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Ile Verte Immobilier

Ile Verte Immobilier

Agence immobilière

(163 Avis)
    • Lundi 09:00-13:00 / 14:00-19:00
    • Mardi 09:00-13:00 / 14:00-19:00
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Ce que disent nos clients ?

Note générale

2.9 / 5

163 Avis

Répartition des notes
5
68
4
11
3
2
2
1
1
81
client
Mo Namra
1 / 5

Inconcevable et irrespectueux. L'agence demande le maximum de frais et de dépôt de garantie mais ne répond même pas à notre dossier de demande de location. Après 2 semaines d'attente on a fait appel à des agents bien plus professionnels !

client
Mathias Martinez
1 / 5

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Rien ne va. Je contacte pour des visites on me donne une horaire sans même avoir de validation derrière. Très désagréable au téléphone quand on arrive à les avoir. La dame de l'acceuil ne sait …

client
Madame Fanfan
1 / 5

À fuir ! Bien que les agences immobilières ne soient pas réputées pour pratiquer des prix avantageux, je pense que nous avons trouvé la perle. Après 4 mois vécus dans un appartement à la limite du louable (isolations phonique et thermique …

client
Sylvie Rannaud Favre
1 / 5

À fuir . Agence malhonnête. Ma fille étudiante a loué un bien dans cette agence. Très bon accueil avant la signature du bail mais ensuite plus rien ne va. L'appartement était très très …

client
Brutal De Luxe
5 / 5

Bonne agence sur le quartier de l'île verte, bonne humeur, plutôt décontracté et réactive. De bon conseils a la location comme a l'achat. J'ai aimé l'accueil et le suivi j'y suis locataire d'un appartement et d'un parking depuis un peu …

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
LeGros Lélo
1 / 5

Impossible de mettre 0☆... Menaçant et voleur par dessus le marché ! Préleve des frais sur la caussion sans facture ! Infâme !

client
AR
5 / 5

Vraiment satisfaite de mon appartement et de la gestion avec île verte immobilier, pendant une année concours qui s’est déroulée de ce fait en en toute sérénité. La caution fut remboursée intégralement avec un état des lieux d’entrée et de sortie sérieux. Je recommande +++

client
Laura Mllt
1 / 5

Cette agence n'était pas professionnelle. Nous avions un problème de salle de bain, il a fallu plus de 3 mois pour qu'ils agissent enfin malgré les différents rappels. Ils nous disaient qu'ils allaient faire au plus vite et qu'ils nous …

client
Arby Beard
5 / 5

Plus de 6 ans passés en location avec l'agence Ile Verte Immobilier, en appartement sur le secteur de l'Ile Verte. …

client
Cédric Ax-eau
1 / 5

A fuir comme souvent pour les agence immobilière et syndic de grenoble! Ile verte immobilière sont très fort dans les domaine suivant: "Incompétence" "Désagréable" "Menteur" "Voleur" "manque de professionnalisme profond" …

client
Nicolas LEGOUEIX
1 / 5

Manque de profesionalisme affligeant. Donne des rendez vous qui ne sont pas honorés, et fait des promesses non tenues. …

client
Chloé Rannaud
1 / 5

AGENCE A FUIR! Lorsqu'il s'agit de faire visiter l'appartement et de signer le bail les …

client
isabelle coello
1 / 5

FUYEZ !!!!!!! Je rejoins la quarantaine d’avis précédents relatifs à la non restitution de dépôt de garantie par cette agence malhonnête. …

client
Fabien Riou
1 / 5

Après avoir obtenu une visite pour un bien qui nous intéressait en location, nous nous y sommes rendus. Malheureusement j'avais 2 min de retard et la négociatrice en location, Mme Kobryn avait un rendez-vous probablement plus important …

client
jocelyne LETIENNE
1 / 5

Je rejoins les autres avis négatifs et confirme que cette agence pratique des retenus abusives sur votre dépôt de garantie même si les dégâts invoqués ne sont pas mentionnés sur votre état des lieux de sortie ! Surtout ne perdez pas votre …

client
Nathalie Robin
5 / 5

Agence dynamique et sympathique. Les seuls à avoir pris le temps de nous faire visiter des appartements le samedi. …

client
Vincent Colly
1 / 5

[Février 2020] A fuir en tant qu'étudiants, manque de professionnalisme aberrant et à la limite de la malhonnêteté. …

client
Sylvain Cristol
1 / 5

Si vous souhaitez vendre votre bien, un conseil ne passez pas par cette agence. 2 messages laissés à Madame Chaussa sans aucun retour de sa part (plus plusieurs appels à l'agence sans que la personne qui décroche puisse me renseigner) et …

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes navrés pour cette expérience. Des difficultés de communication avec le vendeur nous ont empêchés de répondre à vos questions dans un délai raisonnable. Nous avons bien pris en compte votre mésaventure, et avons changé notre politique de rappel et reconnaissons que la réponse était mal adaptée à vos attentes. Nous vous remercions de votre avis qui nous permettra à l’avenir de nous améliorer pour mieux satisfaire nos clients.

client
Alice Hu
1 / 5

Je suis très déçue par cette agence, tout s'est très bien passé jusqu'à notre départ, c'est dommage. Cette agence, comme vous pouvez le lire sur les autres avis, ne vous rendra pas votre caution ou du moins vous rendra quelques euros, …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mlle HU, Comme vous le signalez dans votre avis, nous faisons notre maximum pour que tout se passe pour le mieux durant la période d’occupation des logements que nous louons. Dans le même esprit nous sommes également vigilant lors de la sortie de l’occupant. Pour répondre à votre question ; Oui il est normal de changer la pile d’un DAAF si celle-ci doit être remplacée, il en va de même pour les joints moisis par manque d’hygiène, également assumer les frais de nettoyage puisque relisant votre dossier c’est de cela dont nous parlons. Cette fin de bail est en effet regrettable d’autant que nous vous avions proposé une visite conseil avant votre départ.

client
Pierre Maincourt
1 / 5

Ont prélevé le mois de confinement en mai sur la caution pour un appartement libéré en avril, dont les clés avaient été rendu en temps et en heure. Soignant au CHU durant cette période, je me serai bien passé de perdre du temps dans des entretiens auprès d'avocats et de juristes ...

Réponse de l'utilisateur: Bonjour M MAINCOURT, Nous ne sommes pas surpris de cette note, nous vous attribuons également une étoile comme locataire.

client
Frédéric ROBIN
1 / 5

Etudiants fuyez : retenue de caution abusive. Etat des lieux militaire en sortie (2h30 pour un F1 contre 45min pour l'entrée). Font passer de la vétusté pour du manque d'entretien. Nous avons tenté deux négociations, avec promesses de …

client
Florence Bresson
5 / 5

Agence très réactive qui vient de gérer la vente de mon appartement et l'achat de ma nouvelle résidence. Une équipe sympathique qui met tout en œuvre pour que votre projet réussisse. Je recommande

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme BRESSON, Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre vente. Nous espérons vous revoir si vous avez d'autres projets.

client
Jules Obry
1 / 5

/!\ A fuir /!\ Mensonge, malhonnêteté, arnaque.Telle est la devise d'île verte immobilier. …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. OBRY, Nous avons bonne mémoire de votre dossier, vous avez en effet visité un appartement en cours de sinistre (engorgement de la colonne de chute ayant créé un dégât des eaux au sol), vous étiez en effet candidat pour ce logement, néanmoins vous ne souhaitiez pas signer de bail avant la résolution définitive du sinistre ce qui est votre droit le plus strict et n'est pas critiquable. En revanche et dans la mesure ou après nettoyage les dommages n'étaient pas suffisamment importants pour rendre le logement impropre à l'habitation, un autre candidat s’est présenté et à signé le bail avant vous. Sachez qu’aujourd’hui les quelques travaux de remise en état ont été réalisés et que le locataire actuel est parfaitement satisfait de son sort. Vous avez eu l’opportunité de signer ce bail mais vous avez souhaité des garanties que nous ne pouvions matériellement tenir, en conséquence le logement a été attribué à un locataire plus confiant et avec un meilleur sens commun.

client
Lilia Montico
1 / 5

A éviter ! Tout se passe bien avec eux tant que vous payez votre loyer et que vous n'avez pas besoin d'eux. Nous avons eu un dégat des eaux et ils n'ont rien fait. Il a fallu se battre pour obtenir gain de cause. Nous sommes finalement partis, écoeurés, et ils nous ont extorqué sur la caution. Une agence bien malhonnête.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mlle MONTICO, il est dommage de lire un tel avis et votre déception nous attriste, néanmoins si je relis bien votre dossier nous avons fait tout notre possible pour débloquer la situation et remettre en état le logement que vous occupiez. Je constate également que l’agence s’est substituée à votre assureur pour le suivi du dossier. Je ne saurais trop vous recommander de diriger votre mécontentement vers celui-ci, j’en profite pour rappeler que tous les assureurs ne se valent pas. En ce qui concerne le dépôt de garantie nous vous avons délivré un appartement en bon état de réparation locative le propriétaire entendais bien en reprendre possession dans le même état.

client
Valentin Mezarot
5 / 5

Hallucinant le nombre de commentaire rageux que l’on peut lire… Je vous fais part de mon expérience, j’ai été locataire chez eux pendant 3 ans, le seul probleme que j ai eu : une panne de chaudière et l’agence a été très …

Réponse de l'utilisateur: Merci M. MEZAROT de votre soutien

client
Famille D.
1 / 5

Agence absolument pas professionnelle! Nous n'avons pas pu avoir un appartement sur lequel notre dossier était accepté car pas possible de visiter le garage avant de signer le bail (120€/mois). Cette agence défie toute logique commerciale. …

Réponse de l'utilisateur: Nous comprenons votre déception et regrettons que vous n’ayez pu avoir le logement que vous aviez choisi, néanmoins l’agence doit souvent trancher sur des cas et des situations difficiles, dans le cas présent le logement a été attribué à un locataire plus réactif et décidé. Nous déplorons également la vision que vous avez de la direction et des collaborateurs, nous préférons dire que notre direction est énergique et notre jeune commerciale engagée, deux qualités saluées par nos bailleurs et nos locataires.

client
Estelle S
5 / 5

J'ai rendu mon appartement propre, comme quand je l ai eu, et j ai récupéré ma caution en entier. Aucune facturation "abusive" comme dit dans les commentaires, tout le monde ne doit pas avoir la même définition de propreté... Certaines …

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis et votre explication bien à propos, les retenues réalisées sur les dépôts de garantie viennent en effet pallier au manque d’entretien et de nettoyage des anciens occupants, ceci afin que les locataires entrant puisse accéder à des logements propres et en bon état. Sachez que désormais notre agence propose gratuitement des visites conseil aux locataires sortant afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations et ainsi ne pas impacter les dépôts de garantie.

client
Matthieu Bosquet
1 / 5

Très mauvaise expérience côté locataire. Cette agence est très rapide quand il faut faire signer un bail et prendre votre argent mais quand il faut vous le rendre c'est une autre histoire. Cela fait 3 mois que j'ai quitté mon logement et …

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de ce retour d’expérience, vous avez néanmoins raison sur la rapidité de signature du bail qui est une demande constante chez la plupart de nos locataires, nous avons encore raccourci ce délai en mettant en place un système de signature électronique. S’agissant du contrat d’entretien gaz (obligatoire) celui-ci est souscrit annuellement et ne peut pas faire l’objet d’un prorata. Nous sommes désolés de pas avoir pu répondre à vos attentes, mais le cadre qui nous est imposé ne permet pas de vous donner satisfaction dans le cas présent.

client
TheMrbadgone
1 / 5

Une facturation excessive lors de l'état des lieux de sortie alors que l'appartement était dans un très bon état. Ne vous embêtez pas à nettoyer toute une journée avant de le rendre car on vous facturera 25€ de nettoyage pour un placard par …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, En ce qui concerne votre dossier vous voudrez bien adresser vos réclamations directement à votre bailleur, nous n'avons jamais eu la gestion du logement que vous occupiez, nous vous l'avons d'ailleurs fait remarqué à plusieurs reprises lors de vos passages à l'agence. Je rajoute que votre dépôt de garantie n'a jamais été entre nos mains. En conséquence la plus élémentaire des courtoisies voudrait que vous supprimiez cet avis infondé.

client
Marion Hugol
1 / 5

À fuir, agence très désagréable. Lyonnaise à la recherche d’un bien en location sur Grenoble dans le cadre d’une mutation professionnelle, je me suis rendue dans cette agence dans le cadre de …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme HUGOL, Nous sommes évidemment désolés de ce mauvais accueil, ce que vous nous relatez est très surprenant, car ce comportement va l'encontre de la philosophie de notre équipe. Si vous avez un peu de temps à nous consacrer vous pouvez rependre contact avec nous afin de préciser cette expérience. En tout état de cause nous sommes navrés de ce mauvais accueil et vous présentons toutes nos excuses.

client
Valentin
1 / 5

Inadmissible, la personne chargée du service travaux est irrespectueuse et condescendante. Chaque demande de réparation prends des délais ahurissant (plus d'un an pour réparer un volet roulant). La porte de l'immeuble est ouverte au tout …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Valentin, Nous sommes désolés des délais et des désagréments que vous avez pu subir. Vous étiez informé des délais pour les travaux liés à la copropriété ainsi que les contraintes techniques afférentes à ce dossier. Si vous avez trouvé nos réponses irrespectueuses ou condescendantes nous nous en excusons.

client
Nadia Kebaili
5 / 5

Nous avons eu à faire plusieurs fois à cette agence dont nous avons apprécié l’accueil, le professionnalisme et l’efficacité. L’équipe est très investie et rigoureuse dans son travail . Le suivi des clients est fait avec sérieux, ce qui est très appréciable.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis qui nous semble la transcription exacte de notre volonté.

client
Marie Graziano
5 / 5

Je recommande vivement cette agence, aujourd'hui reçu pour signature d'un bail, jamais personne n'a été autant explicatif et bienveillant envers les futurs locataires. De plus, leur disponibilité est constante et les réponses apportées très …

Réponse de l'utilisateur: Que répondre à un commentaire aussi élogieux ? Si ce n'est que la direction met un point d'honneur à recevoir les locataires et commenter les baux. Concernant l'agence je suis heureux que vous ayez appréhendé l'état d'esprit dans lequel nous travaillons. Ceci pour dire que nous allons faire de notre mieux pour confirmer vos impressions. Encore un grand merci pour votre commentaire. Service gestion.

client
Clara Hernandez
1 / 5

Si vous cherchez à louer un appartement à l’Ile verte : FUIEZ cette agence. Comme moi, vous risquez de perdre sans raison une partie de votre caution. La …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Clara, nous venons de chercher votre affaire dans nos archives avant de publier notre réponse et nous ne trouvons aucun dossier à votre nom ni aucune convocation d’un conciliateur. En conclusion il ne peut s’agir que d’un FAKE, il est également dommage que nous ne puissions pas noter de telles pratiques.

client
Minifrite Ploc
1 / 5

Très mauvaise expérience, arnaque sur le dépot de caution rendu à 20% avec des ajouts de charges, des frais de ménage énormes pour une "plinthe poussiéreuse" etc... à éviter !!! malgré leur air sympathique au premier contact, 1ère agence …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Minifrite Ploc, Difficile de répondre à un avis sous couvert d’anonymat, néanmoins certaines choses que vous citez dans votre avis m’incite à penser que vous avez été locataire dans notre agence. A défaut de pouvoir ressortir votre dossier je vous répondrais donc sur plan général et théorique : Un locataire qui rend un appartement propre n’est jamais sanctionné. Pour finir nous sommes en effet sympathiques je dirais même bienveillants mais encore faut-il que chacun respecte sa part du contrat.

client
Manon Pons
1 / 5

Malhonnête, hautain, avec beaucoup de culot et je vous en passe ! Petit exemple ; l'état des lieux fait foi et pourtant île verte trouve le moyen …

Réponse de l'utilisateur: Nous avons lu avec beaucoup d'attention votre avis et déplorons cette mauvaise expérience, néanmoins, afin de rétablir la vérité il serait bon de dire que la régularisation des charges était juste et ne souffre donc aucune contestation. En revanche, la procédure dont vous parlez a été enclenchée à notre initiative, puisque c'est nous qui avons demandé l'intervention d'un conciliateur. Nous nous efforçons de régler au mieux les litiges avec tous les outils à notre disposition.

client
ludovic BALDUCCI
5 / 5

Suite à l'acquisition d'un appartement sur l'ile verte, je suis très satisfait du suivi de mon dossier. Agence professionnelle et réactive, qui m'a conseillé et suivi sur les travaux et la décoration. Je recommande !

Réponse de l'utilisateur: Bonjour M BALDUCCI, Merci pour votre avis nous faisons de notre mieux pour rester au plus près des dossiers qui nous sont confiés.

client
Eric Goberville
1 / 5

Vous souhaitez récupérer votre caution, ne passez surtout pas par ile Verte immobilière et MR Borghi qui vont inventer des dommages qui ne figurent pas sur l'état des lieux de sortie. Pire, lorsque vous demandez des explications en …

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre agence. Votre avis nous semble suffisamment explicite pour dire que nos clients sont reçus avec courtoisie, néanmoins les comportements agressifs ou inappropriés ne sont pas tolérés et signalés aux forces de l’ordre. Nous rajoutons également que les documents que vous citez ont été fournis. Nous regrettons vivement d’avoir à dire que nous ne souhaitons plus avoir d’échange avec vous.

client
guillaume favarel
1 / 5

Je n'ai pas l'habitude de laisser mon avis sur Google, mais à ce niveau de malhonnêteté, il n'est pas question de ne rien dire... Nous avons toujours été des locataires exemplaires, tant au niveau du paiement des loyers que de l'état dans …

Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons que vous n’ayez pas compris comment avait été traité votre dossier. Sachez que nous avons pris en compte votre avis et nous avons modifié les documents relatifs aux restitutions de caution et que désormais notre agence propose gratuitement des visites conseil aux locataires sortants afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations mais également du déroulement de la fin de contrat de bail.

client
Eléonore Ancery
1 / 5

Que dire à part que ces gens sont tout simplement DES VOLEURS. Nous avons passé 2 jours à nettoyer l'appartement, nous l'avons rendu encore plus clean que nous l'avions eu. L'état des lieux avec leur sous traitant ne relatait aucune …

Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons que vous n’ayez pas compris comment avait été traité votre dossier. Sachez que nous avons pris en compte votre avis et nous avons modifié les documents relatifs aux restitutions de caution et que désormais notre agence propose gratuitement des visites conseil aux locataires sortants afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations mais également du déroulement de la fin de contrat de bail.

client
Pauline BRAILLY- VIGNAL
5 / 5

Super service, super accueil, rapide et efficace ! On me fait visiter un appartement en fin de matinée, je pose mon dossier dans la foulée pour qu'ils me l'acceptent une heure après. …

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis. Que rajouter ? ou que dire ? si ce n'est que notre travail est orienté pour obtenir votre adhésion et ce type de commentaire. Je vous remercie donc pour la confiance accordée.

client
babar Babar (babar)
1 / 5

A FUIR, Arnaque récurrente à a caution. Interlocuteurs ARROGANTS et qui ne manquent pas de culot!!! …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur DOUARD, Nous n'avons connaissance d'aucune procédure à notre encontre en revanche vous avez en effet raison en ce qui concerne les 20 € de badge retenus indument et qui était bien en notre possession, vous avez eu le remboursement en sus de nos excuses pour le désagrément. Remboursement que vous avez bien encaissé et excuses que vous avez balayé d’un revers de main. En ce qui concerne le reste des retenus vous m’avez posé quatre fois la même question, nous vous avons répondu quatre fois de manière différente afin que vous puissiez comprendre, de guerre lasse nous en avons conclu que votre champ de compréhension était à l’aune de votre magnanimité. Je regrette que vous ayez pris ça pour de l’arrogance.

client
Virginie Duquenoy
5 / 5

Très professionnel, très réactif quand on a un souci, nous n'avons rencontré aucun problème avec l'agence qui a toujours répondu rapidement à nos questions.

client
Perrine Canaux
1 / 5

Tout sourire lors de la signature du bail, les personnes qui gèrent cette agence feront TOUT pour vous prendre encore plus et tjs plus d'argent. Une fuite dans l'appart ? C'est votre faute !! Les régulations de charge vous tomberont dessus …

Réponse de l'utilisateur: En effet nous considérons que le sourire ou être agréable avec nos clients n'est pas une option. Il me parait également important de vous rappeler qu'en ce qui concerne la fuite que vous évoquez, il s'agît d'un dégât des eaux et que je vous ai demandé de bien vouloir en faire la déclaration à votre compagnie d'assurance. Je vous ai aussi informé que cette déclaration était obligatoire et liée à votre contrat de bail. Vous m'avez répondu en substance que vous n'aviez pas le temps de vous en occuper, vous subissez donc justement les conséquences des manquements à vos obligations. De façon plus générale nous rappelons que le bail est un contrat qui définit les obligations de chacun, nous entendons que les obligations qui en découlent soient respectées tant pour le propriétaire que pour le locataire.

client
Raw Messiah
5 / 5

Pour avoir fait le tour des agences du quartier, c'est de loin l'agence la plus à l'écoute et aux plages horaires les plus larges, je ne sais pas pour la vente mais en ce qui concerne la location les prix ne sont pas plus chers qu'ailleurs mais avec une meilleures qualité de service, pour la caution on verra à la fin..

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Messiah, Merci pour votre soutien et votre préférence.

client
Thomas Corneloup
1 / 5

À FUIR !!! Attention !! Retenue sur caution abusive, en effet l'agence n'a remis que 10% de la caution …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour M Corneloup, Vous avez fait votre état des lieux en présence du propriétaire qui vous a fait remarquer l'état de saleté du logement rendu. Il est probable que si votre niveau d'hygiène eu été plus soigné, vous auriez reçu une part plus importante, voir la totalité de votre caution. Nous sommes donc surpris de cet avis d'autant que vous sembliez satisfait de la gestion courante du logement. Nous ne sommes informés d'aucune procédure à notre encontre. Nous sommes aussi désolés de cette situation mais qui n'est pas de notre fait.

client
Maxime THIZY
1 / 5

Agence à taille humaine à première vue, mais dans la pratique ils sont pire que Foncia! Ne comptez pas récupérer votre caution avec eux. Car même si vous passer 3 jours …

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de la perception que vous avez sur le traitement de votre dossier. Pour rappel la seule chose qui est demandée au locataire et de restituer un logement propre et en bon état de réparation locative. Sachez que désormais notre agence propose gratuitement des visites conseil aux locataires sortants afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations et ainsi ne pas impacter les dépôts de garantie.

client
Jean Rouli
1 / 5

AVIS A TOUS LES LOCATAIRES J'ai toujours été un locataire exemplaire tant par l'entretien parfait des lieux …

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, mais les retenues ont été justifiées puisque c’est une obligation. Concernant le dégât des eaux, nous ne pouvons pas nous substituer aux démarches que vous devez accomplir auprès de votre assureur. En revanche nous assurons un soutien permanent aux locataires lors de leur déclaration de sinistre. Nous précisons également que l’ensemble de vos réclamations a obtenu une réponse. Cordialement, l’équipe IVI.

client
Florence Doukar
5 / 5

Première fois que je passais par une agence, j'ai été très bien reçu, Emilie m'a permis de trouver un appartement qui correspondait à mes besoins. Un grand professionnalisme, que j’espère retrouver tout au long de ma location.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
Nathalie Bancal
1 / 5

Comme les autres locataires, des retenues sur caution injustifiées et sans justificatifs malgré les nombreuses relances!!! Et des mails d'une arrogance notoire envers les locataires ci- joint copie d'un mail suite à mes nombreuses relances …

Réponse de l'utilisateur: Mme BANCAL, Nous répondons systématiquement aux sollicitations de nos locataires et les nombreuses relances dont vous parlez ont toutes reçues une réponse ; Les explications et justificatifs demandés vous ont été fournis, vous les citez d'ailleurs dans votre commentaire. Nous regrettons simplement que vous n'ayez pas compris notre réponse, certes, un peu technique nous en convenons. Nous regrettons également que vous ayez pris cette réponse en droit pour de l'arrogance, sachez qu'il n'en est rien, mais que nous ne pouvions exprimer nos explications autrement. Service Gestion

client
Correntin Boix-vives
5 / 5

Nous avons eu l’occasion de visiter plusieurs biens avec Mario Jodar. Il est très actif et à l’écoute en nous faisant des propositions de réaménagements. De plus, il est très réactif dans la transmission des informations et documents demandés. Nous sommes très satisfait. Nous conseillons sans hésiter !

Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour cet avis élogieux, nous en sommes d'autant plus fiers quand il s'agit de personnes avec qui nous travaillons depuis longtemps et qui connaissent l'équipe et son travail. (Translated by Google) Thank you very much for this glowing review, we are all the more proud when it comes to people with whom we have worked for a long time and who know the team and its work.

client
Michel Picard
1 / 5

Une escroquerie qui me semble bien organisee. J'ai loue beaucoup (Paris, USA,..) et jamais je n ai eu le sentiment de me faire bien avoir en sortie. Mais la du grand art et une belle mauvaise foi. Je vois que je ne suis ps le seul dans ce …

Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre agence. Pour rappel ; la seule chose qui est demandée au locataire pour se voir restituer son dépôt de garantie est de rendre un logement propre et en bon état de réparation locative. Ceci afin que le locataire suivant ne pâtisse pas de dégradations occasionnées par son prédécesseur. Sachez que désormais notre agence propose gratuitement des visites conseil aux locataires sortants afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations et ainsi ne pas impacter les dépôts de garantie.

client
DTR P4 (“T4”)
1 / 5

Du grand n’im quoi malheureusement... Avant la signature du bail en août, on m’indique que le plafond de la salle de bains sera réparée d’ici fin septembre, j’ai attendu gentillement jusqu’à début janvier, sachant qu’en novembre j’etais …

Réponse de l'utilisateur: Nous comprenons votre avis, néanmoins vous étiez informé de la présence d’un désordre avec une date estimative et incertaine pour la résolution de celui-ci. S’agissant de la panne de chaudière la société de maintenance a procédé à la réparation au mieux de ses possibilités et de votre emploi du temps. Ceci pour dire que nous mettons tout en œuvre pour résoudre les pannes qui surviennent le plus rapidement possible et que nous cherchons constamment à réduire ces délais afin de satisfaire nos locataires.

client
Passion Voyage
1 / 5

Arrogance, mépris et prise de tête sont sûrement leur devise. Ce doit être le summum (en négatif bien évidement) des agences immobilière de Grenoble …

Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous essayons de nous améliorer constamment en tenant compte des avis qui nous sont envoyés, néanmoins les avis gratuits et sous couvert d’anonymat ne nous aident pas dans ce sens, nous espérons que vous reprendrez contact avec nous pour nous dire comment modifier ce qui vous a déplu

client
Leandro Pires Dos Santos
1 / 5

Bonjour, un grand manque de sérieux de cette agence pour la location! Aucune gestion des priorités et méfier vous si vous appelez pour une visite et que vous êtes disponible immédiatement et malgré un RDV pris vous n'êtes pas à l'abri que …

Réponse de l'utilisateur: Nous comprenons votre déception et regrettons que vous n’ayez pu avoir le logement que vous aviez choisi, néanmoins l’agence doit souvent trancher sur des cas et des situations difficiles, dans le cas présent le logement a été attribué à un locataire plus réactif et décidé.

client
Stéphanie THIOLIER
1 / 5

A fuir absolument!!!! Des voleurs!!!! Ils ne vous rendent pas la caution en prétextant des faux problèmes avec des fausses réparations qui n’ont même pas lieues. C’est un scandale, agence non professionnel.

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de ce retour d’expérience, les retenues réalisées sur les dépôts de garantie viennent pallier au manque d’entretien des anciens occupants, ceci afin que les locataires entrants puissent accéder à des logements en bon état de réparation locative. Sachez que nous proposons gratuitement des visites conseil aux locataires sortants afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations et ainsi ne pas impacter les dépôts de garantie.

client
Jean-Louis et Marie-Pierre Viallet-Martin
5 / 5

En tant que professionnel, Ile Verte Immobilier est une excellente agence qui s'occupe très bien des biens locatifs, que l'on lui confie. J'ai toute confiance ! …

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
JU RO
1 / 5

Je déconseille fortement cette agence car vraiment pas honnête avec ses locataires. Facturations abusives: 90 euro pour 2 trous (avec vis et cheville dedans) pour un appartement rendu en excellent état...

Réponse de l'utilisateur: Excellent état ne veut pas dire irréprochable. Le logement qui vous est loué est également le logement d’un futur locataire, il nous semble donc logique de ne pas faire subir aux locataires entrant les dégradations des anciens occupants. Cordialement, l’équipe IVI.

client
Nadia Mallah
5 / 5

Agence très réactive. Personnes très pro et compétentes et à l'écoute. Ravie du service. Je recommande ils connaissent bien leur métier : merci à Mario pour sa disponibilité et son professionnalisme. Restaurant Le Seven

Réponse de l'utilisateur: Merci nous faisons de notre mieux n'hésitez pas à revenir nous voir.

client
Valérie Bethenod
1 / 5

Attention arnaque à la caution. Ils ne rendent jamais la caution prétextant des travaux qui ne relèvent pas des locataires et d'ailleurs qu'ils facturent très chère car changer une pile à l'alarme 45 euros et en plus ils ne font pas faire les travaux.

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de la perception que vous avez sur le traitement de votre dossier. Pour rappel la seule chose qui est demandée au locataire et de restituer un logement propre et en bon état de réparation locative. Sachez que désormais notre agence propose gratuitement des visites conseil aux locataires sortants afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations et ainsi ne pas impacter les dépôts de garantie.

client
Steve Obrian
1 / 5

Fuyez cette agence au plus vite, je suis anglais, je n'ai jamais vu ça ailleurs en 15 ans en France, une arrogance pareille, inccapable de vous écouter, ils ont raison, point. Au moindre litige ils vont vous ploumer. La pire experience, …

Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous essayons de nous améliorer constamment en tenant compte des avis qui nous sont envoyés, nous espérons que vous reprendrez contact avec nous pour nous dire ce qui vous a déplu.

client
Mireille Andre
5 / 5

Très professionnels, aimables et ponctuels.

client
Jean-Luc DAROUSSIN
5 / 5

Excellente implication et une disponibilité associée à un très grand professionnalisme de cette agence et tout particulièrement de Monsieur Zeller. Un grand bravo à lui d'avoir su mener cette vente à son terme dans un contexte très difficile.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis et vos commentaires. Service Transaction.

client
Marine Jaclie
1 / 5

C'est des arnaqueurs à 300 % ils ont encaissé ma caution alors que j'avais fait vérifier par des professionnels l'appartement, que j'ai loué c'est dommage qu'on ne peut pas mettre 0 sur 5 Si vous voulez vous faire voler aller là-bas.

Réponse de l'utilisateur: Nous ne comprenons pas votre avis dans la mesure ou le dépôt de garantie est systématiquement encaissé lors de la signature du bail et que les professionnels qui vérifient l’état de l’appartement sont soit l’agence soit un prestataire mandatée par celle-ci. D’autre part les avis gratuits ou sous couvert d’anonymat ne nous aident pas à améliorer notre service, nous espérons que vous reprendrez contact avec nous pour nous dire comment modifier ce qui vous a déplu

client
Flo Grand
5 / 5

Je tenais à les remercier pour leur disponibilité et leur gentillesse. Les appartements que nous avons visité sont en très bon état. Si vous recherchez quelque chose dans le secteur de l'ile verte, je vous les recommande.

Réponse de l'utilisateur: C'était un plaisir et votre avis nous va droit au cœur.

client
Remy Cecconi
5 / 5

Une agence immobilière professionnelle, réactive avec un excellent accueil. N'hésiter pas à franchir le seuil de porte de l'agence. Vous serez bien reçu et pas déçu.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire, c'est dans ce sens que nous travaillons et que vont nos efforts. Service Gestion.

client
Marie Tafani
5 / 5

Un très bon début d’expérience avec cette agence, qui a su se rendre très disponible et serviable ! Explications et réponses à toutes nos questions très claires ! Je recommande, merci !

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mlle TAFANI, merci pour ce commentaire. Rigueur et disponibilité sont effectivement des valeurs qui sont importantes pour nos clients et nous-mêmes. Nous vous souhaitons la bienvenue parmi nos locataires.

client
Liyi Chen
5 / 5

Merci de m'avoir aidé depuis le tout début, de m'expliquer tout en signant contrat, le déménagement en cours, jusqu'à aujourd'hui avec toutes les procédures de déménagement. Merci et je recommande fortement cette agence.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis, au-delà de notre mission de location et d'administration nous essayons de faciliter au mieux l’installation des locataires étrangers.

client
Ishan Shazam
5 / 5

Je viens de subir un dégât des eaux. L'agence a été très réactive. C'est ma deuxième location chez eux. Très professionnel. En vous remerciant.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre confiance et votre fidélité. Service Gestion

client
G PA
1 / 5

Ni foi ni loi. Suffisants et sûrs d'eux, donneurs de leçon à plus compétents; mercantiles certainement, élégants et honnêtes nettement moins...

client
Céline SIMON
5 / 5

Agence très compétente, professionnelle et réactive. Elle a su solutionner très rapidement les problèmes que j'ai rencontrés pendant mon occupation dans le logement.

Réponse de l'utilisateur: Merci de votre confiance et bonne chance pour la suite. Service Gestion

client
Ronéos D1 2017
1 / 5

Avec l'état des lieux sur tablette, l'agence s'arrange pour ne pas restituer la caution. A éviter absolument.Personnel très désagréable;

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre agence. Nous essayons de nous améliorer constamment en tenant compte des avis qui nous sont envoyés, néanmoins les avis gratuits et sous couvert d’anonymat ne nous aident pas dans ce sens, nous espérons que vous reprendrez contact avec nous pour nous dire comment modifier ce qui vous a déplu

client
E. A.
1 / 5

La relation agence-locataire est compliquée. Si vous n'avez pas la chance de tomber sur une propriétaire des murs impliquée et honnête, bon courage.

Réponse de l'utilisateur: Nous comprenons votre avis, nous essayons de nous améliorer constamment en tenant compte des avis qui nous sont envoyés. Sachez que nous proposons gratuitement des visites conseil aux locataires sortants afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations et ainsi ne pas impacter les dépôts de garantie.

client
Astrid Koenig
1 / 5

A eviter a tout prix - vous ferons payer le moindre detail au prix fort sur votre caution (ce qui ailleurs est reconnu comme le resultat de l'usage normal de l'appartement ne l'est pas chez eux)

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je suis désolé de la façon dont nous terminons votre période d'occupation, néanmoins nous considérons que les dégradations et le nettoyage d'un logement ne sont pas de l'ordre du détail. Le propriétaire s'étant acquitté par notre entremise de ses obligations, nous n'en attendons pas moins du locataire lors de sa sortie. Service Gestion

client
Natalie MAKÉNA
4 / 5

Très bon accueil pour une location, suite à RV pris. Remise des plans et tous les éléments (photos...)pour aller voir sur place. Accueil également en anglais. Je recommande

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis, nous vous invitons néanmoins à reprendre contact avec nous pour nous dire comment nous améliorer et obtenir cinq étoiles.

client
Valerie callewyn
5 / 5

Équipe très sympa et très pro ; aucun problème avec ma caution. Mérite d'être connue

client
Myriam Rousseau
5 / 5

Bonne agence, très bon accueil par le service location , ils m'ont permis de trouver mon appart très rapidement Merci

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
Alexis Keramidas
1 / 5

Ile verte immo c est gestion- location- vente sans oublié voleur ... locataires fuyez vite vous ne reverrez jamais votre caution.

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de la perception que vous avez sur le traitement de votre dossier. Pour rappel la seule chose qui est demandée au locataire et de restituer un logement propre et en bon état de réparation locative. Sachez que désormais notre agence propose gratuitement des visites conseil aux locataires sortants afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations et ainsi ne pas impacter les dépôts de garantie.

client
AZONIX
5 / 5

Agence très professionnelle, et de confiance ce qui est un exploit dans ce milieu. Équipe souriante et à l’écoute pour un conseil personnalisé. donc 5 étoiles méritées

Réponse de l'utilisateur: Nous apprécions beaucoup votre notation, mais c'est le mot confiance qui à nos yeux est le plus valorisant et représentatif de nos efforts. Donc un grand merci à vous pour avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Service Gestion.

client
Miwa Charlie
1 / 5

2 semaines pour réussir à joindre l'agent. Et pour apprendre que l'annonce n'avait été mise à jour et donc que le loyer avait augmenté.

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolé que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter sachez que tous les candidats locataires sont recontactés sous 48H jour ouvrable, nous espérons vous revoir un jour et satisfaire à vos demandes.

client
Eric Morteza
5 / 5

Même si je n'ai pas loué votre appartement, je tenais à vous remercier pour la sympathie et la bonne humeur avec lesquelles vous nous avez accueilli et conseiller.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour vos encouragements

client
Hamine Attoumani
5 / 5

Très bonne expérience, tout c est tres bien passé. Studio loué facilement. Je vous remercie.

Réponse de l'utilisateur: N'hésitez pas à communiquer avec nous sur les points qui vous ont plu et ceux à améliorer.

client
Sarah Desquere
5 / 5

Un grand merci à vous pour votre accompagnement depuis 1996 de l'achat jusqu'à la vente ! Bonne continuation à tous.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire

client
max en montagne
4 / 5

Bonne expérience de l'équipe qui connait apparement bien son quartier - suivi professionnel des dossiers et bonne réactivité sur les demandes d'information (transaction, gestion locative)

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis et votre confiance, espérant la conserver longtemps. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui manque selon vous pour obtenir la cinquième étoile. Service Gestion.

client
Victor Stapla
5 / 5

Très bonne expérience. Équipe rigoureuse et réactive, à l'écoute de nos demandes. Bonne continuation

Réponse de l'utilisateur: Bonjour M STAPLA, Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre agence, la rigueur et la réactivité sont en effet de mise. Nous vous souhaitons également une bonne continuation.

client
Juan Tobias
4 / 5

Autant que locataire, je suis trés satisfait avec la reactivité et profesionalism de le service de Ile Verte Immobiliere pour regler des problemes dans l'appartement

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis, nous nous efforcerons d'être à la hauteur de votre commentaire. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui manque selon vous pour obtenir la cinquième étoile. L'équipe IVI.

client
André Jamet
5 / 5

Très satisfait depuis 12 ans de cette agence. Je recommande vivement.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr JAMET, nous vous remercions pour cet avis, et pour faire partie de nos fidèles clients depuis tant d'années.

client
Thomas Pelloux
5 / 5

Merci pour votre professionnalisme... Appartement parfait et bon contact avec l'agence.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
Flo Terrier
5 / 5

Merci a toute l'équipe d Ile Verte Immobilier pour votre réactivité, votre organisation, et professionnalisme .

Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie pour cet avis.

client
Sandrine FAVRE
5 / 5

Un service parfait que je recommande vivement. Un grand merci en particulier à Madame Borghi!

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme FAVRE, Merci pour ce commentaire, nous pesons que Mme BORGHI saura l'apprécier.

client
Laetitia Terriez
4 / 5

réactivité, disponibilité ,amabilité, professionnalisme, ile verte immobilier est une agence que je recommande!

Réponse de l'utilisateur: Merci pour ces commentaires élogieux qui nous vont droit au cœur. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui manque selon vous pour obtenir la cinquième étoile. Service Gestion.

client
Marie
5 / 5

Une agence aux conseillers réactifs et avenants. Je suis très satisfaite de leur travail!

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis en espérant vous revoir bientôt

client
Nico Carmelo
5 / 5

Bonne agence dans le quartier de l ile verte. Sérieux et rapide. Merci

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
Célia Joly
5 / 5

Equipe réactive et efficace qui nous ont permis d'acheter notre maison. Merci

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire

client
Voelkaer Thomas
5 / 5

Personnel souriant et à l'écoute. Je recommande

client
Julien Dias
5 / 5

Une équipe sympathique qui m'a accompagné tout au long de ma location. Merci

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire

client
Louis Staccheti
5 / 5

Tres bonne gestion de mes appartement. je recommande

Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet encouragement et à bientôt.

client
florent aillaud
1 / 5

Voleurs ! Arnaque à la caution. Clefs rendues le 30, facturation jusqu'au 2..... Fuyez

Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Aillaud, Vous avez donné votre préavis pour le 02 du mois et avez demandé un départ anticipé le 30 du mois antérieur, vous étiez informé que le loyer était dû jusqu’au 02 pouvez-vous me dire ce qui pourrait justifier cette gratuité à votre encontre ?

client
Sarah Benallou
1 / 5

très mauvaise expérience. Agence incompétente. Je déconseille

Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre agence. Néanmoins cet avis gratuit et sans fondement ne nous aide pas à savoir ce qui doit être fait pour améliorer notre service. Nous vous invitons à reprendre contact pour nous indiquer ce qui justifie de tels propos.

client
Alexane Deruaz
1 / 5

Agence pas professionnelle du tout et pas aimable. Je ne recommande pas !

Réponse de l'utilisateur: Mlle DERUAZ, vous jugez notre professionnalisme sur la base d'un rendez-vous avorté en raison d'un retard de votre part. Nous sommes désolés que vous ne compreniez pas que par professionnalisme, nous insistions sur la ponctualité afin que nos clients puissent visiter les biens dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes également navrés de ne pas avoir pu vous attendre pour ne pas pénaliser les autres clients qui avaient rendez-vous par la suite.

client
Marc Ruggeri
5 / 5

Bon conseil pour la gestion de mes appartements, très réactif

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
nonogaming gamer
1 / 5

Voleurs et malhonnête je suis furieuse de leurs méthodes ! Curieux s'abstenir...

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Difficile de répondre à de telles allégations aussi vagues que gratuites, je ne peux que vous conseiller de reprendre contact avec nous afin que nous puissions trouver la raison de votre mécontentement et le moyen d'y remédier s'il en existe un. Service Gestion.

client
Bernard De Sanctis
1 / 5

Ne confiez pas vos biens en locations à cette agence, vous serez plus efficace vous même

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de ce retour d’expérience, nous demandons qu'à nous améliorer. pourriez-vous être plus explicite sur ce qui vous a déplu ?

client
Helena Martinez
5 / 5

Un très bon accueil, réactif et disponible avec de bons conseils. je recommande

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
Bernard LEBEAU
5 / 5

Agence très sérieuse, compétente et qui existe depuis une éternité.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire et votre confiance depuis toutes ces années. Service Gestion

client
Allan Guillaud
5 / 5

Une équipe professionnelle et réactive ! Je recommande.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour M GUILLAUD, Merci pour ce commentaire, professionnalisme et réactivité sont en effet des leitmotivs dans notre agence.

client
Karl Karli
4 / 5

Accueil très sympathique et réactif lorsque vous demander un renseignement

Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis, un bon accueil nous semble de rigueur.

client
Nathalie BESSARD
1 / 5

Incompétents à tous les niveaux. Je loue

Réponse de l'utilisateur: Mme BESSARD Bonjour, Nous prenons bonne note de votre avis, néanmoins celui-ci ne serait-il pas la conséquence de notre refus de prise en charge d'une dégradation locative pour laquelle vous nous avez demandé une intervention ? Si tel est le cas, nous ne sommes pas certains que ceci ait à voir avec nos compétences, d'autant que nous avons fait tout notre possible pour vous l'expliquer. Nous sommes navrés que vous confondiez nos compétences avec les règles que nous devons appliquer pour la gestion de votre logement.

client
Sandrine Bonneau
1 / 5

Experience très désagréable !!

client
Arthur Durand
5 / 5

Une grande réactivité, un bon sens de l'écoute, je recommande.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
Samuel Diferia
5 / 5

Professionnalisme sur la gestion de mon appartement. Merci à tout l équipe.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
Nicolas Teyssandier
5 / 5

Personnel sympathique, réactif et professionnel.

client
Michel Picard
5 / 5

Agence au top, arrangeante et compréhensive. Merci encore

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
Flying Panda
5 / 5

Au top, l'année commence bien pour moi. Merci encore

Réponse de l'utilisateur: Merci, votre entousiasme fait plaisir à lire.

client
Dylan VB
5 / 5

Bonne communication et efficacité sont au rendez-vous.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
richard valero
1 / 5

Agence que je vais déclarer aux service des fraudes

Réponse de l'utilisateur: Nous ne comprenons pas votre avis dans la mesure ou vous ne nous avez adressé aucune réclamation, quelle qu’en soit la raison nous sommes sincèrement navré de cette mauvaise expérience, nous vous invitons à reprendre contact avec nous pour voir s’il existe un moyen de vous satisfaire.

client
eigenfunction
1 / 5

Agence à éviter... des voleurs !

client
Corpo L1 santé
1 / 5

Un mépris pour le locataire saisissant.

Réponse de l'utilisateur: Votre expérience est surprenante dans la mesure où nous efforçons d’obtenir des rapports de qualité avec nos clients. Néanmoins nous nous autorisons un discours plus ferme sur les comportements qui nous semblent déplacés. Cordialement, l’équipe IVI.

client
Pirate SSX
5 / 5

Merci pour votre réactivité.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire

client
Fabrice Uzan
1 / 5

J'ajoute ma voix a ce consensus..

Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre agence. Pour rappel ; la seule chose qui est demandée au locataire pour se voir restituer son dépôt de garantie est de rendre un logement propre et en bon état de réparation locative. Ceci afin que le locataire suivant ne pâtisse pas de dégradations occasionnées par son prédécesseur. Sachez que désormais notre agence propose gratuitement des visites conseil aux locataires sortants afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations et ainsi ne pas impacter les dépôts de garantie.

client
Henry bonin
3 / 5

Bonne chance à vous .

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis. En revanche nous sommes intéressés de savoir comment améliorer notre service, qui visiblement ne vous donne pas entière satisfaction. Service Gestion.

client
chol orlane
1 / 5

Adieu la caution. Fuyiez !!!

Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre agence. Pour rappel ; la seule chose qui est demandée au locataire pour se voir restituer son dépôt de garantie est de rendre un logement propre et en bon état de réparation locative. Ceci afin que le locataire suivant ne pâtisse pas de dégradations occasionnées par son prédécesseur. Sachez que désormais notre agence propose gratuitement des visites conseil aux locataires sortants afin que ceux-ci soient informés de leurs obligations et ainsi ne pas impacter les dépôts de garantie.

client
Igor R (Igor751)
3 / 5

Bons biens à louer.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis même si celui-ci nous parait un peu énigmatique, nous vous invitons à prendre contact avec nous pour nous dire comment nous améliorer et mieux satisfaire nos clients

client
The monkey’s Unlimited
1 / 5

Accueil froide!

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je suis désolé que l'accueil de notre agence ne vous ai pas convenu alors que nous y sommes particulièrement sensible. Revenez une autre fois nous essayerons de mieux faire.

client
Achéron De Stix
5 / 5

Au top sur le quartier

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre notation et votre participation.

client
Cindel CARTIER
1 / 5

Agence nulle

client
Antonietta Grasso
1 / 5

(Traduit par Google) J'ai aidée un jeune à louer un studio avec cette agence, est je suis très déçu par la direction de l'état des lieux, car le studio étant rapatrié le meme état (plutôt pas génial au début) ils sur pris 150 €. Meme un …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme GRASSO, Nous avons en effet réalisé une retenue à l'issue de l'état des lieux de sortie du locataire pour lequel vous étiez garant. En comparant l'état des lieux d'entrées et de sortie vous avez admis la réalité des dégradations. Nous comprenons mal pourquoi vous avez publié cet avis, alors que nous n'avons fait notre travail avec équité et professionnalisme. quoi qu'il en soit nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos services.

client
snowdog 666
5 / 5

(Traduit par Google) Bonne agence, ils m'ont beaucoup aidé à mon arrivée en 2014 pour comprendre le système de location français et trouver comment réussir à louer avec eux. Pas tous, mais la plupart des gens parlent un anglais suffisant à …

Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Salut Stephen, nous apprécions votre commentaire et sommes heureux d'avoir été utiles. Nous ferons le nécessaire pour continuer. (Avis d'origine) Hi Stephen, we appreciate your comment and are happy to have been helpful. We will do what is necessary to continue.

client
Kevin and Noel Miller
5 / 5

(Traduit par Google) Cette entreprise nous a aidés à obtenir le lieu de nos rêves à Grenoble. Nous sommes ici pour apprendre le français et avions besoin d'un appartement dans un domaine particulier. Ils avaient juste l'endroit idéal pour …

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis, au-delà de notre mission de location et d'administration nous essayons de faciliter au mieux l’installation des locataires étrangers.

client
Charbel Farhat
1 / 5

(Traduit par Google) tout est amusant et jeux jusqu'à ce que vous en ayez vraiment besoin Mon réfrigérateur ne fonctionnait pas lorsque je suis arrivé à l'appartement et …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour M FARHAT, Nous sommes désolés que vous soyez déçu par la prise de possession de votre logement, mais comme nous avons vous l'avons expliqué, les logements et les équipements garnissant ceux-ci ne sont pas forcément neufs, il arrive en effet que certains équipements puissent avoir quelques dégradations tout en restant fonctionnels. Nous allons reprendre contact avec vous pour voir s'il existe un moyen de trouver une solution qui vous satisfasse.

client
Florian Kiesel
5 / 5

(Traduit par Google) Bonne agence et très serviable. Ils parlaient anglais (la seule agence que j'ai rencontrée qui parlait anglais). Tout a été résolu facilement et ils étaient toujours disponibles. …

Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci pour votre conseil (Avis d'origine) Thank you for your advice

client
Adrien Luchini
5 / 5

(Traduit par Google) Merci de me aider avec mon installation. L'accueil en italien est vraiment un avantage. …

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire

client
Anne Marie Spalanzani
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis. Service Gestion.

client
Quentin C.
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre notation. Service Gestion.

client
Arnaud Ferrara
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de ce retour, nous demandons qu'à nous améliorer. pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu ?

client
Cédric mollaret
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note

client
Lea Harissa
1 / 5

client
SERGE
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note

client
Nicolas MILO
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de ce retour, nous demandons qu'à nous améliorer. pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu ?

client
famille pavillet
4 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui manque selon vous pour obtenir la cinquième étoile. Service Gestion.

client
Florian GRAZIANO
2 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis M GRAZIANO, pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu dans notre service ?

client
joelle KOSKA
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis

client
Thierry GARCIA
4 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre notation et votre participation. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui manque selon vous pour obtenir la cinquième étoile. L'équipe IVI.

client
Amand Witters
1 / 5

client
pierre conand
4 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui manque selon vous pour obtenir la cinquième étoile. L'équipe IVI.

client
Gabriel YANEZ LUNA
4 / 5

client
Matthieu Finet
5 / 5

client
Jean Pierre Samuel
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de ce retour, nous demandons qu'à nous améliorer. pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu ?

client
Valentin Maille
4 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis M MAILLE, pourriez vous nous dire ce que vous avez apprécié et comment améliorer notre service ?

client
Clément Durdux
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre notation. Service Gestion.

client
Nicolas Hamon
1 / 5

client
Kobryn Emilie
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis mademoiselle Kobyn

client
Elisa Servant
1 / 5

client
sTELLA KAMADJOU
5 / 5

client
Christophe Frangiamone
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de ce retour, nous demandons qu'à nous améliorer. pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu ?

client
JHQ Trading Belgique
1 / 5

client
Gonzalo Garcia
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis M GARCIA, pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu dans notre service ?

client
Jean-François Coupez
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous devriez peut-être nous en dire un peu plus sur cette note pour que nous puissions nous améliorer. Equipe Ile Verte Immobilier

client
Sandrine BOUVIER-PATRON
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note

client
Clémence Puzin
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de ce retour, nous demandons qu'à nous améliorer. pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu ?

client
Maya Mebtouche
4 / 5

client
Killian Provost
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de ce retour, nous demandons qu'à nous améliorer. pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu ?

client
M H
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de ce retour, nous demandons qu'à nous améliorer. pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu ?

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