la qualité de l'écoute et le professionnalisme de Mme Charbonnel qui a su parfaitement cibler mes besoins et répondre à mes attentes un grand merci à elle .
Rapidité et efficacité, merci à l'équipe de Kermarrec ! Grâce à eux j'ai trouvé rapidement le logement qu'il me fallait.
Très bonne expérience avec cette agence, soucieuse du client et de ses projets.
Un grand merci à Mme Astrid Ribera pour son écoute et sa disponibilité. Nous avons eu affaire à une vraie professionnelle.
Une agence catastrophique. Pas professionnel, se moque de ses clients. Ne répond pas au email ... Une agence affligeante par son amateurisme
Des agents immobiliers très professionnels, réactifs et sympathiques qui s’adaptent vraiment aux besoins et aux attentes des clients.
Jai jamais vu des nuls pareil. Mais surtout des voleurs. A fuir. Ils ont été horrible avec moi pendant ma location
Une équipe professionnelle, disponible et compréhensible Je suis heureuse de louer un bien venant de cette agence
À fuir, agence audieuse, pas professionnel, ne reponde pas, ne joue aucun rôle, l'agence ne sert à rien, vraiment fuyez !!!!!!!!
J'ai eu affaire au service location pour ma recherche, ils ont été à l'écoute et très disponible pour les visites ! Je recommande vivement !
Réponse de l'utilisateur: Ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche de location, bonne installation à vous !
Pas professionnel, à fuir, voleur, réponde pas passez votre chemin , cest les pires ! Aucun professionnalisme et aucune humanité
Un grand merci à Elodie Charbonnel pour son extrême gentillesse, sa courtoisie, sa réactivité, son efficacité,sa disponibilité.son professionnalisme.
Réactivité et professionalisme Merci
Une belle bande d'amateurs, je déconseille fortement je n'ai jamais vu autant d'amateurisme réunit en un lieu
Équipe très accueillante, compétente et dynamique. Ne changez rien � …
Élodie est une personne de confiance dont je recommande franchement comme employé super
Nous met de la pub malgré le les autocollants stipulant qu'on ne veux pas de pub.. Agaçant.
cette compagnie pas sérieux, très très mal compagnie, Ils ne savent pas comment travailler avec les clients.
A fuir. Pas de professionnalisme. Voleur. !!!!!
Très satisfait du service rendu et du suivi réalisé.
A EVITER !!! Des jeunes correspondants incompétents et désagréables.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement désolée de la qualité d'accueil défaillante dont vous nous faîtes part. Sachez que ce n'est pas conforme à l'esprit de notre entreprise et de nos collaborateurs et surtout, croyez-le bien, tout à fait inhabituel. N'hésitez donc pas à me contacter directement pour m'exposer plus en détails les motifs de votre mécontentement afin que je puisse échanger directement avec mon équipe. Tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs nous permettent de progresser, nous y portons donc la plus grande attention. Cordialement, Pauline Robin, Responsable Location
Excellent accueil, de bons partenaires..
Frivole. Je ne recommande pas!!!
Pour une location, une agence à recommander.
Au top rien à dire !
Agence à éviter !
personnel à l ecoute
Excellent accueil et gestion de Monsieur Dury
Je recommande fortement cette agence. Un grand merci à Mme Audiger pour son professionnalisme et sa gentillesse. …
Très bonne agence. Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Correa qui s'est montrée impeccable pendant tout le processus de recherche. Malgré un marché complètement saturé, j'ai pu obtenir un appartement remplissant l'ensemble de …
Un grand merci à madame Audiger de l'agence Kermarrec centre pour son professionnalisme et sa réactivité durant la recherche de notre appartement. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Votre satisfaction reste notre priorité. L'équipe Location Kermarrec Habitation
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Je vais vous apporter la même réponse que celle apportée à Monsieur R 2 lignes plus haut puisqu'il s'agit du même dossier : Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence, et que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Un dégât des eaux s'est en effet malheureusement mis dans nos pattes pendant la constitution de votre dossier. Sauf erreur de notre part, il vous a été proposé à plusieurs reprises de vous trouver autre chose, le sinistre mettant un certain temps à se résoudre. En effet, le temps des expertises et contre-expertises peut être long nous vous l'accordons. Vous vouliez absolument cet appartement pour lequel vous aviez eu un vrai coup de coeur et avez préféré attendre qu'il soit disponible. Dès que la location a été possible, vous avez été mis au courant et votre conseillère vous a proposé une contre-visite pour valider votre souhait de louer l'appartement. Vous étiez si heureux et satisfaits de notre travail au moment de la signature du bail que nous avons été surpris de découvrir votre mécontentement via cet avis. N'hésitez pas à pousser notre porte afin que nous puissions échanger à nouveau sur votre expérience afin de pouvoir améliorer les points critiques que vous semblez avoir rencontrés. L'équipe Location Rennes Centre Ville
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de retravailler ensemble pour un futur projet ! L'équipe Kermarrec Habitation Centre-ville
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles qui reflètent notre qualité de service. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous aider pour vos projets immobiliers futurs. L'équipe Kermarrec Habitation Rennes Centre Ville
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Dallet, Pourriez-vous nous préciser la raison de votre mécontentement et nous contacter par mail à [email protected] afin que nous puissions échanger sur nos axes d'amélioration ? Bien cordialement, L'équipe Kermarrec
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