Agence immobilière
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Locataires, je déconseille fortement en tant que caution de ma fille, citée dans l avis précédent. Et une réponse de l agence qui ne peut que me faire réagir. Tout va bien à l'état des lieux d'entrée et tout est un point de reproche à l …
Réponse de l'utilisateur: Madame, les états des lieux sont réalisés en votre présence à l'entrée - et à la sortie - nos négociateurs et gestionnaires sont disposés à ajouter vos éventuelles remarques sur ces états des lieux. En effet, le but de ces états est, à la sortie, de restituer le logement dans le même état que le jour de la remise des clés. Le dépôt de garantie (la caution est le garant) est calculé en fonction des désordres à réparer et les retenues sont listées sur ce décompte. La régularisation des charges de copropriété est également indiquée sur votre décompte de dépôt de garantie. en espérant avoir répondu à vos remarques, bien cordialement, l'équipe Barraine Immo
(3 rue du Vercors, Hall 1) Aucun suivi des demandes envoyées par mail, on nous laisse sans réponses pendant des semaines. …
Locataires, agence à éviter. Votre dépôt de garantie sera conservé et servira à refaire les joints, changer le mobilier usager, ce qui incombe au propriétaire sous prétexte que …
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Lors de l'état des lieux de sortie de votre logement, celui-ci n'était pas propre et nous avons alors fait intervenir une entreprise de ménage. Après échange avec votre mère, celle-ci nous a confirmé que l'appartement n'était pas suffisamment nettoyé. Nous vous avons à titre commercial, remboursé les frais de déplacement de l'entreprise. Avant de quitter un logement en location il faut veiller à le rendre propre et immédiatement habitable pour le futur locataire. en espérant avoir répondu à votre commentaire, Bien cordialement l'équipe Barraine IMMO
L'état des lieux d'entrée est fait à la va-vite, l'état des lieux de sortie est des plus minutieux. quand je rentre dans l'appartement les vitres sont dégueulasse et c'est à moi de payer leur nettoyage à ma sortie. Idem pour les matelas.. …
Expérience rapide mais suffisante! Nous nous déplaçons pour une maison en location. Acceuil froid mais passons. Première question, sans même avoir passé la deuxième porte "vous êtes en CDI tous les deux?" Heureusement que oui sinon on …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre commentaire cependant, nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier, et nous n'avons pas de client à votre nom. N’hésitez pas à envoyer un message à notre service client à l’adresse suivante : [email protected] afin de leur donner plus de détails, cordialement, L’Equipe Barraine Immo
Amabilité minimale. Impression de déranger quand on appelle. Pas reçu les conseils que je demandais. L’inverse de Barraine Siam, malheureusement pour louer il faut passer par Jaurès. Pas difficile de trouver mieux dans Brest !
Pire agence immobilière que j'ai vu... Un personnel sympathique mais pas réactifs et efficaces. Un conseil : soyez très vigilant à tout noter lors de l'état des lieux d'entrée car ils n'hésiteront pas à l'état des lieux de sorti à retenir des choses qui étaient là depuis le début...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous accusons réception de votre commentaire cependant, nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier et nous n'avons pas de client à votre nom. Il doit certainement s'agir d'une erreur. Au besoin, n’hésitez pas à envoyer un message à notre service client à l’adresse suivante : [email protected] afin de leur donner plus d'informations. cordialement, L’Equipe Barraine IMMO
Si vous n'êtes pas en CDD ou CDI commencé passez votre chemin ! Après avoir téléphoné pour demander une visite on me demande de remplir un dossier numérique et de rappeler quand le dossier sera fait (oui parce que "les …
Très mauvaise agence, ne prennent pas de garants et uniquement en 'CDI'. Se méfier : exige des papiers très confidentiels en quantités pour ne pas les utiliser pour le dossier par la suite.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Les pièces demandées pour la constitution du dossier sont les pièces autorisées par décret (n2015-1437 du 5 novembre 2015). En ce qui concerne les garants, si le propriétaire a souscrit une assurance loyers impayés, il n’est pas possible, légalement, d’avoir des garants en complément (exceptions pour les étudiants et apprentis). En espérant avoir répondu à votre message, Bien cordialement, L’équipe Barraine IMMO
J’ai acheté un bien dans une copro qu’ils Gèrent. Cela Fait plus d’un mois que je n’ai pas La clé de l’immeuble ni de la boîte aux …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur MADIER, Nous sommes très surpris de cet avis. En effet, puisque vous travaillez vous-même dans l’immobilier, vous n’êtes pas sans savoir que le délai de réception de la mutation (transfert de propriété) diffère d’un notaire à l’autre. Au moment où vous avez posté ce commentaire nous venions de recevoir ce document, le transfert allait donc être fait au niveau de notre logiciel de gestion. La demande de badge ne pouvait donc pas être traitée avant cette étape. Nous sommes également surpris que le vendeur ne dispose ni de badge ni de clé pour la boîte aux lettres. De plus, les boîtes aux lettres font partie des élément privatifs et ne relèvent pas de la copropriété, nous ne pouvions donc donner de suite favorable à cette dernière demande. Enfin nous n’avons aucune trace ni de vos appels ni de vos passages physiques. Si après échange avec la gestionnaire de votre immeuble vous souhaitiez des renseignements complémentaires, n’hésitez pas à nous adresser un mail : [email protected] L’Equipe Barraine IMMO
Grâce à Barraine Immo, et plus particulièrement grâce à M. Pierre Nadal qui est mon interlocuteur privilégié, j’ai pu conclure en toute sérénité et à plusieurs reprises des transactions immobilières. Je connais également le reste de …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et ces 5 étoiles ! Nous ne manquerons pas de partager ce commentaire à notre équipe ! cordialement, L'équipe Barraine immo
M. Simon m'a accompagné tout le long de mon premier achat avec professionnalisme. Il a été très disponible pour répondre à toutes mes questions. Merci encore pour votre réactivité et votre implication. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous vous remercions pour votre commentaire, nous ne manquerons de communiquer vos remerciements à Monsieur SIMON notre conseiller commercial transaction. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs pojets, L'Equipe Barraine Immo
Superbe expérience en tant que hôtesse d’accueil ! Équipe au top très accueillante et très réactive aux demandes. N’hésitez pas à jeter un coup d’œil sur leur site et à prendre contact avec eux ils sauront vous répondre ! ☺️
Réponse de l'utilisateur: Merci Maréva ! Bonne continuation ! L'Equipe Barraine IMMO
Agence qui ne respecte en aucun cas ses engagements. Demande de rdv auprès de la direction générale refusée. Aucune possibilité de joindre une Direction malgré un litige conséquent. C'est une honte absolue. A déconseiller +++++
Réponse de l'utilisateur: Mme Failler, nous ne pouvons donner suite à votre demande. Le litige dont vous parlez qui vous opposait à la copropriété a été tranché par le tribunal compétent, nous n'avons donc de notre côté en tant que syndic aucune action possible sur ce dossier.
Le personnel en charge de mon achat a été très réactif et présent pour tout questionnement. Une attention particulière pour l’agent qui a pris le temps (1h30) pour …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre retour nous fait plaisir. 😊 Il est bien normal de vous accompagner, qui plus est lors d'une primo accession où les questions et les craintes sont nombreuses ! Bonne installation à vous, au plaisir de vous retrouver dans votre agence brestoise, L'équipe Barraine Immo
Nous avons été accompagnés avec beaucoup de professionnalisme. L'annonce était bien rédigée et les photos mettaient le bien en valeur. Nous avons eu un compte rendu après les visites. La prise en charge de l'administratif pour la vente, nous a facilité la tâche.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis positif, heureux que notre expertise vous ait apporté satisfaction. 😊 Au plaisir de vous revoir dans votre agence brestoise pour de nouveaux projets, L'équipe Barraine Immo
L'agence Barraine Immo Jaurès a su me trouver une location très rapidement et je suis ravi de cet appartement. Par la suite, j'ai rencontré un léger soucis sur ce même appartement mais le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre avis fait plaisir à lire. 😊 Nous restons présents à vos côtés, au plaisir de vous revoir dans votre agence brestoise. L'équipe Barraine Immo
La visite signature du bail se passe super bien ! Mais le suivi est une catastrophe !! Si vous avez des demandes à faire il faut beaucoup de patience et de relance car 3 mois après toujours aucune réponse. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Navrés de vous laisser un tel souvenir de nos services. 😔 Nous avons pourtant toujours répondu présent à vos côtés et il semblerait que vous attendiez un remboursement de la CAF, indépendant de notre volonté. Lorsque nous avons reçu la somme due des 3 mois évoqués, nous vous l'avons viré sur votre compte quelques jours plus tard. En période estivale, les délais sont naturellement prolongés de par les départs en congés. Nous restons bien sûr à votre écoute, et espérons vous faire changer d'avis sur votre agence brestoise à l'avenir ! L'équipe Barraine Immo
J’ai effectué un stage dans cette agence, très bonne expérience. Très bonne agence, je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Charlize, Merci pour ce sympathique commentaire, nous sommes ravis que ton stage se soit bien déroulé ! A bientôt, L'équipe Barraine IMMO
Très déçue. Dès que j'appelle pour visiter un appartement (avec mon dossier complété à 100%) on me dit qu’on va me rappeler et on ne me rappelle jamais. Je dois a chaque fois les rapeller et la on me dit encore une fois qu'on va me rapeller …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes navrés pour cette expérience. Afin de connaitre un peu plus les détails et dans le but d'améliorer notre service, n'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected] cordialement, L'équipe Barraine Immo
Super déçu, je cherche un appartement je les appelles dès que je vois un appartement que je souhaite visiter , je rempli bien mon dossier à 100% et on me dit qu’on va me rappeler et à chaque fois personne ne me rappelle. Je ne fait que les …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Navrés que vous n'ayez pas été rappelé. Malheureusement nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier. Avez-vous réussi à nous contacter depuis ? Si ce dernier est bien complété et que votre solvabilité est avérée pour le ou les appartements concernés, vous devriez être recontacté sous peu. Sans réponse de notre part, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse : [email protected] L'équipe Barraine Immo
Très bon conseil pour la vente, accompagnement efficace, vente très bien organisée malgré un contexte de location compliqué
Réponse de l'utilisateur: Madame, merci pour votre message, votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt, cordialement, l'Equipe Barraine IMMO
Monsieur Simon est de très bons conseils, sympathiques, il a bien compris mon besoin et un côté très humain. Je le recommande.
Réponse de l'utilisateur: Chère cliente, nous vous remercions pour cet avis, nous transmettons votre commentaire à M. Simon ! A votre disposition pour vos futurs projets ! L'équipe Barraine immo
En contact avec plusieurs autres locataires de chez BARRAINE IMMO JAURES nous sommes unanimes. Un suivis inexistant, une complexité inimaginable pour les contacter ! Néanmoins une secraitaire très gentille que vous allez apprendre à …
A fuir. Nous avions vus plusieurs annonces pour des appartements gérés par cette agence. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dossier n'ait pas été traité comme il se doit. Nous avons la volonté de traiter tous nos clients avec le même sérieux. Néanmoins, de par la forte demande en cette saison (environ 100 demandes pour le même appartement) nous n'avons pu répondre à vos attentes dans les temps. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous avez fini par trouver un logement dans vos critères et nous vous souhaitons une bonne installation. En espérant pouvoir vous faire changer d'avis sur nos services à l'avenir, Bonne journée à vous. L'équipe Barraine Immo
Vole les anciens font exprès de mettre des réunions de copropriété a 14h en semaine pour que ce qui travaille ne puisse pas aller pour qui reste que des retraites pour aller décider comment dépenser leur argent . Du. Vole mais légal merci agence barraine immo � …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pu être présent à l'Assemblée Générale annuelle de votre copropriété. Nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez vous organiser en vous communiquant à l'avance l'heure et la date à laquelle cette dernière serait tenue. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nos horaires sont réglementés et que, de fait, nous ne pouvons planifier des AG en fonction des disponibilités de chacun. En espérant vous voir à votre prochaine réunion, nous restons disponibles. L'équipe Barraine Immo
J'ai envoyé des photos de documents personnels qu'ils m'ont demandés par mail sur leur site, et d'après leur secrétaire au téléphone par la suite ils ne les avaient pas reçues, où sont-elles passées ? …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Medioni, Malheureusement nous n'avons jamais reçu aucune demande ou document de votre part. Êtes vous certaine de nous les avoir envoyées ? Je vois que vous avez déposé le même avis sur la page de notre agence de Morlaix, je m'interroge donc, peut être avez vous eu des problèmes avec votre installation informatique ? Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Barraine Immo
l'agent immobilier rencontrée était très professionnelle et disponible pour nous
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous vous remercions pour ce message. Nous sommes ravis de lire que votre expérience Barraine IMMO soit à la hauteur de vos espérances. au plaisir, cordialement, l'équipe Barraine IMMO
Agence très réactive lorsqu'il faut vous louer un bien, mais ensuite plus rien. Un service comptable à la ramasse totale, qui vous prélève encore plusieurs mois …
Bonjour après de nombreux appels suite a du tappage diurne dans immeuble aucunes implication de leur part aucun courrrier envoyer aux pesonnes qui font du bruit il aura fallu 1 an pour que une personne de leur agance se déplace pour mettre …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Pour mémoire, votre syndic a pour mission la conservation de votre immeuble. Nous veillons au maintien en bon état d'usage des parties communes & équipements de ce dernier. En cas de troubles de voisinage, nous vous invitons à alerter les forces de l'ordre (police, gendarmerie, police municipale) pour faire constater les nuisances sonores. L'équipe Barraine Immo
Etant à la recherche d'un appartement, j'ai fait appel à l'agence immobilière. Je n'ai pas été déçue, et c'était une expérience très satisfaisante et je referai appel à eux si la nécessité se représente. L'équipe est très réactive (répond …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme. Du Couedic, Votre retour nous fait chaud au cœur et traduit bien notre volonté d'accompagnement & de transparence auprès de nos clients. On reste à votre écoute et espère vous revoir bientôt dans votre agence brestoise ! 😊 L'équipe Barraine Immo
Équipe très accueillante, disponible et professionnelle. Bons conseils pour l'estimation et très bonne qualité des photos prises pour la mise en valeur du bien. Bien vendu en quelques jours. Nous avons été accompagnés jusqu'à la vente …
La relation entre MADAME ANDRE, Madame SALAÜN et le pst du CS sont parfaitement efficaces.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis de pouvoir accompagner nos copropriétaires et les membres du conseil syndical au sein de votre copropriété ! Merci pour ce commentaire, à très bientôt, cordialement, L'équipe Barraine IMMO
Très bien accompagné par Pierre NADAL tout au long de la procédure. Il a été disponible et joignable. En revanche je reproche à l'agence la non présence d'un représentant, le jour de …
Agence sérieuse. Je recommande particulièrement les services de Mme Florence LAURENT.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous vous remercions pour ces 5 étoiles nous ne manquerons pas de transmettre ce commentaire à notre conseillère en immobilier Florence LAURENT. A très bientôt pour vos futurs projets immobiliers ! L'Equipe Barraine IMMO
Bonne expérience pour trouver l'appartement. Très mauvaise expérience pour la gestion de votre dossier une fois que vous êtes …
Les échanges ont été très fluide. Personnel très à l’écoute de ses clients
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, merci pour cet avis et ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné sur ce projet immobilier ! cordialement, L'équipe Barraine immo
Très satisfaite de la gestion de notre copropriété par ce syndic. Je suis copropriétaire dans d'autres villes et j'apprécie la réactivité de notre gestionnaire. C'est d'autant appréciable que j'habite loin. Je regrette néanmoins le peu …
Réponse de l'utilisateur: Chère Michèle BEZIERS, je vous remercie pour ce partage d'expérience avec notre service copropriété. Au plaisir. Fabienne LEBREVELEC directrice d'agence
Demande de logement traitée rapidement avec une équipe très sympathique,soucieuse de rendre le client satisfait, et professionnelle. Réussie à trouver un logement correspondant à notre besoin urgent. …
Disponibilité, écoute, réactivité, efficacité....ont permis de concrétiser dans d'excellentes conditions l'acquisition d'un bien immobilier dans le cadre d'un projet familial. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Delattre, Votre satisfaction fait plaisir à lire, vous nous flattez. 🤗 Heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet d'acquisition. C'est aussi pour ça que nous sommes là. Merci pour votre confiance, à bientôt dans votre agence brestoise ! L'équipe Barraine Immo
Barraine Immo (anciennement agence centrale) est à la fois syndic de copropriété de mon appartement (Mme André et Mme Salaun) mais assure également la gestion locative de mon bien (Mme Simon puis Mme Kervella) depuis plusieurs années. Je ne …
Apparemment cette agence ne souhaite pas louer les appartements qui lui sont confiés. J'ai appelé à plusieurs reprises à 15 jours d'intervalle, j'ai même laissé des messages pour obtenir un rendez-vous pour des visites mais jamais aucune nouvelle. Nous avons trouvé par une autre agence hyper efficace et très réactive.
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame SOPHIE DESNOS-SIMON, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence immobilière. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne recevons généralement pas ce type d’avis sur nos prestations et services rendus à nos clients mais nous allons tenir compte de vos remarques. Pouvez-vous m'indiquer sur quel n° de téléphone vous avez laissé vos messages? Cordialement, Fabienne LEBREVELEC, Directrice d'agence
Cela faisait un moment que je cherchais un bien immobilier en location. Je suis tombée sur une personne vraiment à l'écoute de mes besoins. Anais a su trouver une maison dans mes attentes et une seule visite à suffit pour que j'en sois déjà …
Nous avons visité l'appartement avec Nathalie Cueff. Elle connaissait le logement et à su nous convaincre très rapidement que c'était celui là qui nous conviendrait. …
Votre agent immobilier a su être constamment à notre écoute. Il n'a jamais contraint notre achat, ni minimisé les défauts d'un produit, mais toujours su entendre notre besoin et présenter les qualités objectives d'un bien. Nous recommanderons vivement votre agence.
Réponse de l'utilisateur: Cher Sébastien MIRAULT, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre accompagnement ait été à la hauteur de vos espérances mais surtout vous ayez trouvé le bien correspondant à votre recherche. Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos agences BARRAINE IMMO. Très bonne semaine. Fabienne LEBREVELEC, directrice d'agence.
Après avoir versé plus de 500€ pour réserver un appartement dans lequel nous souhaitions emménager une semaine plus tard (à 300 km de notre domicile), nous avons transféré tous les papiers nécessaires afin de s'assurer un état des lieux et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je ne vous retrouve pas dans la clientèle de notre agence. Par ailleurs,les honoraires de location ne sont dus qu'au moment de la signature du bail. Telle que vous décrivez votre expérience il semble que ce soit de la location saisonnière. Activité que nous n'exerçons pas à l'Agence Centrale. Je vous remercie dons d'adresser votre commentaire et notation à la bonne société. Cordialement Fabienne Lebrevelec, Directrice d'agence
Vente de mon bien réalisée avec succès. Le dossier a été impeccablement suivi du début à la fin. J'ai eu le sentiment que les visites étaient sélectionnées et c'est ce que je recherchais car je travaille à domicile donc ce n'est pas évident …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame DUCK, je vous remercie pour votre avis et votre mention spéciale à notre assistante commerciale, Madame SALIOU. Nous avons à cœur de mener à bien l'ensemble des projets qui nous sont confiés. Et cela dès l'organisation des visites en ayant pris soin de bien cerner et découvrir les besoins de nos acquéreurs. Bonne journée à vous et au plaisir de vous revoir dans notre agence. Fabienne LEBREVELEC, directrice d'agence
Agence que le client dérange. Le personnel est très peu serviable, à la limite désagréable ( je parle de la commerciale et de la comptable de mon dossier). …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame LE GUYADER, Je vous remercie d'avoir bien voulu laisser une évaluation concernant notre agence. Je regrette de constater que votre expérience n'est pas à la hauteur de votre exigence. Mes collaborateurs ont systématiquement répondu à vos mails et demandes, en moins de 24h, et toujours de façon courtoise. Au moment du dépôt de votre commentaire, il vous a été indiqué de programmer dès le 07/11 une reprise de contact avec notre service afin de faire le point sur votre situation comptable qui doit évoluer d'ici là. Cordialement Fabienne LEBREVELEC, Directrice d'agence
J'ai appelé 2 fois. On devait me rappeler. J'ai écrit....pas de réponse. OK pas intéressant c'était pour l'achat d'un garage !! C'est ballot parce que j'avais aussi un appartement à 300 K€ à vendre...Sûrement pas chez eux. A fuir ! Et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur LE GARS, Vous avez été reçu par ma collaboratrice, Mme LAURENT. Même si avez décidé de ne pas faire de proposition sur le garage qu'elle vous a proposé il aurait été courtois de modifier votre avis concernant notre agence afin que celui-ci reflète votre expérience client (accueil, prise en considération de vos besoins, qualité de l'échange, modalités d'organisation de la visite...) Merci. Cordialement Fabienne LEBREVELEC directrice d'agence
Un scandale. Je réserve une visite depuis Nice 2 semaines avant pour le 27 Septembre. Impossible de joindre l'agence après jusqu'à ce qu'elle m'appelle dans mon train la veille de la visite pour me l'annuler et me dire" je vous appelle pour …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur, Je comprends votre frustration. Malheureusement la prise d'un rdv même longtemps à l'avance ne permet pas pour autant la réservation d'un logement. Vous concernant, il s'agissait d'un appartement meublé. C'était le seul, en effet que nous disposions, et un client s'est positionné avant vous. La demande est forte pour ce marché et l'offre est rare à Brest en cette période. Il n'y a aucun manque de professionnalisme de notre part dans la mesure où nous vous avons prévenu que le logement venait d'être loué avant que vous ne le visitiez. J'espère que vous trouverez rapidement un logement correspondant à vos critères. Cordialement Fabienne Lebrevelec Directrice d'agence
Agence irrespectueuse envers ses locataires, qui visiblement ne préfère que s'occuper de ses acquéreurs. D'abord, pour visiter l'appartement il a fallu que je contacte plusieurs fois …
Même si vous n’avez besoin de rien hormis payer votre loyer, c’ est l’agence qu’il vous faut. Impossible d’avoir des informations ni de leur faire faire leur travail. …
Réponse de l'utilisateur: Cher Marcien PERON, Nous sommes soucieux d’améliorer notre qualité de service, c’est pourquoi je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence immobilière. Je prends note de votre mécontentement et le regrette. Sachez cependant que votre demande de travaux pour l’appartement que vous louez, a bien été prise en compte et que des devis sont en cours. Votre gestionnaire ne manquera pas de vous tenir informés des suites données à ces travaux non obligatoires. Cordialement Le Responsable Service Gestion Locative
Notre vente s'est remarquablement bien passée, le relationnel et le sérieux de Kévin Simon épaulé de façon discrète mais extrêmement efficace par Karine Saliou.
Réponse de l'utilisateur: "Derrière chaque grand homme, se cache une femme." 😉 Merci pour votre confiance M. Riguidel, nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouveaux projets dans votre agence brestoise ! L'équipe Barraine Immo
Très mauvaise expérience. Je suis allé les voir plusieurs fois pour ma recherche d'un appartement en location. La première fois la dame a l'accueil m'a demandé de mes coordonnées et les critères de recherche et elle m'a dit qu'ils vont me …
Je suis passé par cette agence pour vendre mon appartement que je déconseille fortement, ils n'envoient pas de compte rendu de visite. De plus, impossible de récupérer les clés que je leur ai confiées, il faut absolument venir les chercher …
Très bonne agence grâce à laquelle j'ai trouvé facilement un logement, que j'ai pu visiter et réserver le lendemain même de mon arrivée (alors que cette visite n'était pas prévue). …
Nous avons eu mr sené comme interlocuteur, nous l avons trouvé très professionnel et très à l écoute. Il a trés bien su nous conseiller. Grâce à lui notre maison …
A FUIR !!!!! A plusieurs reprises nous avons essayé de joindre quelqu’un, et lorsqu’enfin j’ai une personne celle ci est exécrable, désagréable limite je la dérange. …
Réponse de l'utilisateur: Chère Alexandra MOLLIE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence immobilière. Il est toujours important pour nous d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos négociatrices en location vérifient systématiquement la solvabilité avant de programmer une visite avec de futurs locataires. Il semble toutefois que vous ayez mal perçu leurs questions. Je tiens compte de votre remarque afin que ces questions soient d'avenir amenées avec plus de diplomatie. Bonne continuation dans votre recherche. Fabienne LEBREVELEC, Directrice de l'agence
Je recommande Anais Fardoux ! Très professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre commentaire, nous communiquerons ce message à Anaïs, à très bientôt, cordialement, l'équipe Barraine IMMO
Ne plus tenir compte de cet avis suite à la compréhension de la situation de Barraine qui se justifie en réponse à ce dernier avis : Une des agents de Barraine Immo nous a laissé sans réponse pendant un mois en nous laissant croire que …
Réponse de l'utilisateur: Madame, je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence immobilière. Il est toujours important pour nous d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La situation à laquelle vous avez été confrontée est le résultat d’un malheureux concours de circonstances : la négociatrice que vous avez rencontrée a été en arrêt maladie après la prise en charge de votre dossier et dans l’intervalle, le bien que vous aviez identifié ensemble a été loué par un autre négociateur qui ne disposait pas de l’information. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre agence et que nous aurons le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement, Le directeur de l’agence
Une agence avec une équipe réactive, très pro, et qui a toujours su répondre à mes demandes
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Ichstchenko. Merci pour votre avis qui fera plaisir à nos équipes, nous leur transmettons vos encouragements. A votre disposition pour vos prochains projets immobilier.
Bonne agence , j'ai eu la chance de traiter avec Anaïs qui a respecté mes demandes m'a trouvé un appartement en 5 minutes qui respecté tous mes critères . Merci egalement au service de gestion qui a pris mon dossier en compte rapidement. …
Commentaire d'un propriétaire. L'agence Barraine Immo a géré pendant un an mon appartement, une colocation. Lors du départ du premier locataire, j'ai été informé que suite à un changement de …
Un appartement devait nous être loué en septembre. Hors les travaux n'étaient toujours pas fini lors de l'état des lieux. Celui ci a été repoussé plusieurs jours après, cependant rien n'avait été effectué, même pas le nettoyage de …
Gestionnaire locative réactive et disponible. vation rapide et efficace.
Réponse de l'utilisateur: Madame, merci pour ce commentaire et ces étoiles, nos gestionnaires font le maximum afin de vous satisfaire, au plaisir, l'équipe Barraine IMMO
Étant en recherche d’un appartement à louer, j’ai été accompagné tout du long par Nathan QUÉAU qui a su parfaitement comprendre l’ensemble de mes critères de recherche. …
Réponse de l'utilisateur: Merci M. Pedrono pour cet avis. Nous sommes ravis que M. Quéau aie pu trouver l'appartement qui vous convient. Nous vous souhaitons une bonne installation.
A EVITER. Barraine Immo est gestionnaire de notre copropriété. La gestion est désastreuse: ils ne sont pas réactifs et prennent les demandes des habitants à la légère. …
Un très bon accompagnement de la mise en vente de mon bien immobilier. Une agence à l'écoute de nos projets, bon professionnalisme et un bon suivi jusqu'à la vente chez le notaire. Vous pouvez leur confier votre bien en toute tranquillité.
Nous remercions notre Agent Mme FARDOUX Anais pour la prise en charge de notre dossier, agent professionnel et très à l’écoute, elle nous a parfaitement accompagné dans l’installation de notre logement et reste joignable si nous avons des questions.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme. Thiroine, Merci pour votre avis, nous sommes ravis qu'Anaïs ait pu vous accompagner tout au long de votre projet. A très bientôt dans votre agence brestoise, L'équipe Barraine Immo
Un accompagnement exemplaire sans faille et surtout très humain. Ayant effectué notre première acquisition chez Barraine Immo, nous sommes plus que satisfaits de du travail de l'agence et de l'agent immobilier qui nous a suivi tout au long du processus d'achat.
J'ai acheté un appartement le mois dernier. J'ai eu un gros dégât des eaux. L'assistante de Madame MEROUR a organisé toute les rendez-vous avec les assurances et tout va être réglé la semaine prochaine. Franchement, pour avoir déjà vécu ça....ça a été rapide, très efficace et bien géré. Bravo!
Je suis déçue de la manière de travailler de ce syndic. Le gestionnaire de notre copropriété nous font parvenir un "rappel" de charges qui n'en est pas un car il n'y a jamais eu de premier courrier/mail, confirmation avec d'autres …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame SERVEL, Vous avez effectivement reçu un mail de rappel faisant état d'un montant correspondant à la reddition des comptes de votre copropriété sur l'exercice 2019. Cette clôture comptable est intervenue fin mars, soit durant la période de confinement. Le document de reddition des comptes est adressé, d'usage, en même temps que la convocation d'assemblée générale dont la date avait été fixée pour mi-mai. Les réunions ayant été annulées d’office, vous comprenez pourquoi vous n’avez pas reçu ce pli habituel. Toutefois, l'ensemble des appels de fonds/redditions ont toujours été disponibles sur votre espace extranet. Vous nous avez effectivement adressé plusieurs mails sur notre boîte générale (au total trois messages, tous le vendredi 24/04 aux alentours de 16h30) et qui font immédiatement suite à notre mail de relance. Mail avec lequel vous avez appris que votre solde était devenu débiteur à la suite de la reddition des comptes. Si vous avez cherché à nous joindre par téléphone durant ces deux mois, un message vous invitait à nous adresser un mail. Même si nous comprenons votre inquiétude sur l’instant, votre question comptable n'entre pas dans la définition des urgences qui est restée notre priorité durant cette période. Votre paiement étant intervenu la semaine dernière, vous avez donc pu obtenir une réponse de notre équipe dans un délai de 2 semaines (fériés compris) et non pas un mois comme vous l’indiquez. Votre notation et avis sont très sévères au regard de l’investissement de notre équipe qui a dû repenser en moins de 24h sa façon de travailler et s’habituer à une collaboration exclusivement via télétravail avec un calendrier sérieusement chahuté avec le COVID. En espérant que vous pourrez revoir votre jugement sur notre service syndic, je reste à votre disposition pour tout besoin de rendez-vous. Cordialement Fabienne LEBREVELEC, directrice d'agence
Très bon accueil, très grande réactivité commerciale, recherche bien ciblée et résultat rapide. mise en confiance et dossier administratif très bien explique. Bref de l’efficacité à tous les niveaux. Nous sommes très satisfaits et nous vous remercions infiniment.
J'ai acheté ma maison avec cette agence. Je suis très satisfaite de leur prestation, ils ont su cerner mon besoin ce qui m'a évité de nombreuse visites sans intérêt comme c'est souvent le cas avec des agents immobiliers. De plus leur réseau fait qu'ils ont un large choix de produits à proposer.
Bon contact. Je recherchais depuis plusieurs mois un appartement T2 afin de pouvoir le mettre en location. J'ai contacté l'agence centrale et le résultat fut sans appel: …
Mon objectif était de vendre mon appartement rapidement. Cela a été le cas puisque que l’acquéreur a été trouvé en moins d'un mois sans que j'ai à descendre le prix de vente en dessous du minimum que je m'étais fixé. Je suis donc pleinement satisfait.
Une expérience affreuse... A FUIR DE TOUTE URGENCE ! Mefiez vous, cette agence est capable de vous pourrir la vie. En temps que propriétaire nous n'avons jamais pu compter sur le fait que le personnel fasse correctement son travail. Ils …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence immobilière. Il est toujours important pour nous de tenir compte des remarques de nos clients. C’est pourquoi je vous propose de me contacter directement afin que nous discutions ensemble par mail ou téléphone des problèmes que vous avez rencontrés. A votre disposition pour échanger. Fabienne Lebrevelec, Directrice de l'agence
Ça ne mérite même pas une étoile ! Gestionnaire locative s en foute royalement des locataires : je demande de petites mises aux normes de l appartement (branchement de l évacuation du ballon d …
Je loue un appartement depuis plusieurs mois et j’ai trouvé une agence réactive. Problème de chauffage réglé dans un temps correct. Pour avoir eu affaire à d’autres agences sur la place de Brest , je dois dire que c’est les interlocuteurs sont plutôt au point
Première visite dans le noir car les volets électriques étaient fermer alors que la visite était prévue 6 jours avant. A l'état des lieux nous avons repéré plusieurs problème (lumière dans l'entrée et dans la chambre qui ne fonctionnais …
Kevin Simon et Karine Saliou nous ont accompagnés tout au long de notre projet avec professionnalisme, sachant nous rassurer et répondre à toutes nos questions à tout moment.
Réponse de l'utilisateur: Un duo complémentaire et efficace, le secret d'un accompagnement réussi. 😏 Nous sommes ravis que vous et votre époux soyez satisfaits de votre vente. Merci pour votre retour positif et à bientôt ! L'équipe Barraine Immo
Service gestion locatif au top ! Mon appartement a toujours été reloué rapidement et rien a dire au niveau de la communication avec les gestionnaires . J'ai toujours eu quelqu'un en mesure de répondre à mes questions.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame LE GUILLOU, nous vous remercions pour votre avis positif et quel encouragement pour nos gestionnaires! Bien cordialement. La direction
Je suis étonné de voir la note que peut avoir l'Agence Centrale sur Google. Nous avons acheté avec l'Agence Centrale un appartement il y'a deux ans. Ca c'était très bien passé. Ils ont été réactifs et de très bon conseils. Il est depuis ce …
Sérieux et réactivité de la part de notre interlocutrice,Madame André
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et communiquerons ce message à votre gestionnaire de copropriété Madame ANDRE, Au plasir, cordialement, L'équipe Barraine IMMO
): Je déconseille fortement toute personne, espérant trouver des professionnels humains, de passer la porte de cette agence. J'ai déposé un dossier complet avec …
Satisfaite des prestations de mon syndic d'immeuble, j'ai fais appel aux services de l'agence pour la mise en location de mon bien. Interlocuteurs qualifiés et mise en place très rapide de la recherche de locataire. Etant a distance, cela a ete très appréciable de pouvoir me faire aider dans cette démarche. Je recommande cette agence
Agence ne prêtant aucune attention à sa gestion locative. L'état des lieux entrant n'était pas au niveau attendu (propreté VMC, dégat des eaux, jardin en friche...) et la réactivité pour entreprendre ensemble une amélioration est nulle. …
Le début avait bien commencé avec les deux agentes immobiliers au top mais très peu dispo et pas de réponses aux mails envoyés au gestionnaire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous n'avons pas reçu de demande de votre part, n'hésitez pas à rappeler votre gestionnaire qui se tient bien entendu à votre disposition. Bonne journée à vous, L'équipe Barraine Immo
Je loue actuellement un appartement avec l’Agence Centrale. Ils ont su capter mes besoins et me proposer un logement correspondant et ce très rapidement ! Très réactif et professionnel, je n’hésiterais pas à avoir recours à nouveau à leurs services.
Un grand merci à Anais Fardoux, qui a été très réactive, patiente et arrangeante. Le courant est très bien passé ! a bientôt :)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Ravis que le courant soit bien passé avec Anaïs, lorsqu'il y a coup de foudre avec nos clients on en r'hertz sans voix. Merci à vous pour votre retour. 😊 A bientôt dans votre agence brestoise ! L'équipe Barraine Immo
Je déconseille cette agence immobilière qui se moque complètement de ses clients. …
Enfin une agence à l'écoute du client, avec ses désirs et exigences, j'avais peur de mon 1er achat, peur d'être ridicule devant agent compétent; j'ai été été rassuré et conseillé, dès la 1ere visite. J'ai ENFIN trouvé mon bonheur ! Merci à toute l'équipe !
Mon agent, Mr Simon a été très professionnel et disponible. Il m'a parfaitement accompagné dans l'acquisition de mon bien.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr. Bodereau, Nous transmettons votre retour à Kevin et sommes ravis qu'il ait pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence brestoise ! L'équipe Barraine Immo
Je suis très satisfait par la gestion de notre immeuble . Les AG sont menées de manière très efficaces par Mme Rousseau . Petite amélioration souhaitée ; Si possible organiser les AG durant le premier semestre .
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur Fourn Je vous remercie pour votre notation et avis quant à la gestion opérée par Madame Rousseau. Je lui transmets votre doléance concernant la période souhaitée d'assemblée générale. Très bonne semaine. Fabienne Lebrevelec, directrice d'agence.
Je trouve personnellement scandaleux la tentative de la personne qui a animé notre dernière réunion de co-propriétaires de tenter de nous faire voter un prélèvement de 2% sur le remplacement des colonnes d'eaux usées au prétexte du suivi …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur Pierre LASSALLE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête, toutefois votre avis tranché n’a ici aucune justification La prestation de votre syndic est définie par contrat lui-même régit par la loi ALUR. Les contours de cette loi ont été déterminés par les consommateurs. Ce contrat peut se définir comme du « tout sauf ». Aussi, la gestion des travaux et autres opérations exceptionnelles sont exclus des prestations dues. Le syndic soumet à l'assemblée des honoraires sur travaux dont le taux se vote dans une résolution distincte mais suivant les mêmes modalités de majorité que celle des travaux. Ces honoraires couvrent la gestion comptable et administrative (appels de fonds, déclaration préalable, rdv avec l'entreprise, commande, organisation du chantier, encaissement de vos différents règlements, réception du chantier, etc) En l'espèce, les travaux que vous évoquez concernent un remplacement de colonne à 3561€TTC. Le montant des honoraires proposé était de 2% soit 71.22€TTC à répartir entre les 19 copropriétaires. A toute peine mérite salaire, celui réalisé par votre gestionnaire n'est ici pas valorisé à sa juste valeur, vous en conviendrez. A votre remarque concernant notre raison sociale, je vous informe que rien n’a changé sauf le nom. Barraine Immo est devenu notre nom commerciale utilisé désormais pour l’ensemble des agences du groupe. Je vous invite si vous le souhaitez à prendre rdv afin que nous en discutions, Cordialement Fabienne LEBREVELEC, Directrice d’agence.
Service très professionnel, efficace, fiable et serviable. Je recommande vivement cette agence. Un grand merci au conseiller Pierre Nadal pour sa disponibilité et ses conseils.
Réponse de l'utilisateur: Cher Stefano Toner Je vous remercie pour votre avis et votre retour quant à vos échanges avec notre conseiller Pierre Nadal. Je vous souhaite une bonne journée. Fabienne Lebrevelec, Directrice d'agence
J'ai apprécié que l'ensemble des propriétaires soient présents et de la bonne humeur qui a régné durant l'assemblée. La simplicité de cette rencontre est appréciable.
Réactif et sympathique, nous avons apprécié l'accompagnement lors de notre achat.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis Mme Cameron, nous transmettons vos encouragements à Eloïse et Karine qui se sont occupé de votre dossier. A votre disposition pour vos futurs projets !
La pire agence immobilière du FInistère (voire de France). Aucune disponibilité, frais exhorbitants.... Prenez garde cette agence pitoyable devient prochainement BARRAINE IMMO (un changement bienvenu pour étouffer une réputation peu flatteuse dans la région)
Réponse de l'utilisateur: Ludo 27, ni votre pseudo ni votre commentaire ne me permettent de retracer quelconque parcours client que vous auriez pu rencontrer dans notre agence. Je vous remercie de me préciser la nature de votre insatisfaction au cours d'un rdv. Fabienne LEBREVELEC, directrice d'agence
Leur site internet est parfaitement fait ! Enfin une agence ou il ne faut pas creer un compte pour avoir des informations ! Par ailleurs la commerciale connaissait parfaitement le bien qui …
Après demande appartement par téléphone on nous demande un tas de papiers même illégal vous êtes des escrocs ça se voit au premier coup d'œil juste u'n conseil garder vos appartements à louer voleurs
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Nous comprenons votre déception de n'avoir pas eu le logement que vous convoitiez mais cela n'excuse pas vos propos outranciers. Nous respectons bien évidemment la législation et n'entendons pas nous laisser diffamer de la sorte. Nous nous réservons un droit de suite judiciaire si vous persistez dans vos propos. L'équipe Barraine Immo.
Agent à notre écoute, disponible et agréable. Nous recommandons sans problème. Merci à votre équipe et surtout à Florence pour cette accompagnement de A à Z.
Bon suivi de mon dossier par l'agence, en particulier par Mr Simon Kevin. Très pro, beaucoup de moyen mis en œuvre pour vendre mon bien, annonce sur le site, vidéo. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Cher Jeff Roum, Je vous remercie pour le partage de votre expérience. N'hésitez pas à parler de notre savoir-faire à votre entourage. Monsieur Simon sera certainement très touché par vos éloges. Merci pour lui. Très bonne journée. Fabienne LEBREVELEC directrice d'agence
Je suis très satisfaite de l'Agence Centrale. Le service gestion locative est très professionnel, tout particulièrement Madame Morava, très réactive et à l'écoute de ses clients. Je recommande!!!!
A FUIR ABSOLUMENT ! Tout au long de l'année, j'ai été confronté à des incapables/ escrocs de première classe. Etat des lieux d'entrée effectué au pas de course, sans aucune connaissance de l'appartement (non connaissance de l'emplacement du …
Réponse de l'utilisateur: Coco ou Bernard29, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Il est dommage que votre commentaire ne puisse être retenu en vue d'améliorer nos services dans la mesure où ce sont nos gestionnaires qui effectuent les états des lieux. Ils connaissent depuis longue date les logements dont ils assurent gestion. Quant aux photos des états des lieux, elles sont immédiatement générées en pdf pour signature du document effectué contractuellement avec le locataire. Aucune retenue de dépôt de garantie ne peut être effectuée sans production d'une facture d'un intervenant. Votre expérience ne semble pas être vérifiée, d'autant que vous avez changé de pseudo pour re émettre cet avis. Je vous laisse le soin de me contacter directement pour en discuter au cours d'un rdv si tel n'était pas le cas. Fabienne LEBREVELEC, directrice d'agence
Barraine IMMO Brest Jaurès
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