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AGENCE ACCORD AIX

AGENCE ACCORD AIX

Agence immobilière

(98 Avis)
    • Lundi 09:00-13:00 / 14:00-19:00
    • Mardi 09:00-13:00 / 14:00-19:00
    • Mercredi 09:00-13:00 / 14:00-19:00
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Ce que disent nos clients ?

Note générale

2.7 / 5

98 Avis

Répartition des notes
5
34
4
8
3
1
2
3
1
52
client
Kevin Marleu
5 / 5

Bonne agence qui a su me trouver un logement répondant à mes critères dans des délais rapides. Le gestionnaire qui s'est occupé de moi a été à l'écoute, réactif, et a assuré un relais efficace aussi bien avec la propriétaire de …

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre message nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Cordialement

client
Victor Bariller
1 / 5

Nous avions contacté cette agence le jour de la sortie d'un bien locatif, l'agent nous assurant nous recontacter pour organiser une visite "dans les premiers", car pour l'instant le locataire n'avait pas de dates de disponibles. Nous avons …

Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous ne pouvons que regretter votre mauvaise expérience. En effet les caprices du marché locatif nous ont contraints à un fonctionnement nouveau dans le suivi des dossiers. Nous avons tenté de répondre à toutes les demandes, mais force est de constater que certaines ont été mal appréhendées et vous nous en voyez vraiment désolés. Nous espérons sincèrement que trouverez le bien vous convenant. Cordialement Céline MARTIN Directrice Générale

client
vdv ranch Horse feeling
5 / 5

Excellent service de mr santi et de vanessa.! Vraiment belle prestation. Maison vendu en 15 jours. …

client
A 13
1 / 5

Une seule étoile et elle est réservée à Mme Luciani qui a été un exemple de professionnalisme dans le traitement de notre dossier. Pour le reste , c’est ZÉRO !!!!!!! …

Réponse de l'utilisateur: Madame, nous ne pouvons que regretter votre vision de notre agence et la méchanceté avec laquelle vous exprimez votre mécontentement. Avez vous imaginé les conséquences pour les collaborateurs que vous désignez ainsi ? Probablement pas. A ce titre la commerciale qui vous a fait visiter avait insisté pour que votre dossier passe en priorité ... sa nonchalance sans doute ! De plus, 48h pour adresser un dossier à une validation d'assurance et vous appeler pour vous donner leur accord est tout sauf un délai démesuré. Surtout lorsque l'on sait que votre conjoint a été informé en amont et nous a demandé de vous contacter plus tard ... Nous vous souhaitons bonne chance dans la poursuite de vos recherches. Cordialement Céline MARTIN Directrice Générale

client
Tech Mec
5 / 5

Tout c'est très bien passé. Typiquement, le français moyen laisse un avis pour nuire et pas pour décrire la réalité. Il y a énormément de fous en circulation malheureusement. En tous cas pour nous tout c'est superbien passé. Merci

client
Katia Rose
5 / 5

Ravie de la réactivité et du professionnalisme. Mégane s’est occupée de notre dossier pour une location en un temps record. Les échanges ont été agréables et rapides. Pour ma part, juste au top !

client
Sarah Anthony ART
5 / 5

Nous avons été contents de nos échanges avec l'agence Accord durant les deux ans de notre location. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de monsieur Raveux. Merci encore.

Réponse de l'utilisateur: Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce message. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés durant ces deux années et vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien cordialement Céline MARTIN Directrice Générale

client
Agnès Moret Bounezour
3 / 5

Agence efficace. Elle m'a trouvé une nouvelle locataire, sans jour de carence avec la locataire sortante, et à pris la peine de valider le dossier (très bon) avec moi.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame MORET BOUNEZOUR, merci infiniment pour votre avis, il nous touche particulièrement au regard de l'ancienneté de notre partenariat. Nous nous efforçons de nous améliorer régulièrement et de vous apporter un suivi personnalisé. Nous espérons que nous vous accompagnerons encore longtemps dans vos projets immobiliers. Bien à vous. Céline MARTIN Directrice Générale.

client
vanessa vagneron
5 / 5

Agence très réactive ! Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient fort sympathiques et professionnelles. Merci

Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie pour ce message. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction dans votre projet immobilier. Céline MARTIN Directrice Générale

client
Armelle Brouard
5 / 5

Très bonne expérience! La réactivité, la disponibilité et le professionalisme de Madame Luciani sont particulièrement appréciables! Merci

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter notre professionnalisme dans votre recherche. Bien à vous Céline MARTIN Directrice Générale

client
Alexi Schreier
1 / 5

J'étais locataire d'un appartement qui est géré par l'agence Accord. Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. …

client
Stefy Passoa
2 / 5

Le premier contact avec l'agent, un jeudi matin, elle me dit qu'elle ne peut pas me faire visiter tant que je n'ai pas envoyé les pièces jointes au dossier pour filtrer les potentiels locataires... elle me dit qu'elle va m'envoyer la liste …

Réponse de l'utilisateur: Madame, je prends connaissance de votre message et vais m'enquérir de votre dossier auprès de mes collaborateurs. Toutefois, sachez que la situation actuelle est venue perturber notre fonctionnement habituel et nous avons du réadapter nos métiers, avec parfois un peu de maladresse je vous l'accorde. Si vous le souhaitez vous pouvez m'adresser par mail le détail de votre recherche et je reviendrai vers vous avec les éléments. [email protected]. Céline MARTIN Directrice Générale

client
Julie Palandre
5 / 5

Agence au top, grâce à eux j’ai eu un appartement magnifique. Équipe de professionnels, ils ont traité mon dossier rapidement, en 5 jours j’ai eu un logement ! A l’heure au rendez-vous, la dame qui nous a fait la visite est une perle, très humaine ! Encore merci

Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce gentil message ! Nous mettrons tout en œuvre pour que le service gestion vous apporte la même satisfaction. Bonne continuation parmi nous. Cordialement Céline MARTIN Directrice Générale

client
Julien Dhaiby
4 / 5

Equipe dynamique et à l'écoute. J''ai été accompagné depuis ma recherche d'appartement jusqu'à la signature du bail. Mon dossier a été traité très rapidement. …

Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce retour très positif, nous mettrons tout en oeuvre pour que notre service gestion vous apporte la même satisfaction.

client
AGNES ROGALA
5 / 5

Merci pour la qualité de votre accueil,votre disponibilité et votre professionnalisme.

Réponse de l'utilisateur: Merci d’avoir pris le temps pour rédiger cet avis. Toute l’équipe reste mobilisée pour vous accompagner au mieux. Cordialement Céline MARTIN Directrice Générale

client
Thomas S
5 / 5

Bonjour, Très bonne agence !! …

Réponse de l'utilisateur: Monsieur, merci d'avoir pris le temps de mettre cet avis.Notre équipe gestion reste à votre écoute pendant toute la durée de votre occupation. Bien à vous. Céline MARTIN Directrice Générale

client
Marion Portal
1 / 5

Agence à éviter à tout prix. Manque de professionnalisme, dossiers qui traînent selon le bon vouloir des …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, je prends connaissance de votre avis et vous propose de me contacter directement afin de m'indiquer d'où vient le problème. Vous pouvez m'adresser directement un mail [email protected]'espère pouvoir vous apporter une réponse claire et adaptée. Cordialement

client
Florence Commecy
1 / 5

Agence lamentable, ils modifient l'état des lieux, imaginent des travaux, font faire des devis, prennent l'argent de la caution et.... n'effectuent jamais les travaux ! Agence malhonnête, injoignable, désagréable et qui prend un malin …

Réponse de l'utilisateur: Madame avant de tenir ce genre de propos il serait bon de vérifier l’état du logement qui nous a été rendu. Les achats de matériels cassés pas vos enfants ont bien été réalisés et ce sont des factures et non des devis qui sont joints. L’appartement était sale ! Je tiens à votre disposition les photos prises et vous informe si cela ne vous a pas été dit que nous leur avons proposé de faire le ménage pour éviter les retenues !!! Ils étaient informés. Ils n’ont rien fait. Ce n’est pas à notre mandant de supporter le mauvais usage qui a été fait de son logement. Les locataires ont aussi des obligations. Et pour votre parfaite information l’agence ne retient aucun bénéfice des retenues sur les dépôts de garantie elles sont reversées aux propriétaires aux fins de remise en état des logements. Céline MARTIN Directrice générale

client
Sébastien Bigot
1 / 5

Je peux vous assurer que la seule chose pour laquelle dans cette agence ils feront preuve de sérieux c'est pour vous prélever votre loyer. En dehors de ça ils sont en dessous de tout. J'ai été locataire d'un de leurs biens pendant plus d'un …

Réponse de l'utilisateur: Monsieur je prends connaissance de votre message et suis surprise de ne pas voir apparaître votre nom dans nos fichiers locataires.... N’hésitez pas à me contacter que je puisse éclaircir cela. [email protected]

client
Christophe Piemont
5 / 5

Je ne comprends pas les avis postés. J'ai eu affaire tant le service transaction que gestion à des personnes disponibles, serviables et compétentes. Ceci est très appréciable lorsqu'on cherche à …

client
Pascale Di martino
5 / 5

C’est 5 étoiles que j’attribue à l’équipe de cette agence. Une équipe jeune , Dynamique, très agréable, réactive, professionnelle à l’écoute des demandes …

Réponse de l'utilisateur: Madame, au nom de toute l'équipe je vous remercie très sincèrement pour ce message. Il est très motivant pour nous d'avoir un retour positif sur l'énergie et la volonté que nous mettons à essayer de satisfaire nos clients. Nous aurons à cœur de maintenir ce cap tout au long de notre relation. Bien cordialement Céline MARTIN Directrice Générale.

client
Cruciani Béa
5 / 5

Premier contact très rapide et efficace de Sharley Luciani qui m’a proposé une visite le lendemain. Un meublé à la location de belle qualité validé le surlendemain. Au top de mes attentes. Je vous recommande cette agence.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre message. Notre service location fait au mieux pour vous conseiller et vous accompagner dans vos projets. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez.

client
Marie-Françoise Combes
1 / 5

Agence à éviter. Non respect du délai légal de restitution de dépôt de garantie malgré un appartement meublé rendu dans un état de propreté parfait ( EDL entrée = EDL de sortie sauf bouche VMC poussiéreuse: devis annoncé 60€...), manque de …

Réponse de l'utilisateur: Madame je viens de vérifier votre dossier et effectivement il a été traité avec retard et nous nous en excusons. Le fait qu’une intervention ait été rendue nécessaire a décalé le remboursement à 2 mois et nous aurions dû vous le faire parvenir le 10/11 au plus tard. Le nécessaire a été fait avec toutes nos excuses n’hésitez pas à me contacter si besoin [email protected]

client
Gwenaël Busseuil
1 / 5

Déplorable !! Informations, prise de contact : c'est le parcours du combattant. Ayant perdu mes clefs récemment, je sollicite l'agence pour refaire un badge …

Réponse de l'utilisateur: Monsieur vous êtes locataire non géré par notre agence et notre service syndic a commandé pour le compte de votre propriétaire une télécommande pour vous auprès de la société en charge des équipements sur votre résidence. Votre commentaire nous semble parfaitement déplacé alors que tout a été fait et qu’en aucun cas nous ne vous avons redirigé vers une société puisque nous avons pris en charge l’intervention !!! Si vous le souhaitez je peux vous retourner les échanges de mails datés des 16 et 29 janvier vous confirmant la commande !!!! Cordialement

client
Julien Poinsot
5 / 5

Je ne comprend pas les mauvaises évaluations... Le personnel a été très à l'écoute et compétent. Ma demande a été traité rapidement et avec soin. La conseillère à qui j'ai eu affaire a très bien pris en …

client
Jean Vacca
1 / 5

3 semaines que j'essaye de régler un problème de copropriété malgré mails, sms, appels. Toujours rien à ce jour. Je déconseille toute personne cette agence pour la gestion de biens.

client
Liloise 13090
1 / 5

Manque de professionnalisme. Impossible de prendre un rendez vous pour visiter un appartement, apparement cette agence n'a pas envi de travailler, j'ai était obligé de les relancer plusieurs fois pour au final abandonné. Perte de temps travail d'amateur à éviter !

client
Nathalie Roth
1 / 5

Très déçue par les prestations de l'agence. Une fois que le contrat de location est signé, il est très difficile de les joindre au téléphone. "ne vous inquiétez pas, on vous rappelle...." et on finit par se déplacer en personne pour avoir …

client
SAAB MARAA
1 / 5

Pas du tout professionnel et en plus n'assument pas leurs erreurs . Ce n'est pas une agence immobilière c'est un centre aéré ! Perdre une demi-journée de travail pour rien visiter c'est scandaleux.

client
F B
1 / 5

Manque de professionnalisme total , langage et attitude non approprié envers les clients. Je devais visiter 2 appartement mais vu comme on est reçu par les agents, je préfère abandonner !! Scandaleux .

client
Charles Scubadiver
5 / 5

Accueil et visites très professionnelles, agence réactive, qui respecte ses clients, je conseille aux personnes qui cherchent un logement sur Aix en Provence de les contacter.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre message, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous accompagner au mieux. À bientôt nous l’espérons dans la poursuite de vos projets. Céline MARTIN Directrice Générale.

client
Loïcia Giusti
1 / 5

Expérience épouvantable, personnel incompétent et désagréable. Le personnel n’est pas réactif et n’hésite pas à mentir pour louer un bien. Nous ne reviendrons jamais dans cette agence.

Réponse de l'utilisateur: Madame Monsieur en l’absence de nom je ne peux vous apporter de réponse. Mais sachez que je ne peux que regretter votre expérience auprès de notre service location. Vous pouvez me contacter si vous le souhaitez pour me faire part de cette mauvaise expérience. [email protected]

client
Majdouline MAHFOUD
4 / 5

Une bonne rencontre lors de la visite d’un appartement pour une location. Venant de loin, la commerciale a été réactive et disponible pour nous proposer un rdv qui nous convient et de très bon conseil lors de la visite

Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce retour positif, nous espérons vous accompagner au mieux dans l'aboutissement de votre projet.

client
Steph Fer
1 / 5

La pire agence d'Aix en Provence, à fuir absolument. Personnel incompetent et imbuvable, direction odieuse et malhonnête. Je me demande comment cette agence reste ouverte au public avec cette qualité de service !!!

Réponse de l'utilisateur: Madame monsieur je ne peux vous répondre sans connaître l’objet de votre mécontentement. Merci de me l’adresser directement par mail [email protected]. Quant à mon côté odieux il ne semble pas avoir eu l’occasion de vous rencontrer je suis donc très surprise. Enfin vos propos étant particulièrement virulents j’imagine la gravité de nos erreurs je mettrais donc tout en œuvre pour vous répondre rapidement. Bien cordialement Céline MARTIN Directrice Générale

client
Marie isis Charlotte
5 / 5

Très satisfaite des services d’Accord qui gère depuis 10 ans la location de notre appartement Mme Martin et Mme Mazan sont des personnes très professionnelles et réactives je conseille vivement cette agence !

Réponse de l'utilisateur: Merci infiniment pour ce gentil message. Nous espérons pouvoir continuer à travailler à vos côtés et vous accompagner dans vos nouveaux projets ! Céline MARTIN

client
Zoubeida Sassi
1 / 5

Bonjour Une étoile et encore Je suis Gentille Aucun.professionnalisme Accueil Relationnel …

client
RAly BMW
1 / 5

En lisant tous les commentaires, j'aurais du m'en douter et ne pas perdre mon temps à monter à Aix pour une visite d'appartement à 11h et me retrouver plantée devant l'immeuble. J'ai attendu et passé des coups de fils jusqu'à 11h15 avant de partir. Une absence totale de professionnalisme et de respect !

client
Linda Chabane
1 / 5

Agence syndic, qui gère très mal les immeubles et réponse au téléphone très agressive et malpolie... Je les déconseille fortement !!!!

client
Bernard Dubois-viales
1 / 5

Des voyous, des menteurs et de surcroit incompétents, il est étonnant que la fédération des agents immobiliers n'ait pas encore été saisie, à fuir absolument

client
Vincent Quiroz
1 / 5

Aucune communication entre les différents interlocuteurs ce qui a entraîné la perte de mon dossier. Livraison du bien avec une semaine de retard sans aucune compensation ni excuse. Agence à éviter.

client
Julien Neu
5 / 5

Commerciale location Mme LUCIANI, exceptionnelle, grâce à elle nouveau logement neuf est gérer à la perfection

client
Nathalie MOITY
1 / 5

Donne rdv pour visiter un appartement, pour finalement dire qu'il y a déjà un dossier dessus et qu'il y en aura pas 2. Désagréable, s'en moque complètement. A éviter du moins cette dame.

client
martin gendera
1 / 5

Agence immobilière sans aucun professionnalisme. Aucune réactivité, aucune compétence administrative, ne connaît pas son métier (ou alors le connaît trop bien pour pouvoir mettre dans des situations d'insalubrité les locataires de ses biens en gestion) A éviter absolument

client
Margaux Masure
1 / 5

Je confirme en tout point les avis négatifs qui ont été postés, ce n'est pas exagéré. Si vous recherchez de la fiabilité, du professionnalisme et de l'obligeance passez votre chemin !

Réponse de l'utilisateur: Madame si vous avez des griefs à l’encontre de l’agence vous nous en voyez désolés. Je vous laisse me contacter directement afin de m’en faire part. Cordialement Céline MARTIN Directrice Générale. [email protected]

client
Virginie FRASSINETI
5 / 5

Agence très dynamique, personnel accueillant. De vrais professionnels compétents.

client
Alexandra Glls
1 / 5

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins... J'ai été locataire pendant 2 ans chez eux. Ils m'ont laissé 3 semaines sans électricité le soir en plein mois de novembre, il a fallu que je les harcèle pour qu'ils daignent faire …

client
christelle Gafsi
4 / 5

Mécontente pour la transmission de locataire a propriétaire pas vraiment top faud relancer régulièrement déçu sur pas mal de choses après ils sont pas tous non compétant heureusement.

client
greukman
1 / 5

Des bandits, réservation effectué via cette agence, réclame du cash sous prétexte que notre carte à été refusé. Quelques jours plus tard nous avons la confirmation du débit, ils refusent de faire une facture pour les nuits passées... Bref …

client
Pierre Gaillard
1 / 5

Beaucoup d’incohérences dans leurs manières de travailler. Par exemple, un jour de semaine, ils préviennent le jour même à 8h58 d’une visite d’un futur locataire à mon domicile à 9h00.. …

client
Champaud Noemie
5 / 5

Un personnel très réactif et dynamique, accueillant et à l’écoute. Je ne peux que vous recommander cette agence. Merci encore !

client
stanislas gavoty
5 / 5

Très bonne agence, sérieuse et réactive. Je la conseille vivement.

client
arnyjump Arny
1 / 5

Compliqué pour rencontrer les personnes en charges des dossiers, des collègues qui reçoivent très mal, et qui ne font pas les commisions, obliger de ce déplacer pour ne pas avoir de réponses aux questions. Travail d amateurs...

client
Marine Happy Dancing
1 / 5

Cette agence est IMCOMPETENTE !!!! Impossible de les joindre. Quand enfin on arrive à avoir quelqu'un, c'est jamais la bonne personne. "Ne vous inquiétez pas, on vous rappelle" : j'attends …

client
André Vallet
5 / 5

Trés satisfait par l'expérience et la compétence de cette agence. De .vrais professionnels.

client
didier Pauty
1 / 5

Je ne parlerais pas de manque de professionnalisme mais d'un profond manque de respect de la part de cette agence et en particulier de Arthur la personne chargée des visites pour location. …

client
A S
5 / 5

Agence au top l'équipe est réactive, humaine,très disponible,compétente pour tous cela MERCI !! Restez comme ça ne changer rien

client
Patricia Champain
5 / 5

Très professionnels accompagnement lors de la visite très agréable et sympathique toute l équipe est très à l écoute je recommande cette agence

client
Thomas Plazanet
1 / 5

Agence avec un manque de Professionnalisme cruel. Je vous la déconseille

client
Julien Dupoison
1 / 5

Agence pitoyable. Aucun professionnalisme, ne rembourse pas les dues. A EVITER !

client
Tim MoX
5 / 5

Une super agence, des employés jeunes motivés, professionnels et a l écoute surtout dans le contexte actuel, je recommande cette agence

client
Emilie dovale
1 / 5

Fuir ! Manque de professionnalisme de Mme BERNARD Présente à l'agence elle ne dit pas bonjour elle rigolait avec une collègue au …

client
Alain Bernard
1 / 5

Cette agence est notre syndic. Nous avons d'énormes problèmes d'évacuation, lors d'une réunion en 2016 il est décidé d'effectuer une seconde inspection. Elle sera effectuée 31 mois aprés, rendant notre décennale forclose. Nos promoteurs …

client
Corinne Jacques
5 / 5

Je ne peux que remercier le professionnalisme et la réactivité avec lesquels vous avez traité notre dossier, c'est vraiment très appréciable ! 👍 …

Réponse de l'utilisateur: Madame, merci pour ce retour. Nous espérons vous accompagner au mieux dans vos projets. Bien à vous Céline MARTIN

client
Florene Clement
1 / 5

Agence incompétente, manque de professionnalisme.

client
Meli Melo
1 / 5

A EVITER A TOUR PRIX! Aucun respect du client : ces soit disants agents ne connaissent rien à leur métier! Aucun professionnalisme. …

client
Camille Laurent
1 / 5

Syndic pitoyable, problèmes de boîtes aux lettres dans ma résidence, 1 ans après toujours pas réglé après plusieurs passages et relances dans leur locaux. Agence à fuir !!!

Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur. Vous vous êtes effectivement déplacé à plusieurs reprises et à chaque fois vous avez pu constater que des mesures ont été prises. Malheureusement la réglementation de la copropriété fait que le remplacement d’un bloc complet de boîtes aux lettres est soumis à décision d’assemblée générale. Les petites réparations demandées n’ayant pas été suffisantes. Nous sommes donc liés par ces délais. Nous faisons au mieux pour régler ce problème. Cordialement

client
carole brin
4 / 5

Merci à cette agence qui a m'a donné de très bons conseils pour un achat !

client
Emeline Perigueux
1 / 5

Agence pas du tout professionnels ! A évité

client
Madeleine Charbonnier
1 / 5

pas de communication entre le standard et les agents immobiliers, résultat on m'a posé un lapin, à éviter.

client
Marie Poli Mariani
1 / 5

Individu à éviter ! Irrespectueux, non fiable, aucune éthique, ...

client
Anne Portal
1 / 5

Voleurs ! Démarches nombreuses et relances innombrables pour récupérer une caution depuis décembre. Fin février : toujours rien !!!

client
Françoise JUBE
1 / 5

nulle. gestion syndic fantaisiste. Non respect du règlement de copropriété

client
Gaëtan LOBGEOIS
5 / 5

Merci à Mme LUCIANI pour cette location parfaite 👌 …

client
catoire nathalie
1 / 5

Où sont passées les 35 avis très négatifs sur l'agence ??... Comme par hasard il ne reste plus que les 8 positifs !!...

Réponse de l'utilisateur: Chère Madame CATOIRE, sachez que si nous avions la possibilité de retirer certains avis sans intérêt nous le ferions volontiers. Malheureusement le principe même de l'AVIS GOOGLE est de ne pas nous laisser l'accès aux avis, sauf pour y répondre ou pour des propos inadaptés. IL y a semble t'il un problème technique sur notre compte que nous sommes en train de tenter de résoudre. Concernant votre avis initial, renseignements pris auprès des collaborateurs il apparaît que vous avez sollicité notre agence pour une recherche de bien et laissé un numéro de téléphone fixe pour être rappelée. Ce numéro étant votre numéro professionnel, vous avez été rappelée en dehors de vos horaires. Le collaborateur de la location vous a eu en ligne ce matin mais vous avez considéré qu'il était trop tard. Nous pouvons comprendre que le délai ait été trop long, mais personne ne vous a manqué de respect et nous aurions probablement préféré pouvoir vous apporter une réponse plus rapide. En cette période de l'année le service transaction est extrêmement sollicité et parfois les délais de réponse sont allongés. Je reste à votre disposition si vous souhaitez me faire part d'éléments dont je n'aurai eu connaissance. Céline MARTIN (Directrice Générale) [email protected]

client
michel Dominique
5 / 5

Très sympa et gentil

client
Emmanuel Leroy
5 / 5

Très bonne agence, très sérieuse

client
jean claude et monique ricci
1 / 5

les gestionnaires laissent pourrir les problèmes pour ne pas avoir à les régler.

Réponse de l'utilisateur: Madame Monsieur, comme cela vous a été dit par nos services, nous avons rappelé aux résidents les règles de vie en copropriété et avons demandé que les balcons soient maintenus en parfait état. L’information a été adressée tant aux occupants qu’aux propriétaires des bâtiments. Nous trouvons un peu excessive votre démarche étant en étendu que nous ne sommes malheureusement pas responsables de l’incivilité des gens. Nous vous adressons un mail de réponse afin de vous expliquer les possibilités qui s’offrent à nous aujourd’hui et souhaitons vous apporter des solutions dans les meilleurs délais. Bonnes Fêtes de fin d’année Céline MARTIN (Directrice Générale)

client
Sarah MATALIBI
4 / 5

Agent a l'écoute des besoins

client
Mehdi MM
2 / 5

RAS

client
Saikou oumar Ba
1 / 5

A fuir.

client
C. Maurel
1 / 5

Incompétent

Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur peut être sommes nous des incompétents et vous me voyez désolée de votre commentaire. Je me permets néanmoins de vous demander de bien vouloir m’apporter quelques précisions afin que je puisse corriger ou résoudre le problème que vous avez rencontré avec l’un de nos services. Céline MARTIN Directrice Generale [email protected]

client
Ilian L
5 / 5

(Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top

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5 / 5

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