Agence immobilière
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Dans le cadre de l'acquisition d'un petit immeuble, nous avons été accompagné par une toute nouvelle équipe accueillante et sympathique, et surtout d'un directeur investi et très à l'écoute. …
Equipe jeune et dynamique à qui j ai confié mon bien en gérance dernièrement se sont montrés tres professionnels, réactifs et le logement à été reloué en une semaine!! …
Agence immobilière à la limite de l'acceptable. Je suis tombée sur un agent d'une amabilité qui laisse à désirer, qui n'a aucun sens du service client. Je déconseille vivement cette agence qui encaisse votre argent et qui ne sert à rien de plus qu'à faire signer un bail.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons si vous avez pu avoir cette impression. Vous semblez mécontente suite à un entretien avec un des membres de notre équipe de gestion locative. J'imagine que vous avez eu des difficultés à vous comprendre car notre nous veillons toujours à rester à l'écoute de nos clients et à réagir rapidement à toutes les demandes de nos locataires comme en atteste le taux de satisfaction client de 89 % sur Opinion System (organisme indépendant) . Votre commentaire étant anonyme, nous vous invitons à reprendre contact avec notre agence afin de trouver une solution à votre problème.
Très bonne réactivité et disponibilité. Les documents fournis sont rédigés de manière à ce qu'il n'y ait aucun doute concernant la location. Notre agent s'est montré arrangeant et même parfois indulgent. Je recommande.
Cette agence est une honte et une insulte à l'ensemble du monde immobilier. Non content de ne pas faire leur travail en ce qui concerne la gestion de syndic, ils prennent ouvertement et sans ambiguïté le client pour le dernier des …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Prendre le téléphone à l'accueil m'arrive fréquemment, demander l'objet d'un appel également. Pour votre information, notre agence n'était plus mandatée depuis Octobre 2017 pour assurer le syndic de cette copropriété délicate dans laquelle vous êtes propriétaire depuis peu. La nomination d'un nouveau syndic était en cours lors de ces derniers mois. En aucun cas, nous ne pouvons être tenu responsable des multiples problèmes liés à la gestion de cette copropriété. Olivier BOURMANCE-SAY
J'ai eu la chance d'y faire mon stage pendant un mois. Une équipe accueillante et chaleureuse. À l'écoute de leurs locataires et propriétaires. Vous pouvez avoir confiance en eux. Un grand merci.
Nous sommes copropriétaire et nous souhaitons saluer le changement de gérant. En effet depuis l'arriver de Mr MASSON en juin nous constatons une très bonne gestion de la copropriété. Merci pour votre grand professionnalisme, votre réactivité et votre disponibilité.
La médiocrité incarnée. Un gérant d'agence dont, non seulement, l'humilité et la sympathie ne sont, à l'évidence, pas des qualité premières, mais qui en plus n'honore pas les …
Dans le cadre de la location d'un appartement , nous avons été accompagné par un agent immobilier trés sympathique, arrangeant et à trés à l'écoute. Nous recommandons cette agence pour leur réactivité et leur professionalisme.
Après avoir été recontactée par l'agence en prévision d'une visite, j'ai été plus que ravie (merci de saisir l'ironie) que la conseillère au téléphone fasse passer un véritable interrogatoire, enchaînant au passage les clichés sur les …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Il semble que vous vous trompez d'agence immobilière, aucun collaborateur, ni collaboratrice n'a été en contact avec vous par téléphone. Vos propos sont intolérables et diffamatoires. Notre agence immobilière installée depuis plus de 18 ans ne fait aucune discrimination vis-à-vis de ses clients et prospects. Notre taux de satisfaction clientèle de 90% est un gage de professionnalisme de la part de notre Equipe. Olivier BOURMANCE-SAY
J’essaye de les joindre depuis 3j pour une visite d’appartement, personne ne décroche. Les demandes de rappel ne servent non plus à rien. Y’a t’il qq sur le bateau? 🤔😂. C’est fou ça. J’en déduis que pour les pauvres locataires quand il y …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes étonnés par votre commentaire, notre standard est toujours ouvert aux heures d'ouverture de l'agence. Votre malchance est totale et nous en sommes désolés. Nous vous suggérons de regarder les avis clients d'un organisme indépendant OPINION SYSTEM qui nous donne un indice de satisfaction client de 89 %. Mettre un avis client sans se faire connaître est toujours facile, je vous invite à nous recontacter. La direction.
Très satsifait de l'appartement loué et de l'équipe compétente. Merci à eux d'avoir réussi à m'aiguiller dans mes recherches.
Une vraie souffrance cette agence. Une conseillère hautaine et incompétente. Incroyable mais vrai ! Du jamais vu...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et nous excusons pour la gène occasionnée. Nous ne comprenons pas la source du problème n'ayant pas vos coordonnées ni le souvenir de votre passage en agence. Nous vous invitons donc à nous recontacter afin d'éclaircir la situation et de trouver une solution.
La nouvelle équipe en place m'a donné satisfaction. Leurs précieux conseils m'ont convaincu de leur professionnalisme !
Agence sérieuse qui a bien cerné mon projet. Manager très compétent et professionel . Je recommande .
Acceuil pitoyable, aucun professionnalisme, prend de haut, n'apporte aucune solution, se permet de se plaindre d'avoir "trop de travail" et d'être limite insultant. A éviter
Réponse de l'utilisateur: Sauf erreur de notre part nous n'avons pas connaissance de vos coordonnées et de vos exigeances et doutons de votre objectivité.
professionnels et réactifs . Excellentes prestations a recommander !
Agence à recommander Très bon accueil !
ras
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Peut-être s'agit il d'une erreur de votre part, votre nom n'étant pas inscrit dans notre fichier client. Nous restons malgré tout à votre écoute. Cordialement, La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Monsieur, Nous avons pris bonne note de votre avis, pourriez-vous détailler votre mécontentement, étant donné que nous n'arrivons pas à vous trouver dans notre fichier client et ce afin de pouvoir vous apporter une réponse et de nous faire évoluer. Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix (03.83.36.33.03). Dans l'attente, recevez nos salutations. La direction
OBS Conseil Arthurimmo.com
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