Agence immobilière
« Au cours des 24 derniers mois, notre agence a vendu 40 biens à proximité. Un projet immobilier ? N'hésitez pas à faire appel à nous. »
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Très décevant pour le prix payé. Beaucoup de choses à l’oral non reporté dans le compromis qui n’ont pas été du tout respectés. Au final je conseil d’éviter cette agence ou alors de bien faire attention à tout noter dans le compromis sinon …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Paitel, Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés de votre insatisfaction. Nous sommes tout de même surpris de vous lire malgré le geste commercial que nous vous avons fait en amont d'un commun accord à ce sujet.
énorme déception, appartement trouvé, réservé un appartement de 17 m2 à 530€ toutes charges comprises même électricité et entretien de locaux, en pleine signatures électroniques on me dit qu'il faut tout recommencer car il y aurait eu un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience avec l'agence... En effet, nous n'avons eu qu'ultérieurement l'information et sommes navrés de ne pas avoir pu vous donner l'exactitude des sommes au moment de la première visite. Nous vous avons tenu informée des charges réelles par la suite, nous comprenons que cela représentait un coût supplémentaire non négligeable et que vous puissiez être déçue. Suite à cela, nous vous avons laissé la liberté de finaliser la signature ou non. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce malentendu, Nous restons à votre entière disposition, L'équipe Nestenn
Agence sérieuse composée d'agents rigoureux et professionnels et sont toujours à l'écoute et prêts à toute question. L'accompagnement du client est très satisfaisant
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre gentil commentaire et se réjouit d'avoir su répondre à vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un nouveau projet immobilier ! Bien cordialement, L'équipe Nestenn Tortière
Excellente agence immobilière ! 👍👍👍 J'ai été aux petits soins avec Caroline Bocher durant tout le processus de recherche et d'achat de l'appartement, jusqu'à la signature chez le notai …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Diebolt, Nous vous remercions de la confiance que vous avez accordé à notre agence dans votre recherche d'appartement et c'est avec plaisir que Caroline s'est occupé de votre projet ! Au plaisir de vous revoir dans notre agence, Bien à vous, Toute l'équipe Nestenn Tortière
Habitante rue des soupirs, nous avons souhaité faire estimer notre appartement afin de le mettre en vente. Nous voulions faire travailler l'agence de notre quartier (Nestenn). J'ai tenté de les contacter à deux reprises en pleine journée.. …
Réponse de l'utilisateur: Madame Richard, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre par téléphone. Nous faisons notre maximum pour répondre aux nombreux appels que nous recevons. Sachez que notre répondeur est relevé au moins une fois par jour et que vous pouvez également appelé le numéro de téléphone portable du.de la Conseiller.ére qui vous a laissé un courrier. Nous prenons en compte vos remarques et sachez que nous avons à cœur de nous améliorer sans cesse. L'équipe Nestenn Tortière
J'ai eu l'occasion de faire appel aux services de l’agence « Nestenn Tortière » dans le cadre d’une recherche de bien(s). …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Albanna, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et se réjouit d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle aventure immobilière ! Bien cordialement, L'équipe Nestenn Tortière
J'ai fait une première estimation via le site internet, puis laissé mes coordonnées via le formulaire. J'ai été recontacté le lendemain par Caroline. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Blanco, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! A bientôt, Toute l'Equipe Nestenn Nantes Tortière
Je vais rejoindre dans cet avis ce qui saute aux yeux en lisant les avis précédents! Agence qui ne devrait s'occuper que de l'achat/vente de biens car l'écoute des locataires est inexistante. Locataire je l'ai été pendant 1an dans un …
Agence très peu à l'écoute et peu compréhensive envers ses clients. L'agence n'en a rien à faire des locataires, elle n'a rien fait pour pousser le propriétaire à changer les spots de l'appartement (je suis pourtant resté 1 an …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Guegan, Nous sommes désolés de vous apprendre que votre bien n'était pas en gestion locative chez nous, ce qui vous amène, dans ce cas, à échanger directement avec votre propriétaire. Concernant l'état de sortie des lieux, il a été réalisé par une professionnelle de l'immobilier qui doit être pointilleuse pour son client. A propos du dépôt de garantit, le propriétaire est en droit de prendre le délai maximum autorisé pour le rendre à son locataire. Nous espérons vous avoir éclairé sur votre situation. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, Cordialement, L'équipe Nestenn Tortière
L'équipe de cette agence est agréable et orientée clients. Les demandes que j'ai pu faire durant mon acquisition ont été réalisées, et ce même après la vente actée. Merci pour votre accompagnement, je suis ravi de mon achat!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marion, Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans votre premier projet d'acquisition et restons à votre disposition pour tous les prochains :) A très vite L'équipe Nestenn Nantes Tortière
Bonjour, Quand sur une boite aux lettres il est écrit "STOP PUB", merci de ne pas nous …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes vraiment désolés, nous essayons au maximum de respecter les "stop pub" et de mettre le moins possible de prospectus dans les boites aux lettres. C'est fort dommage que vous jugiez notre agence à cause de cela Nous espérons avoir, à l'avenir, la possibilité de nous rattraper. Cordialement, L'équipe de Nantes Tortière
Nestenn Tortière m'a accompagné lors de la vente de mon appartement. Caroline a été à l'écoute, s'est rendue disponible et l'ensemble du personnel a su me conseiller, tout en prenant en compte mes critères. L'agence travaillant beaucoup …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur THOMAS, Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes très heureux de vous avoir accompagné dans la vente de votre appartement :) Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets immobiliers, a très vite Toute l'équipe
Gestion des locations déplorable ! Nous devions avoir une première visite le Mer. 14 Octobre, ce RDV a été annulé pour cause de "cas contact COVID", la visite a ensuite été décalée au Lun. 19 …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience avec l'agence.. En octobre nous avons été dans une situation compliquée liée au Covid et malheureusement indépendante de notre volonté.. Ma collègue qui gère location essaye vraiment de faire au mieux pour répondre aux nombres demandes quotidiennes pour des recherches de biens. Notre standard est parfois saturé mais depuis nous avons fait en sorte que cela n'arrive plus.. . Nous cherchons en permanence des solutions pour nous améliorer. En revanche sachez une chose, nous ne filtrons absolument pas les appels! Nous sommes vraiment navrés de votre opinion sur nous, Bonne continuation à vous L'équipe
Agence doit malhonnête,soit incompétente. Éléments de base avant la mise en vente d un bien non respectés. J ai découvert au fil des mois : non inscription d'une partie du bien au cadastre, installation illégale du voisin dans une partie …
Agent immobilier disponible et de bon conseil qui a su répondre au caractère d'urgence. Rigueur et sérieux, je recommande cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur grâce à notre agence, c'est très important pour nous de satisfaire les clients. A très vite pour de nouvelles aventures immobilières Toute l'équipe de l'agence Nestenn Nantes Tortière
Merci pour l'accueil et tout le reste. Pas facile de trouver des professionnels nantais à votre écoute. Un excellent accueil, des conseils très pertinents et surtout beaucoup d'empathie. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis qui nous touche beaucoup! Nous sommes ravis de vous avoir aidé dans votre projet immobilier et espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt au sein de notre agence. A très vite Toute l'équipe de l'agence Nestenn Nantes Tortière
Agence très réactive lorsqu’il est question de trouver un acquéreur ou récupérer un contrat de gestion locative. En revanche, lorsque le compromis de vente a été signé, silence radio de rigueur. Comportement très décevant au regard des …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous trouvons regrettable que lors de nos différents échanges, vous n'ayez pas soulevé ces différents points, compte tenu de votre éloignement géographique. Cependant, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous mettons à profit votre commentaire dans l'amélioration de la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Nestenn Nantes Tortière
Personnel agréable mals tout est fait pour récupérer un maximum d’argent sur les locataires et ne pas faire respecter les obligations légales aux propriétaires. …
L'achat d'un premier logement pour moi. Une équipe agréable et disponible. Caroline est à l'écoute et soucieuse de son client. Un achat rapide et simple, une bonne expérience.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Lardinois, Merci pour votre excellent retour ! L'équipe Nestenn Tortière
Je recommande, une agence immobilière très compétente ! Notre agent Gabriel a été très professionnel et d'une grande gentillesse ! Notre appartement a été vendu en 5 jours. Bravo !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Chassé, Nous vous remercions pour votre bel avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. L'équipe Nestenn Nantes Tortière
Agence pas dutout à l’écoute. Nous avions visiter un appartement dont l’agence s’occupait des dossiers pour éviter au proprio de s’en occupé. Nous étions les premiers à visiter etc ...l’agence à attendu d’avoir d’autre personne dessus pour …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Lorsque nous gérons un bien locatif, la conseillère en location peut en effet choisir le dossier des locataires. Cependant, quand le bien n'est pas en gestion à l'agence, c'est le propriétaire qui choisit le dossier des locataires. C'est le cas pour le bien que vous avez visité. Nous sommes désolé que votre dossier n'est été retenu. Comme vous devez le savoir, le marché nantais est extrêmement tendu et notre conseillère travaille constamment à la bonne satisfaction de sa clientèle et des propriétaires. De plus, elle essaye d'être réactive au maximum face aux nombreux messages et mails qu'elle reçoit constamment. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, L'équipe Nestenn Tortière
Equipe location très professionnelle, réactive et à l'écoute
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif qui ravira toute l'équipe location. Au plaisir de nous occuper une nouvelle fois de votre recherche ! L'équipe Nestenn
Ma mamie a contacté l'agence afin de faire un achat de bien imobilier et elle a été très contente du service et a pu trouver ce qu'elle recherchait. Les personnes qui y travaillent sont très agréables selon elle, et il y a du choix. Je conseille donc vivement cette agence immobilière
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Noel, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et seront ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets. Nous restons à votre écoute si besoin, Bien cordialement, L'Equipe Nestenn Tortière
En tant que locataire, la communication avec cette agence est plus que delicate. Passive pour resoudre les problème ( frigo, porte etc), lettre recommandée pour demander de couper des branches ou tondre la pelouse au mois de janvier. Bien moin du service du cabinet Bras par exemple.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Patou, nous sommes surpris de votre message car vous n'êtes pas le locataire d'un bien en gestion chez nous, cependant nous serons ravis d'échanger avec vous pour d'éventuelles questions concernant notre gestion locative. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Nestenn Tortière
Avis très très NEGATIF ! RDV s'est très mal passé. Exemple, il faut bien presser sur le tube pour faire sortir la dentifrice, et ben les phrases de la conseillère Sophie Moureau sont encore plus dures à faire sortir qu'une dentifrice. RDV …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Liang ZHAO, Nous sommes désolé de l'incompréhension des échanges eu, lors de votre rendez-vous avec notre conseillère, qui vous a pourtant apporter de nouveaux procédés pour la location meublé, avec l'explication des différents baux existants tel quel le bail de mobilité dont vous n'aviez pas connaissance. Il y a cependant eu un retour reprécisant les explications que vous n'avez peut-être pas pris en compte, avant la rédaction de votre avis doté d'une grande imagination comparative. D'autre part, nous nous permettons également de vos rappeler l'importance du respect des gestes barrières au vu du contexte sanitaire, pour lequel il y a eu manquement de votre part. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre projet.
Après avoir acquis un studio par l'intermédiaire de l'agence de la Tortière, je leur ai laissé le soin de la gestion locative car habitant sur LYON. Bien m'en à pris car à peine un mois plus tard, le studio subissait un dégât des eaux …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre écoute, pour toutes demandes ultérieures. Cordialement L'équipe NESTENN NANTES TORTIERE #nestenn#nantes#tortiere
C'est une agence que je recommande. MME Christelle BENSENANE est une très bonne agent immobilière. …
Très satisfaite du service que l'on m'a offert. Mme Caroline Bocher a su répondre favorablement à ma demande. L'équipe est investit, je recommande cette agence! Allez-y les yeux fermés
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes vraiment contents d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et Caroline tout particulièrement. Nous restons à votre écoute A très vite L'équipe
Mise en location et gestion d’une maison, Sophie à su être à l’écoute de nos attentes, la maison a été rapidement louée, nous recommandons vivement l’agence pour le professionnalisme et le suivi personnalisé!
Réponse de l'utilisateur: M. Dubois Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Suite à la vente de notre appartement, nous avons trouvé malgré la complexité du marché de la location à Nantes, un appartement correspondant à nos critères de recherches, nous remercions vivement Sophie pour son investissement, son professionnalisme et son écoute car notre petite famille est épanouie!!
Réponse de l'utilisateur: Madame Robin, Merci beaucoup pour votre retour et votre beau commentaire sur notre collaboratrice. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. L'équipe Nestenn Nantes Tortière
Nous avons été très bien accueillis et avons trouvé le bien que nous cherchions. La signature électronique du bail nous a évité des allers retours chronophages.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Jegard, nous sommes heureux d'avoir pu vous amener à concrétiser votre projet ! Nous espérons que vous êtes bien installés. Nous restons à votre écoute si besoin, Bien cordialement, L'équipe Nestenn Nantes Tortière
en tant que professionnel du financement immobilier chez Cafpi, j'ai été agréable surpris par le suivi des dossiers et le professionnalisme de Ségolène, parfait!!
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre page google Nestenn Nantes Tortière. Avec le plaisir de vous revoir. Avec notre gratitude. L'équipe Nestenn Nantes Tortière (Translated by Google) Sir, We thank you for taking the time to leave us your opinion on our google Nestenn Nantes Tortière page. With pleasure to see you again. With our gratitude. The team Nestenn Nantes Tortière
Excellent accueil de Gabriel : écoute, disponibilité. A très bien cerné nos besoins et nous a conseillés au mieux. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Henriette Ode, Merci pour votre excellent retour !
je recommande nestenn nantes tortière. Accueil, professionnalisme, réactivité et clarté c'est ce que j'ai trouvé auprès d’une super assistante commerciale Ségolène à l’ecoute de la clientèle super accompagnement et conseil avisé.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes heureux que nous ayons pu vous donner satisfaction. Nous restons à votre écoute et avec nos remerciements. Cordialement L'équipe Nestenn Nantes Tortière
Compliqué de les avoir au téléphone. Ne nous prévient pas si notre dossier passe pour un appartement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur/Madame, Notre téléphone sonne très souvent en effet mais notre répondeur est relevé au moins 1 fois par jour. De plus nous sommes navrés si vous n'avez pas eu de réponse, notre conseillère location prévient pourtant toujours même si la réponse est négative. Nous tenons compte de vos remarques dans le but de nous améliorer sans cesse. L'équipe Nestenn Nantes Tortière
Très bonne agence avec des personnes très professionnelles et attentionnées. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Richard, Nous sommes touchés par votre avis! A bientôt pour de nouvelles aventures immobilières. Toute l'équipe Nestenn Nantes Tortière
RDV annulé 15min avant ! Nous étions déjà sur place, aucune excuse, gros manque de professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur LEGRAND, Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément... Nous avons préféré vous appeler pour annuler même 15 minutes avant plutôt que vous faire visiter un bien qui était déjà loué car nous savons par expérience que cela peut être frustrant. Il est fort dommage que vous gardiez une expérience si négative de notre agence et esperons vraiment avoir l'occasion de nous rattraper. A bientôt Toute l'équipe
Visite professionnelle avec un agent immobilier qui connaît son produit. Je vous recommande vivement cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Leroy, merci pour votre avis, nous avons été ravis de vous accompagner. Nous restons à votre dispositions pour d'éventuels projets. Cordialement, L'équipe Nestenn Nantes Tortière
Très bon accompagnement de la part de Gabriel VIALETTE qui a été professionnel, à l'écoute et très réactif pour m'accompagner dans la recherche de mon appartement
Réponse de l'utilisateur: Samantha A, Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que votre projet ait abouti !
Nous voulions mettre un appartement en location, le contrat n'est même pas signe, que nous n'avons pas de rappel suite à deux messages laissé!!
Des propositions ne correspondant pas à ma recherche, pas vraiment de suivi. Une correspondance par mail mal suivi et ne prenant pas en compte mes réponses. Beaucoup de temps perdu !
Accueil professionnel, sympathique et réactif. Je recommande cette agence
Accueil au top , très réactif sur les demandes de bien. Agence très pro , je recommande .
Ne prends pas en compte les autocollants stop pub, agence pas sérieuse et désagréable au téléphone
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Joslet, Nous sommes vraiment désolés du désagrément, nous essayons vraiment de respecter au mieux les "Stop Pub" mais il arrive parfois que les négociateurs ne les voient pas au moment de mettre leur courrier mailing. Nous tâcherons de faire attention pour la prochaine fois, Bien cordialement, L'équipe Nestenn Nantes Tortière
Dame de l agence très sympa et a l écoute
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Aumand, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Nestenn
Agence très réactive le jour ou il auront le téléphone......
Agence très professionnelle et réactive.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous restons à votre entière disposition, Bien cordialement, L'équipe Nestenn Tortière
Sticker Stop Pub = pas de pub.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Nous avons pris en compte votre demande. Afin de ne plus vous importuner, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions ne plus mettre d'information dans votre boîte aux lettres. Cordialement L'équipe NESTENN
Bien accueillis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Schoppman, merci pour votre avis ! Nous restons à votre écoute si besoin, Bien cordialement, L'équipe Nestenn
Totalement incompétent
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec l'agence fut négative..Nous essayons pourtant de faire au maximum pour répondre à toutes les demandes (surtout en matière de location et elles sont nombreuses..). J'espère que nous aurons l'occasion de nous rattraper, Bonne continuation, Toute l'équipe
Agence très réactive.
Ne répond pas au téléphone
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Sanlis, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Il est vrai que nous recevons de nombreux appels mais nous faisons notre maximum pour ne laisser personne de côté. Nous sommes également disponible par e-mail : [email protected] Au plaisir de pouvoir échanger avec vous, L'équipe Nestenn Tortière
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Leroy, Merci pour votre note! Nous espérons pouvoir vous accompagner dans vos futurs projets! Bien Cordialement, L'Equipe Nestenn
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour cette note qui nous touche beaucoup! A très vite
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Drillaud, Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nous avons à cœur de toujours nous améliorer donc n'hésitez pas à nous faire part de la raison de votre mécontentement. L'équipe Nestenn Tortière
Réponse de l'utilisateur: Morgane MENARD, Merci beaucoup pour votre jolie note !
Nestenn Nantes Tortière
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