Agence immobilière
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Même en cas de très grand danger, comptez sur tout, sauf sur eux. Mais ne vous inquiéter pas, "la" où ils ne vous oublieront pas... c'est uniquement pour le loyer .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, À la suite de votre commentaire, nous avons procédé à des vérifications afin de vous apporter une réponse mais vous n’apparaissez pas comme cliente chez nous. Nous vous invitons à nous formuler votre demande par mail à [email protected]. Cordialement, Alpes Isère Habitat
En soit les logements sont bien, mais parlons de la réactivité...Cela fait 3 semaines que nous n'avons pas d'eau chaude et que nous passons notre temps à envoyer des mails et essayer d'avoir un conseiller au téléphone mais ils ne sont …
Le téléphone ne répond pas, pas de réponses aux emails, service complémentaire dégradés. Un peut de respect pour les locataires, on paye notre charges. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, À la suite de votre commentaire, nous avons procédé à des vérifications et vous n’apparaissez pas comme client chez nous. Les lignes téléphoniques du service relation clientèle peuvent parfois être surchargées. Nous vous invitons dans ce cas à demander le rappel automatique ou à prendre contact par email à [email protected]. Nous faisons notre possible pour assurer un retour à nos clients. Si vous êtes à la recherche d’un logement, vous pouvez consulter nos offres sur notre site internet www.alpeshabitat.fr Cordialement, Alpes Isère Habitat
C’est toujours la même personne des placards résidence cresson d,or 17 impasses des Marronieres . Toujours pas de nouvelles pour nos placards et éviter de répondre à mes commentaires en disant à la suite de votre avis vous avez était contacter !!!! Pas de contact rien du tout prenez pas les gens pour des cons !!!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes navrés et nous vous présentons nos excuses pour cette situtation. Nous vous avons déjà répondu dans vos commentaires précédents sur les solutions prises. Lorsque nous indiquons qu'à la suite d'un commentaire nous avons contacté le client, c'est effectivement que le service clientèle a pris contact avec le locataire identifié. Dans votre cas, le dossier a été identifié directement suite à votre commentaire et nous vous indiquons que notre service clientèle prend en charge votre réclamation, et non qu'il vous a contacté. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Alpes Isère Habitat
Très très déçu de votre contact commercial le 13 octobre j'ai postulé pour une maison ils mon même pas donné le droit de aller visiter comme tout le monde pourtant j'ai bien reçu une email de confirmation comme quoi ma demande encour de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, À la suite de votre commentaire, notre service relation clientèle a effectué des recherches et a demandé qu'un rendez-vous avec votre conseillère clientèle soit fixé afin de faire le point sur votre situation et votre demande. Nous espérons que cet échange répondra à vos questions et qu'il vous donnera satisfaction. Cordialement, Alpes Isère Habitat
Cela fait 1 ans et 1 mois aujourd’hui qu’on vous contacte jour après jour toujours pas de nouvelles pour mes placard voisins également qui devait être aménagé courant septembre 2020 aujourd’hui toujours rien pas d’appel pas de nouvelles …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, À la suite de votre commentaire, notre service relation clientèle a fait suivre votre demande. Il s'agit d'un souci avec le fournisseur, nous en sommes réellement navrés. Le dossier est bien suivi et en cours de traitement. Toutes nos équipes font le nécessaire pour que ceci soit résolu dès que possible. Nous espérons que nous pourrons vous donner satisfaction rapidement. Cordialement, Alpes Isère Habitat
Demande de réparation d'une fenêtre depuis plus d'un mois. Comment agir pour que cette dem ade soit prise en compte. Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, À la suite de votre commentaire, vous avez été contactée par notre service relation clientèle qui n'a malheureusement pas réussi à vous joindre. Nous vous invitons à nous formuler votre demande par mail à [email protected] ou nous contacter au 04 76 20 50 50 . Sachez que votre dossier est bien notifié de notre côté et que la société qui doit intervenir a bien été sollicitée. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction. Cordialement, Alpes Isère Habitat
C'est incroyable. Je n'ai pas une seule quittance de loyer à jour ( je leur donne en main propre mon chèque au 10 du mois , l 'opac l encaisse fin de mois , lors de l'édition de ma quitance l'opac ne regarde pas mon compte pour savoir si …
Appartements très anciens sur les communes de st egrève et fontaine. Aucune rénovation. Les appartements sont mal chauffés, fenêtres des années 80. Electricité non conforme, j'ai du tout refaire. Aucun contacte physique possible avec le …
Je suis très satisfait de l'opac a tous points de vue, ils sont très disponible, et a l'écoute des difficultés.. Reçu immédiatement en agence sans rdv …
Parce que on ne peut pas mettre moins qu'une étoile ! L'OPAC38 ne répond pas aux mails, ou des mails "bateau"venant du service client. La seule personne qui était correcte (Mme ALBE COSTA) vient de partir ! Quelle déception ! Les logements …
Je suis outrée se n'est pas appartement que j'ai visité mais une poubelle ! Une cuisine plus que sale crasseuse,immonde,encrassé par le temps des animaux vivaient dedans ? Le balcon est juste révoltant, le sol moisi,dès trous énormes les …
Ça serait compliqué de préciser que vous n'êtes pas ouvert l'après-midi ? Modifier vos horaires sur Google ! 1h de route pour se retrouver à la porte. Merci du déplacement, pour le coup je passerai jamais par vos services
Déçu de pas avoir de réponse du service contentieux
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, A la suite de votre commentaire notre service relation clientèle nous informe avoir fait le nécessaire en relançant le service recouvrement. Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Cordialement, Alpes Isère Habitat
Il est impossible de les avoir au téléphone et en plus ils perdent les chèques qu'on leur donne en main propre C'est fait exprès pour qu'on fasse tout par prélèvement
Très satisfaite d’Alpes Isère Habitat et de l appartement, la conseillère clientèle et le chargé de secteur ont été très réactifs et très professionnels merci 😀 …
Réponse de l'utilisateur: «Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, Alpes Isère Habitat »
Ne prend pas en compte l'avis de ces locataires.donne des appartements indécent .appartement a 16 degres en plein hiver ne fait aucun effort.
Très très pourri a eviter
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, A la suite de votre commentaire nous avons fait le nécessaire pour comprendre votre mécontentement afin de vous apporter une solution mais nous remarquons que vous n'êtes plus locataire chez nous et que votre demande a été satisfaite. Si vous souhaitez nous contacter, nous vous invitons à nous formuler votre demande par mail à [email protected]. Cordialement, Alpes Isère Habitat
1 etoile car on ne peut pas mettre 0 plus de 35 minute d'atente au telephone san que jamais personne ne reponde !!!!!
Ne réponds jamais au téléphone en plus quand c’est Urgent on ne trouve plus personne
JAMAIS POSSIBLE JOINDRE UN RESPONSABLE MÊME POUR UNE CHAUDIÈRE EN PANNE HS C EST INCROYABLE DONC DANS LE FROID SANS EAU CHAUDE
Je mets 1 étoile car je ne peux malheureusement pas mettre 0 !
impossible a contacter ! logement bourré de malfaçon...toilettes qui fuie etc...FUYER !!!
Très bon accueil
Réponse de l'utilisateur: «Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, Alpes Isère Habitat »
Très beau
Nul nul nul l’opac 38
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat. Nous vous invitons à nous faire part de votre demande via notre mail [email protected] afin qu’un de nos conseillers clientèle puisse vous apporter une réponse. Cordialement, Alpes Isère Habitat
Accueillant et sympathique
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, Alpes Isère Habitat
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, À la suite de votre commentaire, vous avez été contactée par notre service relation clientèle afin de suivre votre demande. Il s'agit donc d'un souci avec le fournisseur, nous en sommes navrés. Le dossier est bien suivi et en cours de traitement. Toutes nos équipes font le nécessaire pour que ceci soit résolu dès que possible. Nous espérons que nous pourrons vous donner satisfaction rapidement. Cordialement, Alpes Isère Habitat
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