Agence immobilière
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Et encore, dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile. Nous avions vu une annonce de location de maison sur le bon coin. Nous avons appelé et l'agent (Camille) nous a donné une date de rendez vous. Elle nous …
1 étoile car nous sommes bien obligé. Pompe à fric qui vous sorte une facture de ménage alors qu’à l’etat des lieux de sortie il a été EXPRESSÉMENT dit que je récupérais TOUTE la caution, pas un centime de moins. A l’heure actuel j’ai …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Il nous appartient de répondre à votre message afin de nuancer vos propos qui déforment la réalité. Si vous reprenez votre état des lieux, (que nous avons réalisé conjointement, contradictoirement et que vous avez signé), vous ne pouvez nier la présence de nombreuses mentions faisant apparaitre les différences de l'état du bien entre votre entrée et votre sortie. Par conséquent, il n'a pas pu vous être dit ou laisser à penser que vous récupéreriez l'intégralité de votre dépôt de garantie. Nous mettons un point d'honneur a être très transparent et conformément à la loi les déductions faites le sont sur base de factures dont la copie vous ait naturellement envoyé pour preuve. Les déductions ne vont pas dans notre poche comme vous le sous entendez mais servent à remettre le bien tel qu'il vous a été loué à l'origine en prenant en compte l'usure normale. Cela vous parait-il à ce point anormal ?
Je recommande cette agence immobilière, l’équipe est agréable et mon agent, Camille est super !! Très à l’écoute et douce, tous les potentiels problèmes sont traités avec rapidité et réactivité. On se sent entre de bonnes mains.
Toujours de très bons conseils, également bien disponibles. Les visites sont toujours très claires et bien gérées. C’est mon 2e appartement loué chez eux et j’en suis contente.
Une équipe dynamique et réactive tout au long d'un dossier d'achat d'appartement. Des conseils professionnels et pertinemment personnalisés me poussent à fortement recommander les services de cette agence !
Agence sérieuse malgré les commentaires négatifs de certains internautes. Tout est question de personne. …
AGENCE SPECIALISE POUR LES ETRANGERS . SI VOUS ETES FRANCAIS AVEC 1800 EUROS DE REVENUS PAR MOIS TOUTE DEMANDE SERAS REFUSE PAR CE PERSONNEL QUI VOUS PROMET MONTS ET MERVEILLES AU PREMIER ET DEUXIEME APPELS . PAR CONTRE SI VOUS ETES ANGLAIS …
Agence extrêmement réactive et efficace dans la réponse et la gestion de ma demande Personnes agréables et de confiance …
Très déçu par le manque de professionnalisme et de relation humaine. Je fais une visite le vendredi pour un appartement qui me plait, je montre bien …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception et ne pouvons que réitérer nos excuses (que la conseillère en question vous avez formulé de vive voix). Il est vrai que durant quelques jours elle n'a pas consulté ses courriers indésirables et que votre dossier s'y trouvait. En parallèle, une personne qui avait visité l'appartement s'était également montrée intéressée et avait déposé un dossier, accepté par le propriétaire. La conseillère en question est âgée de 20 ans et commence dans le métier, le cabinet VIAP fait entre 300 et 400 locations par an et ce genre de cas peut arriver exceptionnellement. Nous cherchons sans cesse à nous améliorer afin de proposer le meilleur service possible et ce depuis 1965, année de création de notre agence.
Je tiens à remercier le groupe mais particulièrement Camille qui est adorable, très naturelle et soucieuse du détails. J'espère que vous ferez carrière la bas je vous enverrai des proches ! Bon courage pour votre aventure.
Je déconseille vivement cette agence pour de la location. Il n'y aura aucun soucis pour l'entrée du locataire mais à la sortie vous serez facturé de frais de ménage malgré un appartement rendu plus propre qu'à l'entrée. Ils ne sont pas du …
Près de 3 ans passés chez VIAP dont le manque de professionnalisme et la négligence n'ont cessé de nous étonner.. Jamais une seule quittance de loyer reçue, appels et mails sans retours, tentative injustifiée de retenue sur caution...et …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Vous nous voyez très étonnés du contenu de votre avis qui véhiculent beaucoup de fausses vérités ! En effet, pour revenir point par point sur vos dires, les quittances de loyers que vous prétendez n'avoir jamais reçues, sont sur le même document que vos avis mensuels d'échéance de loyer par conséquent vous les recevez tous les mois, si vous êtes à jour de vos règlements. S'agissant de la "tentative" de retenue sur le dépôt de garantie, il est vrai que lors du 1er état des lieux de sortie, du ménage aurait pu vous être facturé (de manière parfaitement justifié). Cependant possibilité vous a été laissé d'améliorer cela pour preuve aucune retenue n'a été faite après revisite des lieux. Enfin pour ce qui est de la passerelle commune, après vérification je n'ai aucune trace de vos "demandes écrites répétées" mais quoiqu'il en soit je vous informe qu'un nettoyage de celle-ci est réalisé de manière périodique. S'agissant de sa rénovation, vous semblez méconnaitre le concept de Syndic de copropriété, VIAP n'est pas propriétaire de l'immeuble et de tels travaux sont conditionnés par la volonté des copropriétaires de les effectuer. Je reste malgré tout à votre écoute si nécessaire et regrette que vous préfériez inscrire de telles choses sur internet plutôt que de nous en faire part de vive-voix. Le Directeur
Je recommande très fortement Mr Pierre Durand de VIAP Immobilier qui a fait un travail remarquable concernant la vente de mon appartement. Sa volonté, son réseau et son professionnalisme ont permis de réaliser ce projet qui était loin …
Très bon accueil, à l'agence! Nous avons bénéficié d'un excellent accompagnement!! Très particulièrement, un grand merci à madame F.! Qui est à l'écoute et a bien pris en compte toutes nos demandes!! Bravo!!
Je remercie Camille qui est revenue vers moi, sans que je lui demande, afin de me trouver le parking qu'il me fallait ! Je recommande leur professionnalisme ;)
Aprés 15 ans de trés bons et loyaux services pour la gérance de mon bien, j’ai confié à cette agence la vente de celui-ci. Excellent professionnel pour la qualité du suivi et sa réactivité. Trés satisfait de cette agence sérieuse.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre message et de votre confiance durant toutes ces années. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Au plaisir d'avoir de vos nouvelles. L'équipe VIAP
Très bonne expérience avec une agence immobilière très professionnelle à l'écoute de sa clientèle, en toute efficacité et réactivité. Personnel très humain!
Syndic vraiment pas sérieux. Ne nous communique pas les informations concernant les travaux dans notre immeuble, parcontre aucun retard dans les facturations... …
Je suis très satisfaite des services de l'agence. J'ai pu, grâce à la réactivité des conseillères en location, visiter un appartement dont l'annonce avait été publié le matin même. De plus, elles se sont chargées des rendez-vous avec les techniciens, me permettant d'arriver dans un appartement déjà fonctionnel. Je recommande !
Agence à éviter ! Quand j'ai rentré dans le studio, il était hyper sale, et j'ai signalé ça à l'agence. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous comprenons que vous soyez contrariée de ne pas avoir récupéré en totalité votre dépôt de garantie cependant nous souhaitons vous rappeler qu'un état des lieux en bonne et due forme a été réalisé, accepté et signé contradictoirement entre nous. L'état des lieux est établi pour comparer l'état d'un logement entre l'entrée du locataire dans les lieux et sa sortie. Dans votre cas, il a été constaté que des éléments qui étaient propres à l'entrée, ne l'étaient pas à la sortie, cela vous a donc été facturé. En revanche, les éléments qui n'étaient pas "propres" à l'entrée et qui nous ont été rendus comme tel ne vous ont, bien entendu, pas été facturé. Enfin, s'agissant de la taxe d'ordure ménagère, c'est une charge récupérable sur le locataire (en tant qu'utilisatrice de l'appartement c'est vous qui bénéficiez du service d'enlèvement des déchets) sur présentation d'un justificatif comme indiqué dans votre bail. Notre service Gestion reste à votre disposition pour s'entretenir avec vous sur ces points si nécessaire. Cordialement La Direction
la pire agence de limoges est le syndic le pire de touts avec leur magouille avec Caro net qui ne fait le ménage que 1 fois par moi a fuir
Dans cette agence aujourd'hui, il faut gagner au minimum 4fois son loyer selon une commerciale jointe au téléphone pour que l'on daigne vous faire visiter un bien. …
Aucun suivi sérieux, des agents immobiliers aux abonnés absents... Si vous envisagez d'acheter un bien sérieusement, ou de louer à une agence digne de confiance, fuyez !
Cette agence à récupérer notre appartement suite à la vente de notre ancien propriétaire. Le 17 juin j’ai fais l’état des lieux de sortie de cette appartement. L’état des lieux à part la cave vue que c’est de la terre à étais mit en mauvais …
agence a ne pas recommander, personnel mal honnête. restitution de caution avec soit disant des travaux à faire à ma sortie , pas de facture mais 100e pris sur ma caution. Aucun justificatif, de plus j'attends …
Maison vite vendue et une efficacité remarquable pour la recherche d’un appartement dans une ambiance conviviale. Lors des échanges, je me suis toujours sentie en confiance avec Philippe et …
Nous avons acheté notre maison via cette agence. Nous avons eu à faire à Mme FETRE. Qui a toujours été disponible lorsqu'on a eu besoin que se soit pour nous ouvrir les porte de la maison ou pour répondre à toutes nos questions. Ce n'a pas …
Je viens d'acquérir un appartement à Limoges via l'agence VIAP Immobilier. N'étant pas sur place, j'ai du solliciter régulièrement Monsieur Durand de l'agence VIAP. Son écoute, sa disponilibilité et son professionnalisme ont rendu cet achat …
pas aimable du tout méprisé pas le droit de faire une visite
Réponse de l'utilisateur: Madame, Pouvez-vous être plus explicite sur les faits dont vous nous accusez ? De quelle "discrimination" avez-vous été victime ? Faute d'éclaircissement nous pourrions engager toute procédure que nous jugeons utile vis à vis de propos diffamatoires. Dans l'attente de vous lire,
Franchement si vous voulez loué un logement,accroché vous bien! déjà leurs commerciaux ne vous rappelle jamais. ils faut les harceler pour qu'il vous rappelle ou obtenir un simple renseignement . à croire qu'ils n'ont pas besoin de loué leurs logements. Du jamais vue.
En quelques semaines, VIAP a trouvé un acheteur au prix que nous avions établi. Je ne peux que louer le professionnalisme, la réactivité et la bienveillance à toutes les étapes du processus de vente de VIAP immobilier. Encore merci.
Réponse de l'utilisateur: M Carré, J'ai d'autant plus envie de me "battre" lorsque je perçois de la confiance de la part de mes clients. Heureux de vous voir satisfait! Merci à vous.
Merci à toute l'équipe, à Philippe surtout (notre interlocuteur direct) pour cette vente. Excellent suivi du dossier, contact facile et une bonne disponibilité. …
Réponse de l'utilisateur: M Savignat, malgré le cadre douloureux dans lequel nous avons évolué, j'ai apprécié votre gentillesse, votre collaboration, votre empathie. A bientôt pour boire un verre!
Je suis très reconnaissant à Mr Pierre DURAND qui a respecté sa parole pour la vente de mon bien .Celel ci s 'est déroulée selon la parole donnée et sans embrouille selon le calendrier établi. …
Merci infiniment à Isabelle pour sa réactivité et la compréhension de mon projet. Ce fut un réel plaisir de signer avec elle et je n'hésiterais pas à lui confier la location de mon appartement si besoin.
Surtout ne pas louer dans cette agence. Après 2 ans de location et un appartement rendu en parfait état, ils nous ont rien rendu, ni la caution, ni le rattrapage des charges! Donc allez ailleurs.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, afin de rétablir la vérité suite à votre message concernant ce dossier datant de 2017, nous vous rappelons qu'à la demande du bailleur, votre état des lieux a été effectué par un huissier de justice. Par conséquent, le constat réalisé par ce dernier et les conséquences en découlant, à savoir les ponctions sur le dépôt de garantie, ne nous appartiennent pas. Même si j'entends votre désarroi, je trouve cela injuste et inadmissible que vous nous en fassiez le reproche ! De plus, s'agissant de la régularisation des charges, nous vous rappelons également qu'au moment de votre départ nous n'étions plus gestionnaire de l'appartement et qu'il vous appartenait donc de faire cette régularisation directement avec le bailleur. Enfin, nous profitons de cette occasion, pour vous informer qu'après consultation de notre conseil, nous considérons vos démarches répétées comme pouvant relever de la dénonciation calomnieuse, nous nous réservons donc la possibilité d'intenter une procédure judiciaire. La Direction
Du grand n’importe quoi, c’est bien la seule agence ou j’entends dire qu’il faut un minimum de 1400€ de salaire pour avoir un appartement et que même s’il y a un garant, le dossier n’est pas admis. Je ne recommande pas du tout cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous comprenons votre déception cependant vous comprendrez que nous devons nous baser sur des critères objectifs et le taux d'endettement maximum à 33% en est un, d'où la nécessité de percevoir des revenus au moins égaux à 3 fois le montant du loyer. On nous reprocherait tout autant (mais cette fois-ci à juste titre) de vous avoir proposé un bien avec un loyer manifestement trop important par rapport à vos revenus.
Le personnel est très professionnel et de très bon conseil aussi bien pour vendre pour acheter pour louer et assure un service de gestion impeccable. Allez-y en toute confiance !
agence pas sérieuse une seule étoile du fait que l'on y soit obligé...
J'ai vendu un appartement par Viap Immobilier. Bon contact, négociateur sérieux et à l'écoute. Tout s'est bien passé.
Philippe a pris en charge la vente de mon appartement Tout a été parfait L écoute la réactivité les conseils …
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame Gadenne, ce fut un plaisir de vous aider à réaliser vos projets en respectant les délais!!
Agence non professionnelle, de plus le personnel est ingrat au téléphone et ne prend pas la peine de faire des recherches de biens pour ses clients. Je devais visité deux appartements mais finalement ils m'ont prevenu 30 min avant pour …
Aurore Bonal s’est occupé de ma location d’appartement, elle a préparé le bail en ligne rapidement, elle était professionnel. Je recommande vivement cette agence.
Accueil formidable et un service 5 étoiles. Je recommande.
Agence MALHONNÊTE qui n'hésite pas à faire payer LOURDEMENT à ses clients, un appartement jugé trop sale lors de l'état des lieux de départ, alors que ce même appartement était dans un état de saleté lamentable à l'arrivée ! Un conseil, …
À fuir absolument pour ceux qui ont des valeurs.
Je suis satisfaite du service reçu pour les raisons suivantes: - efficacité: l'agent en charge m'a aidé à trouver l'appt correspondant à mes besoins.en peu de temps …
Nul comme gestionnaire de syndic de copropriété ! Ne rappelle pas, ne réponds pas. Un manque de sérieux flagrant.
Merci à Philippe pour son accompagnement dans la vente de ma maison. A l’écoute des clients, réactif et de très bon conseil.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre patience à cause du retard. J'ai fait le max!
Ne rien faire avec cette agence !!! Personnels incompétents, malhonnêtes et mal aimable. Jamais disponible et jamais eu une échéance de loyer juste ! ATTENTION pratiques illégales et magouilles sont aux rdv.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Vos propos calomnieux méritent des explications. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services. Cordialement.
excellente agence , à l'écoute du client ,très réactif , très aimable et disponible ..Propose des logements très propres Un seul mot : de vrai professionnel de l'immobilier .Je recommande
Excellente agence, les agents sont très agréables et très professionnels. De plus, ils sont très arrangeants. Je recommande vivement cette agence
Une agence à fuire ! Aucun professionnalisme, vivement qu on ait plus à faire à eux !
Très gentils, mais décevants. Une attente de 2 semaines pour que le ménage soit fait et que mes portes de placards soient fixées, tout ça pour constater le jour de l'état des lieux que tout est sale et toujours pas fait.
Très bonne agence, professionnelle dans tous les domaines et très réactive. Je recommande a 100%
Prestation rigoureuse, Interlocuteur à l'écoute des besoins de ses clients et offrant une disponibilité importante. Je recommande vivement ...
Je suis ravie d’avoir été accompagnée par Viap Immobilier et je n’hésiterai pas à recommander leur professionnalisme. Merci ! …
Vente conduite avec professionnalisme dans les meilleurs conditions avec efficacité, réactivité et gentillesse. Merci.
Super réactivité efficacité
Agent immobilier très professionnel et à notre écoute.
Agence au top! Des agents à l’ecoute, et sérieux, soucieux de trouver selon nos critères le bien qui nous correspond! Je recommande +++
Très bon accueil
Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité
Réponse de l'utilisateur: Et j'espère que tout ira bien pour vous aux Balcons de Renoir!! Pour le prochain investissement, J'essaierai d'être à la hauteur.
Une agence très professionnelle, à l'écoute, réactive. Merci pour tout.
Professionnels... N'hésitez pas à pousser la porte
Attention ! Très malhonnête, à éviter à tout prix ... Viap Immobilier ou l'art de vous avoir en beauté !
Super agence!!!!!! Sérieux, disponible, efficace, bref tout ce qu'ont demande 😍😍� …
j'ai mis 1 parce qu'on peux pas mettre 0
Agence très réactive, personnel sympathique
Bref, malhonnêtes et voleurs..
Malhonnêtes et voleurs.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Vos propos calomnieux méritent des explications. Si votre avis est en rapport avec le montant retenu sur votre dépôt de garantie, nous sommes contraints de faire en fonction de l’état des logements lors de la restitution des clefs. Le nettoyage d’un appartement, la perte d’une télécommande et d’une clef de boite aux lettres ainsi que les ordures ménagères restent à la charge du locataire. Nous restons à votre écoute, Cordialement.
Des voleurs des incapables
Très bien conseiller je vous les recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et sommes heureux de votre satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour répondre à vos besoins dans l'avenir.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre note et nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Réponse de l'utilisateur: M Latour, je suis heureux de vous avoir aidé dans votre choix et félicitations à vous pour avoir pris une décision rapide. C'est pas toujours facile.
Réponse de l'utilisateur: Chère Edith, je me souviendrai longtemps de ce dossier... pas facile, mais nous avons su ensemble surmonté toutes les difficultés. Merci encore pour votre confiance!
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